O básico

Coleções e custo

Todos os arquivos da iStock estão em uma de nossas duas coleções. Nossa coleção Essentials dá a você o conteúdo diário de que você precisa (exibir exemplos de imagens do Essentials), enquanto a coleção Signature apresenta milhões de arquivos premium selecionados que você pode obter apenas conosco (exibir exemplos de imagens do Signature). O custo de créditos de nossos arquivos é:

  • Foto, vetor ou ilustração Essentials - 1 crédito
  • Foto, vetor ou ilustração Signature - 3 créditos
  • Vídeo Essentials – 6 créditos
  • Vídeo Signature – 18 créditos

Confira nossos preços de pacotes de créditos para ver quanto você pagará por imagem. Exibir pacotes de crédito.

Você pode obter nossos menores preços para downloads de fotos, artes vetoriais e ilustrações das duas coleções com uma assinatura Signature. Se você precisar apenas de imagens Essentials, pague ainda menos com uma assinatura Essentials. Exibir assinaturas.

Licenciamento

Licenças padrão

Todos os arquivos baixados na iStock vêm com uma licença padrão que permite que você a use em uma grande variedade de projetos, incluindo publicidades, sites da web, blogs, apresentações, publicações, produções de vídeo, podcasts e outros.

Todos os nossos arquivos são licenciados em bases royalty-free, o que significa que você paga apenas o download inicial de um arquivo, e não tem que pagar um royalty ao criador a cada vez que usá-lo.

Arquivos licenciados com créditos podem ser usados em tantos projetos quanto você quiser, pelo tempo que você desejar. Arquivos licenciados com assinaturas precisam ser usados em um projeto no prazo de até 30 dias depois do fim da assinatura, ou do término da licença do arquivo.

Não importa quanto você pague por eles, todos os arquivos vêm com uma Garantia Legal que o protege até US$ 10.000.

Fotografias somente para uso editorial

Diferentemente da maioria de nossas coleções, as fotografias editoriais não têm nenhum release de modelo ou uso de propriedade, o que significa que elas não podem ser usadas para objetivos comerciais, promocionais, publicitários ou de endosso. Tais imagens geralmente incluem imagens de notícias, esportes e entretenimento que retratam pessoas, locais, eventos e coisas do mundo real; este tipo de conteúdo é voltado para o uso em eventos noticiados ou de interesse geral (por exemplo, em um blog, livro, jornal ou revista).

Licenças estendidas

Se precisar usar o nosso conteúdo de maneiras que não sejam cobertas pela licença padrão, você pode comprar licenças estendidas (apenas disponíveis com créditos) que concedem direitos adicionais, que incluem:

  • Reprodução/impressão ilimitada
  • Vários usuários podem usar o arquivo
  • Criação de produtos para revenda (incluindo a impressão de produtos sob encomenda e modelos digitais)
  • Maior indenização de até US$ 250.000 com uma Garantia Estendida

Usos proibidos de conteúdo da iStock

Não importa qual licença você compre, você nunca pode usar conteúdo da iStock para os seguintes usos:

  • Uso em qualquer logotipo ou marca comercial
  • Trabalhos pornográficos, obscenos e difamatórios
  • Armazenamento de downloads de assinatura: as licenças de assinatura permanecem válidas apenas se você usar o seu arquivo em um projeto dentro de 30 dias a contar do término da sua assinatura

Para obter a lista completa de proibições, leia o Contrato de Licença de Conteúdo. Dúvidas? Entre em contato.

Como funciona a iStock

A iStock fornece fotografias, ilustrações e arte vetorial e clipes de vídeo prontos para uso, que podem ser usados em praticamente qualquer projeto que você possa imaginar. Todo o conteúdo vem de nossa comunidade de colaboradores e é inspecionado para garantir os mais altos padrões de qualidade.

Ao baixar um arquivo na iStock, você está adquirindo uma licença que permite que você use tal arquivo em material publicitário, sites da web, blogs, apresentações, produções audiovisuais, podcasts, e muito mais. Nossos arquivos são todo royalty-free, o que significa que você pode usá-los em quantos projetos desejar, pelo tempo que desejar, dentro dos prazos da licença. Ao comprar licenças estendidas, você pode usá-las ainda de mais maneiras.

Saiba mais sobre licenças..

Procurando arquivos

A maneira mais fácil de procurar arquivos na iStock é digitando palavras-chave na barra de pesquisa no alto do site e selecionando o tipo de arquivo que está procurando (por padrão, mostraremos apenas fotos e ilustrações).

Depois que tiver digitado uma palavra-chave, mostraremos resultados de pesquisa relacionados ao termo. Para obter exatamente o que está procurando, você pode aplicar filtros adicionais aos resultados da sua pesquisa usando nosso painel de refinamento.

Se a sua pesquisa terminar com 0 resultados, você provavelmente está sendo específico demais (ou está procurando uma coisa realmente incomum). Se você tiver digitado várias palavras-chave, tente digitar uma ou duas que descrevam melhor o que está procurando. Se você tiver aplicado filtros no painel de refinamento, você pode também removê-los para ampliar a sua pesquisa.

Tudo sobre créditos

Créditos são como a moeda própria da iStock e podem ser usados para baixar qualquer tipo de arquivo na iStock – inclusive arquivos de fotografias, ilustrações e vídeos. Arquivos licenciados com créditos podem ser usados em tantos projetos quanto necessário, pelo tempo que desejar.

Os créditos são vendidos em pacotes pré-configurados – quanto maior o pacote de créditos, menos você pagará por crédito. Exibir preços de pacotes de crédito. Basta carregar sua conta com créditos e baixar arquivos onde você estiver.

Os créditos nunca perdem a validade se você usar sua conta iStock uma vez por ano. Usar sua conta é tão fácil quanto fazer login nela.

Se você mudar de ideia sobre uma compra de créditos, os pacotes de créditos não usados podem ser devolvidos para reembolso integral em até 14 dias a partir da data de compra. Você não poderá ser reembolsado se algum crédito do pacote tiver sido utilizado.

Assinaturas de imagem

Uma assinatura de imagem permite que você aproveite nossos menores preços em fotos, artes vetorizadas e ilustrações, pagando uma taxa fixa par acessar um limite definido de downloads a cada mês. Dependendo do plano de assinatura que você escolher, você pode ter acesso a mais imagens no total ou mais downloads por mês.

Clipes de vídeo não estão disponíveis atualmente com nenhuma assinatura.

Nossas assinaturas Essentials dão a você o conteúdo diário de que você precisa, com todas as fotos, artes vetorizadas e ilustrações de nossa coleção Essentials. Exibir exemplos de imagens Essentials.

As assinaturas Signature dão a você acesso a todas as imagens da iStock. Isso inclui todas as imagens da nossa coleção Essentials e milhões de imagens premium selecionadas da nossa coleção Signature, que você só pode obter conosco. Veja os exemplos de imagens Signature.

Para procurar os arquivos disponíveis com cada assinatura, procure o filtro "Coleções" no painel de pesquisa à esquerda. Selecione "Essentials" para procurar apenas as imagens disponíveis com uma assinatura Essentials, ou deixe as duas coleções desmarcadas para ver todas as imagens disponíveis com uma assinatura Signature.

Arquivos licenciados com assinaturas precisam ser usados em um projeto no prazo de até 30 dias depois do fim da assinatura, ou do término da licença do arquivo.

Os reembolsos de assinatura de imagens podem ser efetuados dentro de 14 dias após a data da fatura, desde que você não tenha baixado mais de 5 imagens e não tenha feito uso dessas imagens. Não serão feitas exceções.

Salvando arquivos para mais tarde

With millions of files at your fingertips, it can be tricky to keep track of your favorites. That's why we created Boards, a place to organize and save your favorite files for future reference.

A maneira mais fácil de salvar arquivos em um Painel é quando você está pesquisando. Depois que tiver um Painel ativo configurado, você pode adicionar arquivos a ele a partir da página de resultados de pesquisa, ou clicando até a página de informações detalhadas do arquivo. Basta procurar o sinal de adição na imagem ou o link "Salvar no Painel" abaixo do seu clipe de vídeo para adicionar um arquivo a um Painel.

You can create new Boards or access all of your Boards from the Boards panel that can be opened by clicking on "Your Board" in the header.

Usando arquivos da iStock

Fotos

Usando fotografias em seus projetos

Ao fazer o download de uma foto na iStock, você está adquirindo uma licença isenta de royalties que lhe concede direitos suficientes para usar tal foto em diversos meios, inclusive material publicitário, sites da web, blogs e apresentações.

Todas as nossas fotografias vêm com nossa licença padrão, o que significa que você tem que pagar apenas o download inicial, e não precisará pagar um royalty para o fotógrafo a cada vez que usar a imagem de uma maneira permitida por essa licença. Adicionar licenças estendidas ao seu download pode permitir que você use a fotografia de mais maneiras.

Para obter mais informações sobre como você pode usar as fotografias da iStock, consulte nossa página de comparação de licenças.

Fotografias somente para uso editorial

Diferentemente da maioria de nossas coleções, as fotografias editoriais não têm nenhum release de modelo ou uso de propriedade, o que significa que elas não podem ser usadas para objetivos comerciais, promocionais, publicitários ou de endosso. Tais imagens geralmente incluem imagens de notícias, esportes e entretenimento que retratam pessoas, locais, eventos e coisas do mundo real; este tipo de conteúdo é voltado para o uso em eventos noticiados ou de interesse geral (por exemplo, em um blog, livro, jornal ou revista).

Modificar imagens da iStock

Você pode modificar as fotografias e ilustrações baixadas da iStock. Fique à vontade para recortar, cortar, girar, adicionar texto, editar cores ou aplicar qualquer outro efeito criativo que você possa imaginar. No entanto, suas modificações não podem violar o conteúdo. Veja o contrato de licença.

Resoluções da imagem

Nossas imagens e ilustrações são fornecidas por muitos colaboradores diferentes que podem definir a resolução padrão em arquivos mais pesados como inferior a 300dpi. Todos os arquivos de imagem podem ser salvos em diversas resoluções sem alterar a qualidade ou o tamanho físico da imagem. Mudar uma imagem 72dpi para 300dpi não vai alterar a qualidade ou o tamanho da imagem. Para alterar o dpi, abra a imagem em sua ferramenta de edição de imagem e altere a resolução.

Ilustrações e artes vetorizadas

Usando ilustrações e artes vetoriais em seus projetos

De conjuntos básicos de ícones a obras-primas digitais, de imagens rasterizadas realistas até artes vetorizadas infinitamente redimensionáveis, você pode usar ilustrações e imagens vetorizadas da iStock para uma ampla variedade de propósitos comerciais e editoriais, incluindo publicações, websites, blogs e apresentações.

Todas as nossas ilustrações vêm com nossa licença padrão, o que significa que você tem que pagar apenas o download inicial, e não precisará pagar um royalty para o artista a cada vez que usar a imagem de uma maneira permitida por essa licença. Adicionar licenças estendidas ao seu download pode permitir que você use a ilustração de mais maneiras.

Para obter mais informações sobre como você pode usar ilustrações e imagens vetorizadas da iStock, consulte nossa página de comparação de licenças.

Obtendo seu arquivo EPS de uma pasta ZIP

Nossas ilustrações vetorizadas são salvas como arquivos EPS, os quais são fornecidos em uma pasta ZIP para facilitar o download. Se não conseguir encontrar o arquivo EPS, provavelmente ele ainda está em uma pasta ZIP no seu computador.

Alguns navegadores da Web abrirão automaticamente arquivos ZIP baixados, mas outros os salvarão diretamente no computador. Para acessar o EPS, clique duas vezes no arquivo ZIP.

Se tiver problemas para abrir a pasta ZIP, tente um dos seguintes procedimentos:

  1. Verifique o Gerenciador de download do navegador, para ver se o download do arquivo ZIP para o seu computador foi concluído.
  2. Se a pasta não abrir ao clicar duas vezes no arquivo ZIP, tente reduzir o nome da pasta ZIP para 8 caracteres ou menos.
  3. Se a pasta ZIP foi baixada, mas não abrir mesmo após ter seu nome diminuído, faça download novamente quando quiser, retornando à página de informações detalhadas do arquivo.

Como abrir e editar arquivos EPS

Nossos arquivos vetoriais são salvos como arquivos EPS, os quais são compatíveis com a maioria dos programas para vetores.

As ilustrações vetoriais abrirão em diversos programas de edição de fotos e podem ser salvas como JPEGs, TIFFs, PDFs ou outros formatos de arquivo rasterizado. Elas também podem ser importadas para programas de layout de página, como o InDesign e Quark. Se não for possível abrir o arquivo em um programa de vetores ou de rasterização, entre em contato conosco e informe qual é o formato de arquivo que você precisa

Observe que: se o software de edição de vetores tiver mais de 8 anos, pode não ser possível abrir arquivos EPS. Se for esse o caso, forneceremos o arquivo em outro formato.

Como tornar formas editáveis

Se o EPS abriu em um programa de vetor, mas não é possível editar as formas no arquivo, tente um dos procedimentos a seguir:

  1. Verifique se você abriu o arquivo rotulado 'EPS'
  2. Abra o arquivo EPS no software de edição de vetores e abra a paleta 'Camada'. Você verá um ícone de cadeado ao lado da camada. Clique nele para desbloqueá-la, de modo que as formas possam ser editadas.

Ocultando linhas finas azuis (guias)

Alguns ilustradores usam as chamadas linhas de 'guia' para ajudar a alinhar o objeto dentro de seu trabalho artístico. Essas linhas não serão mostradas ao imprimir o trabalho, mas, se achar que elas o distraem, você pode desativá-las.

As linhas de guia podem ser desativadas no Adobe® Illustrator em 'View > Guides > Hide Guides' (Exibir > Guias > Ocultar guias).

Modificar imagens da iStock

Você pode modificar as fotografias e ilustrações baixadas da iStock. Fique à vontade para recortar, cortar, girar, adicionar texto, editar cores ou aplicar qualquer outro efeito criativo que você possa imaginar. No entanto, suas modificações não podem violar o conteúdo. Veja o contrato de licença.

Resoluções da imagem

Nossas imagens e ilustrações são fornecidas por muitos colaboradores diferentes que podem definir a resolução padrão em arquivos mais pesados como inferior a 300dpi. Todos os arquivos de imagem podem ser salvos em diversas resoluções sem alterar a qualidade ou o tamanho físico da imagem. Mudar uma imagem 72dpi para 300dpi não vai alterar a qualidade ou o tamanho da imagem. Para alterar o dpi, abra a imagem em sua ferramenta de edição de imagem e altere a resolução.

Videoclipes

Usando videoclipes em seus projetos

A coleção de vídeos de estoque da iStock pode ajudá-lo a contar poderosas histórias com clipes que você pode cortar, manipular e combinar para uma ampla variedade de propósitos comerciais e editoriais, inclusive publicidade, websites, produções de vídeo e outros.

Todos os nossos arquivos de vídeo vêm com nossa licença padrão, o que significa que você tem que pagar apenas o download inicial, e não precisará pagar um royalty para o artista a cada vez que usar o clipe de uma maneira permitida por essa licença. Adicionar licenças estendidas ao seu download pode permitir que você use o clipe de vídeo de mais maneiras.

Para obter mais informações sobre como você pode usar arquivos de vídeo da iStock, consulte nossa página de comparação de licenças.

Localizando videoclipes

A forma mais fácil de procurar clipes de vídeo na iStock é digitando palavras-chave na barra de pesquisa no topo do site e selecionando "Vídeo" como tipo de arquivo.

Depois que tiver digitado uma palavra-chave, você pode usar nossos filtros de vídeo para refinar ainda mais sua pesquisa por proporção e resolução.

Após começar a pesquisa, passe o mouse sobre a miniatura na página de resultados da pesquisa ou clique na página de informações detalhadas do arquivo para visualizar o arquivo.

Formatos de arquivo (MOV, MP4)

Os vídeos da iStock estão disponíveis nos formatos MOV e MP4.

Arquivos MOV são ideais se você precisar editar clipes de vídeo e combiná-los com outros elementos como texto, música e imagens gráficas. Você pode também usá-las como arquivo fonte para outros formatos. Ao lidar com composições, keying ou qualquer outro efeito especial posterior, ele é normalmente mais fácil de trabalhar com cenas progressivas. O mesmo acontece quando se trabalha com um vídeo que será exibido em um computador.

Arquivos MP4 são melhores para projetos multimídia menores ou projetos baseados na Web que não demandem modificações extensivas. A ampliação desses arquivos não é muito boa, portanto, é importante obter o arquivo no tamanho certo para o que se deseja.

Padrões (HD e SD)

Por padrão, a maioria dos arquivos de vídeo da iStock estão disponíveis apenas em Alta Definição.

A iStock oferece quatro tamanhos de vídeos HD. Os arquivos de 4K podem ter quadros de 4096x2160 ou 3840x2160. Os arquivos HD 720 têm quadros de 1280 x 720, e a imagem é exibida em leitura progressiva, não entrelaçada. Os arquivos HD 1080 tem quadros de 1920 x 1080 e a imagem pode ser entrelaçada (Motion JPEG) ou progressiva (Photo JPEG). Metragem HD gerada por computador não deve ser entrelaçada.

Sempre que possível, oferecemos nossos clipes HD em sua forma de upload original – isso significa que eles podem estar compactados com um codec HDV ou DVCPro HD, os dois têm formato de pixel não quadrado e são formatos legados que não são mais aceitos. A maior parte dos softwares de edição de vídeo contemporâneos interpretará esses codecs corretamente e os exibirá em seus tamanhos e proporções adequadas. Arquivos de vídeo também podem ser compactados com Motion JPEG ou Photo JPG, que são arquivos muito grandes e exibidos como pixels quadrados. Animações geradas por computador em sua grande maioria estão em Photo JPEGS progressivos.

No caso de arquivos de vídeo em que o vídeo HD não está disponível, eles estarão disponíveis apenas na resolução padrão, nos formatos NTSC ou PAL.

NTSC é o padrão SD (Standard Definition, definição padrão) de televisores usado na América do Norte, Japão, Coreia do Sul e partes da América do sul. Ele apresenta um tamanho de quadro de 720x480 ou 720x486 e uma taxa de quadros de 29,97 quadros por segundo. Os pixels não são quadrados, pois o formato foi projetado antes do surgimento do computador pessoal.

PAL é o padrão SD para televisores na Europa, África, América do Sul, Austrália e boa parte da Ásia. Para simplificar, adicionamos outro padrão chamado SECAM ao PAL – eles são bastante compatíveis, pelo menos em relação ao vídeo digital. Ele apresenta um tamanho de quadro de 720x576 pixels e uma taxa de quadros de 25 quadros por segundo. Os pixels também não são quadrados, mas têm uma orientação diferente do NTSC.

Versão original

O maior tamanho disponível é sempre o arquivo original, conforme fornecido pelo colaborador. Como tal, ele também será tecnicamente o de melhor qualidade e pode ser usado como cena de origem em sistemas de edição, retendo ao mesmo tempo a qualidade original.

Para arquivos oferecidos apenas em PAL e NTSC, pode ser um pouco mais difícil diferenciá-los. Normalmente, você pode contar com a descrição do colaborador. Essa descrição destina-se a indicar qual é o clipe original. Se for oferecido HD junto com PAL e NTSC (existem três guias de visualizações de quadro na parte superior da visualização), o maior tamanho maior será o original.

Fotografias somente para uso editorial

Diferentemente da maioria de nossas coleções, as fotografias editoriais não têm nenhum release de modelo ou uso de propriedade, o que significa que elas não podem ser usadas para objetivos comerciais, promocionais, publicitários ou de endosso. Tais imagens geralmente incluem imagens de notícias, esportes e entretenimento que retratam pessoas, locais, eventos e coisas do mundo real; este tipo de conteúdo é voltado para o uso em eventos noticiados ou de interesse geral (por exemplo, em um blog, livro, jornal ou revista).

Não consegue encontrar um arquivo?

Se a sua pesquisa terminar com 0 resultados, você provavelmente está sendo específico demais (ou está procurando uma coisa realmente incomum). Se você tiver digitado várias palavras-chave, tente digitar uma ou duas que descrevam melhor o que está procurando. Se você tiver aplicado filtros no painel de refinamento, você pode também removê-los para ampliar a sua pesquisa.

Se você estiver procurando um arquivo específico usando um número de arquivo e não conseguir mais encontrá-lo, ele pode não estar mais disponível para download. Entre em contato conosco e veremos se podemos encontrá-lo para você.

Compras

Compras na iStock

Para baixar um arquivo na iStock, você precisa adquirir uma licença royalty free. Há duas formas de adquirir estas licenças:

  • Créditos permitem que você faça o download de arquivos conforme precisar. Os créditos são disponibilizados em pacotes pré-definidos que permite que você salve os downloads ao comprar uma quantidade maior.
  • Assinaturas de imagens dão a você acesso a um limite definido de downloads de fotografias ou ilustrações a cada mês, dependendo do tipo de assinatura.

Purchasing one image

First, you'll need to purchase credits before you can download a file on iStock. Credits let you download files as you need them. Credits are like iStock's very own currency and can be used to download any file on iStock. One Essentials collection image is 1 credit and one Signature collection image is 3 credits.

Here's how to do it:

  1. Vá para a página de planos e preços
  2. Passe o mouse sobre o número de créditos que deseja comprar
  3. Clique em "Comprar Agora"
  4. Preencha as informações da conta
  5. Insira seus dados de pagamento
  6. Click "Pay Now"
  7. Vá para a imagem que você deseja baixar.

Pague por download com créditos

Tudo sobre créditos

Créditos são como a moeda própria da iStock e podem ser usados para baixar qualquer tipo de arquivo na iStock – inclusive arquivos de fotografias, ilustrações e vídeos. Os créditos são vendidos em pacotes pré-configurados – quanto maior o pacote de créditos, menos você pagará por crédito. Exibir preços de pacotes de créditos. Arquivos licenciados com créditos podem ser usados em tantos projetos quanto necessário, pelo tempo que você desejar.

Expiração de crédito

Os créditos nunca perdem a validade se você usar sua conta iStock uma vez por ano. Usar sua conta é tão fácil quanto fazer login nela.

Reembolsos de pacote de créditos

Pacotes de créditos não usados podem ser devolvidos para reembolso integral em até 14 dias a partir da data de compra. O reembolso não será concedido se qualquer quantidade de créditos do pacote tiver sido usada.

Assinaturas de imagem

Tudo sobre assinaturas

Uma assinatura de imagem permite que você aproveite nossos menores preços em fotos, artes vetorizadas e ilustrações, pagando uma taxa fixa par acessar um limite definido de downloads a cada mês. Dependendo do plano de assinatura que você escolher, você pode ter acesso a mais imagens no total ou mais downloads por mês. Exibir preços de assinaturas.

Arquivos licenciados com assinaturas precisam ser usados em um projeto no prazo de até 30 dias depois do fim da assinatura, ou do término da licença do arquivo.

Clipes de vídeo não estão disponíveis atualmente com nenhuma assinatura.

Assinaturas Essentials x Signature

Nossa assinatura Essentials dá a você o conteúdo diário de que você precisa, com todas as fotos, artes vetorizadas e ilustrações de nossa coleção Essentials. Exibir exemplos de imagens Essentials.

Uma assinatura Signature dá a você acesso a todas as imagens da iStock. Isso inclui todas as imagens de nossa coleção Essentials e milhões de fotos, imagens vetorizadas e ilustrações da coleção Signature, que você só pode obter conosco. Exibir exemplos de imagens Signature.

Clipes de vídeo não estão disponíveis atualmente com nenhuma assinatura.

Ver detalhes da assinatura

Procurando informações sobre a sua assinatura? Entre em sua conta e verifique sua página de perfil para visualizar o tipo de sua assinatura, datas de início e de fim, e o número de downolads restantes para o mês.

Atualizar informações de pagamento

Se você tiver uma assinatura em renovação automática ou faturamento periódico, você poderá atualizar suas informações de pagamento.

Para atualizar as instruções de pagamento da sua assinatura, entre em sua conta e vá para a página informações de pagamento.

Donwloads não usados

Sua assinatura lhe dá acesso a um número definido de downloads todos os meses. Você pode acumular até 250 downloads não utilizados de um mês para o outro se tiver uma assinatura anual ou qualquer outra assinatura com renovação automática ativada. Se a renovação automática estiver desativada após o término da sua assinatura, você perderá todos os downloads acumulados.

Compartilhando assinaturas

Nossas assinaturas padrão são construídas para um único usuário, o que significa que a mesma pessoa deve entrar, fazer o download e usar os arquivos licenciados com a sua assinatura. Se for necessário que vários membros da sua equipe possam baixar e usar o conteúdo da assinatura, o iStock Teamshare pode ser a opção certa para você.

O Teamshare permite que você pague uma taxa fixa por cada usuário adicional que compartilhar ou acessar uma assinatura, e todos em uma assinatura Teamshare atuam com o mesmo limite mensal de downloads.

Para saber mais sobre como o iStock Teamshare pode ser vantajoso para a sua equipe, entre em contato conosco.

Reembolsos de assinatura de imagens

Os reembolsos de assinatura de imagens podem ser efetuados dentro de 14 dias após a data da fatura, desde que você não tenha baixado mais de 5 imagens e não tenha feito uso dessas imagens. Não serão feitas exceções.

Renovação automática

A renovação automática renova sua assinatura automaticamente antes do vencimento para que você possa continuar fazendo download de imagens, sem se preocupar com interrupções do serviço.

O preço da renovação será congelado por 2 anos no valor da compra da assinatura inicial antes de qualquer desconto aplicável. Qualquer desconto será aplicado apenas à sua compra inicial e não será aplicado a períodos subsequentes durante a renovação automática da assinatura. Se você fizer qualquer alteração na sua assinatura, como upgrade, downgrade ou mudança do número de downloads por mês, o valor da renovação não será mais fixo.

Ao final do período inicial de 2 anos do preço congelado, sua assinatura será renovada pelo valor do site e esse valor permanecerá o mesmo por mais 2 anos.

Você pode desativar a renovação automática a qualquer hora, até 24 horas antes da sua data de renovação, indo para sua conta.

Upgrade your Subscription

The pricing is determined by how much time is remaining on your current subscription. You can't currently upgrade a subscription online, but we'd be happy to help you. Give us a call.

Pagamento a prazo

Se você quiser pagar a prazo, pode solicitar uma conta corporativa que será faturada pelas suas compras de pacotes de crédito. Nosso sistema de fatura permite que você pague os pacotes de créditos 30 dias após a compra, monitora seus extratos e o notifica quando os pagamentos estão atrasados.

Consulte sua fatura para verificar todos os métodos de pagamento disponíveis para sua região.

Reembolsos

Reembolsos de pacote de créditos

Os reembolsos de compra de pacote de créditos podem ser efetuados dentro de 14 dias após a data da fatura, desde que não tenha feito uso de nenhum crédito do pacote de créditos.

Reembolsos de assinatura de imagens

Os reembolsos de assinatura de imagens podem ser efetuados dentro de 14 dias após a data da fatura, desde que você não tenha baixado mais de 5 imagens e não tenha feito uso dessas imagens. Não serão feitas exceções.

Reembolso de download de arquivo

A iStock não oferece reembolso ou novos créditos de arquivos baixados. As devoluções de arquivo serão consideradas com base nos problemas técnicos do arquivo à critério exclusivo da iStock.

Fazendo download

Download com créditos

É necessário ter créditos na sua conta para fazer o download de arquivos com Créditos da iStock. Se você não tiver créditos o suficiente para fazer o download de seu arquivo, será necessário comprar mais créditos antes de continuar.

Quando você tiver créditos suficientes em sua conta para cobrir o custo do download, basta ir para a página de informações detalhadas do arquivo para fazer o download do arquivo.

Será solicitado que você confirme seu download. Depois que você confirmar, seu download será iniciado. Dependendo do navegador e das preferências, seu arquivo poderá ser salvo na área de trabalho, em uma pasta específica para downloads ou no local onde você salvou o último arquivo.

Nota: É sempre possível baixar novamente qualquer arquivo baixado com créditos, sem custo adicional, a partir de seu histórico de download.

Localizando seus arquivos baixados

Após clicar em "Download", o navegador perguntará se você deseja salvar o arquivo automaticamente. Se o seu navegador não solicitar que você salve o seu arquivo, você não terá ainda feito nenhum download.

Dependendo do navegador e das preferências, o arquivo poderá ser salvo na área de trabalho, em uma pasta específica para downloads ou no local onde você salvou o último arquivo.

  • Internet Explorer: geralmente permite que você escolha onde deseja salvar um arquivo. Se você não selecionar uma pasta, o padrão será o último local onde você salvou um arquivo.
  • Firefox: salva os arquivos na área de trabalho, salvo especificado de outro modo nas preferências do programa.
  • Safari: geralmente envia as imagens para a sua pasta de downloads ou para a área de trabalho. Isso também pode ser definido nas preferências.
  • Chrome: salva os arquivos na sua pasta de downloads, salvo se for especificado de outro modo.

Download com uma assinatura

Para baixar arquivos utilizando uma assinatura, você precisa ter um plano de assinatura ativo em sua conta.

Se tiver uma assinatura, você pode refinar seus resultados de busca para que sejam exibidas apenas as imagens disponíveis na sua assinatura utilizando a opção de coleção na parte superior da página dos resultados de busca. Selecione "Essentials" para procurar apenas as imagens disponíveis com nossa assinatura Essentials. Selecione "Tudo" para ver todas as imagens disponíveis com a nossa Assinatura Signature. Lembre-se que arquivos de vídeo não estão disponíveis com nenhuma das duas assinaturas.

Se o arquivo estiver disponível para download com a sua assinatura, você verá uma notificação acima do botão "Download" informando que está "Incluído em sua assinatura".

Depois que você clicar em "Download", será solicitado que você confirme seu download. Depois que você confirmar, seu download será iniciado. Dependendo do navegador e das preferências, seu arquivo poderá ser salvo na área de trabalho, em uma pasta específica para downloads ou no local onde você salvou o último arquivo.

Nota: durante a duração ativa da sua assinatura, você poderá fazer o download novamente de um arquivo sem custo adicional, a partir de seu histórico de download de assinatura de imagem. Depois do término de sua assinatura, você não poderá mais fazer o download das imagens que foram baixadas com a sua assinatura.

Problemas com downloads

Downloads perdidos

Se você não conseguir encontrar seu arquivo, aqui estão algumas dicas:

É sempre possível baixar novamente qualquer arquivo baixado com créditos, sem custo adicional, a partir de seu histórico de download.

Durante a duração ativa da sua assinatura, você poderá fazer o download novamente de um arquivo sem custo adicional, a partir de seu histórico de download de assinatura de imagem. Depois do término de sua assinatura, você não poderá mais fazer o download das imagens que foram baixadas com a sua assinatura.

Se você não conseguir encontrar seu arquivo baixado ou se estiver experimentando problemas de download, entre em contato conosco com o número do arquivo e nós o ajudaremos.

Arquivo não utilizável (corrompido, borrado, etc.)

Se você baixar um arquivo que não pode ser utilizado (corrompido, borrado, etc), entre em contato conosco com o número do arquivo e as suas preocupações. Se determinarmos que há problemas técnicos com o arquivo, nós devolveremos os créditos pelo custo do download.

Repetindo o download

É sempre possível baixar novamente qualquer arquivo baixado com créditos, sem custo adicional, a partir de seu histórico de download.

Durante a duração ativa da sua assinatura, você poderá fazer o download novamente de um arquivo sem custo adicional, a partir de seu histórico de download de assinatura de imagem. Depois do término de sua assinatura, você não poderá mais fazer o download das imagens que foram baixadas com a sua assinatura.

Reembolso de arquivos baixados

A iStock não oferece reembolso ou novos créditos de arquivos baixados. As devoluções de arquivo serão consideradas com base nos problemas técnicos do arquivo à critério exclusivo da iStock.

Download de prévias

Se desejar ver como um arquivo específico ficaria no seu projeto, você sempre pode fazer download de uma prévia grátis com marca d'água.

Para fotografias, arte vetorizada e ilustrações, basta ir para a página de informações detalhadas do arquivo para clicar e arrastar a imagem de referência para a sua área de trabalho ou pasta, ou então clique com o botão direito do mouse e salve. Se você precisar de uma prévia maior, faça zoom e salve a imagem.

Se precisar de uma amostra de um arquivo de vídeo, vá para a página de informações detalhadas do arquivo e clique no link "Baixar amostra" abaixo da visualização do arquivo.

Nota: os bonecos da iStock estão disponíveis para download apenas para uso em teste e amostras, inclusive em bonecas e layouts. Você não tem direitos para usar um arquivo de prévia em nenhum material final, quer seja distribuído ou não. Será necessário trocar a prévia por um arquivo de licença paga para poder usá-la.

Downloading from a Board

With millions of files at your fingertips, it can be tricky to keep track of your favorites. That's why we created Boards, a place to organize and save your favorite files for future reference.

If you've got files in a Board that you're ready to download, simply click each file's thumbnail to go to the detailed information page to download the file.

Preciso de um download menor

Por padrão, a iStock fornece o maior tamanho de imagem disponível quando você faz o download de uma imagem. Se você precisar fazer o download de um arquivo menor para seu projeto, basta entrar em sua conta e ir para seu histórico de download. Selecione um tamanho menor do seletor de tamanho para o arquivo de que precisa e clique em "Download".

Salvando downloads para o Dropbox

Se você tiver uma conta no Dropbox, você pode salvar seus downloads do iStock diretamente para seu Dropbox.

Configurando

Para começar a salvar seus downloads para o Dropbox, basta ir para Aplicativos em sua conta e clicar em “Conectar”. Você será direcionado para se inscrever em sua conta Dropbox para dar permissão à iStock para salvar arquivos. Depois que você nos der a permissão, poderemos salvar seus downloads em uma pasta em seu Dropbox.

Salvando seus downloads para o Dropbox

Todos os arquivos que você baixar, a partir do dia em que você configurar o Dropbox, serão salvos para a pasta iStock by Getty Images. Como isso acontece na retaguarda, seu download pode não aparecer imediatamente - mas acredite, eles estão vindo. Se faltar espaço em seu Dropbox, não poderemos salvar mais nenhum download até que você libere mais espaço.

Desconectando

Para parar de salvar seus downloads para o Dropbox, basta ir para Aplicativos em sua conta e clicar em “Desconectar”. Pode demorar alguns minutos até que sua conta seja totalmente desconectada, mas depois de concluído, você continuará a ter acesso a todos os seus arquivos que foram salvos, mas nós não poderemos mais acessar sua Dropbox.

Enviando downloads com o WeTransfer

WeTransfer é um serviço de transferência de arquivos on-line, o que significa que todos os arquivos que baixar podem ser enviados com o WeTransfer. Mais informações sobre o WeTransfer.

  • Para enviar um arquivo usando o WeTransfer:
  • 1) Baixe o seu arquivo
  • 2) Clique em "Enviar com WeTransfer"
  • 3) Digite os endereços de e-mail dos destinatários e uma mensagem opcional
  • 4) Clique no botão "Transferir" e terá concluído

Sua conta

Histórico da conta (compras, recibos, histórico de downloads)

Para visualizar informações relativas às atividades da sua conta, entre em sua conta e vá para sua . Para visualizar seus recibos, faturas e confirmações de pedidos, clique em '' no lado esquerdo da página. Para visualizar uma lista dos arquivos que você baixou, clique em ''. Se você não vir os downloads da sua assinatura em 'Histórico de download', clique em ''.

Atualizando informações pessoais

Para atualizar seu endereço ou suas informações de contato, entre em sua conta e vá para a sua . Selecione 'Editar Informações e Fotografia do Perfil' na seção "Editar Meu Perfil" no lado direito da página.

Atualizando as informações de pagamento da sua assinatura

Se você tiver uma assinatura em renovação automática ou faturamento periódico, você poderá atualizar suas informações de pagamento.

Para atualizar as instruções de pagamento da sua assinatura, entre em sua conta e vá para a página informações de pagamento.

Visualizando saldo de créditos

Para visualizar seu saldo de créditos disponível, entre em sua conta e vá para a sua . Seu saldo de créditos aparecerá em "Meus créditos".

Alterando a senha

Você deve alterar sua assinatura regularmente. Uma boa senha é fácil de lembrar e não inclui nenhuma informação pessoal (aniversário, número de telefone, etc.).

As senhas no iStock devem ter pelo menos 8 caracteres e pelo menos uma letra E um número. A senha não pode conter o seu endereço de e-mail ou nome de usuário.

Para alterar a sua senha, entre em sua conta e vá para a sua . Selecione 'Alterar Senha' na seção "Editar Meu Perfil" no lado direito da página.

Se você tiver esquecido sua senha, para receber um e-mail enviado para o endereço associado à sua conta.

Managing your Boards

A Board is a place to organize and save your favorite files for future reference. Here are some tips on managing and organizing your Boards:

The easiest way to save files to a Board is while you're searching. As soon as you have an active board set up, you can add files to it from the search results page or by clicking through to the file's detailed information page. Simply look for the plus sign on the image or for the "Save to Board" link below your video clip to add a file to a Board.

You can create new Boards or access all of your Boards from the Boards panel that can be opened by clicking on "Your Board" in the header.

To view your Boards, choose "View all" in the Boards panel select menu, or click on "Your Boards" in the sliding side account panel. All of the Boards that you've created and the ones shared with you will be listed - simply click on the Board row to view its contents.

Permita que outras pessoas colaborem com você em seu Painel clicando no botão "Compartilhar" para criar um URL exclusivo que você pode copiar e compartilhar.

If you've got files in a Board that you're ready to download, simply click each file's thumbnail to go to the detailed information page to download the file.

Ver detalhes da assinatura

Procurando informações sobre a sua assinatura? Entre em sua conta e verifique sua para visualizar o tipo de sua assinatura, data de fim, e o número de downolads restantes no título "Assinaturas".

Ativar ou desativar a renovação automática

Se quiser desativar a renovação automática:

  1. Vá para
  2. Em "Assinaturas", clique em "Desativar renovação automática".
  3. Confirme se quer desativar a renovação automática clicando em Sim, desativar

Assim que a renovação automática for desativada, a sua assinatura permanecerá ativa até a data de término listada nos detalhes da sua assinatura.

Note: You can any time up to 24 hours prior to your renewal date

Se você quiser ativar a renovação automática, basta .

Alterando o nome de associado

Se você quiser alterar o nome de usuário, basta e incluir o novo nome que deseja usar.

Solução de problemas

Problemas com navegador

Se você tiver sido enviado de volta para a página anterior e tiver sido solicitado que entre novamente depois de digitar seu nome de associado e sua senha, você pode estar tendo problemas para entrar em sua senha porque está usando o Internet Explorer 8.

O iStock funciona melhor com versões mais recentes do Internet Explorer e com navegadores modernos como Firefox, Safari ou Chrome. Se não for possível baixar e instalar esses navegadores gratuitos em seu computador, estas etapas devem corrigir o problema:

  1. ]Selecione 'Ferramentas' > 'Configurações de compatibilidade de visualização', adicione http://www.istockphoto.com, clique em 'Fechar'.
  2. Selecione 'Ferramentas' > 'Opções da Internet ' > guia SEGURANÇA > defina como MÉDIA. Clique 'Sites confiáveis' (marca verde de seleção) e clique em SITES. Adicione o seguinte: https://secure.istockphoto.com - clique em ADICIONAR. Fechar.
  3. Vá para a guia GERAL e em 'histórico da navegação' clique em EXCLUIR, em seguida, selecione 'Arquivos temporários da Internet' e 'Cookies'; clique em EXCLUIR. Permita que o navegador limpe seu cache. Reinicie seu computador.

Limpando o cache e cookies

Se estiver tendo problemas com a iStock, pode ser útil limpar o cache e os cookies do seu navegador.

Cada navegador é um pouco diferente, por isso siga as instruções daquele que estiver usando:

Problemas de senha

Se você tiver esquecido sua senha, recupere-a aqui para receber um e-mail enviado para o endereço associado à sua conta.

A sessão é encerrada constantemente

Se sua sessão no iStock for encerrada constantemente e você precisar entrar no site novamente, é provável que o cookie do seu site tenha expirado. Isso acontece automaticamente depois de 24 horas de inatividade.

Recebendo erro 404

Se você receber um erro 404, isso significa que não conseguimos encontrar a página que você está procurando. Isso pode acontecer por diversos motivos – pode ser que a página tenha sido movida ou renomeada e não conseguimos encontrar a nova localização. Pode ser também que o arquivo que você está procurando não esteja mais disponível na iStock - de tempos em tempos os colaboradores removem um de seus arquivos. Como não temos mais o arquivo, nós apresentamos a página de erro 404.