Istock, que se passe-t-il ?

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DnTprod
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Posted Wed Oct 3, 2012 3:09AM

Bonjour à tous les francophones !


J'écris ici car à la vue des autres forums pas mal de choses bougent en ce moment sur Istock, et vu mon niveau d'anglais (et surement celui d'autres ici !) je me disais que c'était peut-être pas mal d'ouvrir un sujet en Français. Depuis la mise à jour récente du site, une avalanche de bugs ont été déclaré avec une avalanche de plaintes aussi... La possibilité de zoomer sur les photos désactivée, les balances qui font des bonds en avant et arrière, les compteurs de vue des fichiers bloqués à zéro pour ne citer qu'eux. Surtout que à part la possibilité de payer directement par carte de crédit, qu'est-ce qui a vraiment changé en bien ? (Bon d'accord ça ce n'est que mon avis...!). La majeure partie des contributeurs se plaignent d'une grosse baisse des achats, et même si on ne peut pas jeter la pierre sur Istock à ce niveau vue l'augmentation quotidienne des contributeurs, je suis quand même tombés sur des forums où des acheteurs déclarent carrément vouloir se désinscrire suite à tous ces bugs qui durent depuis un bon moment déjà.


Bref, la situation me paraissait préoccupante et je me disais qu'un sujet en français là-dessus serait pratique pour avoir différents avis et je l'espère, un éclaircissement de la part d'un administrateur francophone.
LSOphoto
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Posted Wed Oct 3, 2012 4:51AM
je voulais justement poster quelque chose du genre car cette semaine on dirait quil y y une greve. je ne pas pas du tout. ca fait pitié. J'espere qu'il vont faire quelque chose.je vend que des petites image par ci par la. Il y a franchement un probleme avec se site. Depuis que getty a acheter istock c devenu moins bon au dire de certain. Les prix au augmenter aussi. Faudrait pas prendre les acheteur pour des cave. Vive le monde des affaires. plus d'argent a la compagnie moins de permission au acheteur !!!
Gregory_DUBUS
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Posted Wed Oct 3, 2012 6:00AM

Effectivement, on se demande un peu ce qui se passe en ce moment chez IS entre le temps d'inspection devenu très très long, les stats. à 0, les ventes en baisse, les sites de PP un peu délaissés (alors que c'est quand même non négligeable en attendant d'être exclusif d'après moi) et tout ce qui s'en suit.


Dommage d'avoir aussi peu d'infos communiquées par les responsables......(je n'ai plus la newsletter Contributor justement qui référençait l'actualité et les problèmes...pour tout dire je ne reçoit plus du tout de newsletter, peut-être que cela ne vient que de moi ?)


Je pense que c'est une bonne idée de mettre à jour de temps en temps ce genre de site (pour prendre en compte certaines améliorations demandées par les contributeurs notamment ""Submit Suggestions"" etc...), cependant cette fois-ci il faut dire qu'il y a beaucoup de choses qui ne vont pas.


Je garde cependant confiance en IS, qui j'en suis sûr (je l'espère en faite !! ) résoud actuellement ces problèmes avec une grande attention ! A suivre...
RobertDupuis
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Posted Wed Oct 3, 2012 6:41AM

Même chose ici........de 2 ou3 ventes par jours, des jours plus, à une vente tous les 10 jours.....Tout ça avec 1500 photos en ligne. On est GRANDEMENT dû pour uneintervention de la direction. On ne sait pas ce qui se passe et Istock reste muet. Ça me désole énormément. J'ai mis beaucoup de temps ici........pour en arriver à plus grand chose maintenant.


Sur le forum en anglais c'est paniquant de lire tout ce qui est écrit là.


Gardons espoir.
LSOphoto
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Posted Wed Oct 3, 2012 7:43AM
Moi cest depuis lundi que c un desastre p-e que cela vient de la difficulté des gens a acheter des credit pAr carte de credit. Va faloir qui travail fort car c des revenu de moins pour eux et pour nous. 
Sablin
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Posted Thu Oct 4, 2012 11:44AM

Bonjour à tous,


Je suis un contributeur récent (depuis février) et aprés un début plutôt prometteur, j'ai malheureusement vite déchanté. Malgrés un portfolio qui s'étoffe, la tendance est plus à une stagnation voir même une baisse des ventes.


D'autre part, seulement 1/3 de mes photos ont été transférées sur les sites PP sur lesquels le nombre de ventes est trés bon.
Ju-Lee
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Posted Thu Oct 4, 2012 1:49PM
Baisse de revenus drastique mais ce depuis déjà 1 ans ... avec l'augmentation des prix et le système de redeem credit que je n'apprécie vraiment pas puisque les download sont en baisse. Oui à lire les forums en anglais c'est paniquant !!! Je songe à enlever mon exclusivité et tenter ma chance avec mes photos sur d'autres microstock site avec les prix plus avantageux pour les acheteurs. Ce qui m'aidait avant c'était vendre moins cher mais en plus grande quantité ... Ce n'est plus comme ça maintenant. J'en vivais avant ... maintenant je suis retourné au travail puisque ici tout le travail que j'ai fait avant ne vaut plus rien $ ! Je trouve ça pas mal triste puisque je suis surement pas la seule comme ça.
DnTprod
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Posted Sat Oct 6, 2012 4:52AM

Trois semaine plus tard, toujours pas de loupe sur les photos ! Ca parait suicidaire, de plus en plus de client se plaignent sur les forums anglais et rien n'a bougé. Concernant le programme d'exclusivité, moi aussi j'ai pensé à y renoncer et puis je suis tombé sur ce forum :


http://www.istockphoto.com/forum_messages.php?threadid=347793&page=1


Comme le dit un contributeur, apparemment même si on soumet sur 10 sites différents cela ne sera jamais aussi intéressant que sur Istock (la différence de fréquentation parait énorme). J'espère juste que IS résoudra vite ces problèmes, car au train où vont les choses sa place de leader risque d'être compromise. Si on parle en plus du retard niveau video avec le manque d'offres éditoriale et 4k, la concurrence va être de plus en plus forte. Malgré le silence des administrateurs je garde aussi confiance en IS et je suis sûr qu'ils se rendent compte et travaillent dur sur tous les problèmes actuels. Je pense aussi que le programme des partenaires peut très bien marcher mais qu'il est encore tôt. Espérons que cette période passe vite.
LSOphoto
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Posted Sat Oct 6, 2012 5:49AM
vous croyez pas que si le zoom n'Est plus disponible c'est un choix de compagnie? tk dans mon cas la semaine a été tres bonne meme si elle a vraiment mal partie.
DnTprod
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Posted Sat Oct 6, 2012 7:31AM
Posted By LSOphoto:
vous croyez pas que si le zoom n'Est plus disponible c'est un choix de compagnie?


Non non, c'est l'un des principal bug répertorié sur le forum "Help".
LSOphoto
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Posted Sat Oct 6, 2012 8:06AM
quand un option est enlevé jappel pas ca un bug dsl lolll
Ju-Lee
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Posted Sat Oct 6, 2012 8:17AM
Le zoom et le 0 view ... hate que ca revienne, mais desfois j'ai l'impression qu'on se fait niaiser ...
MmeEmil
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Posted Sun Oct 7, 2012 8:56AM
Personne ne se fait niaiser ici. Actuellement des gens travaillent très fort pour régler ces problèmes... Laissons leur donc la chance de prendre le temps qu'il faut pour que les choses soient bien faites.
RobertDupuis
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Posted Sun Oct 7, 2012 3:38PM
D'accord que personne se fait niaiser.......prendre le temps qu'il faut......??? Depuis un an qu'on est en baisse........et je dirais même à 0 maintenant. Je plains bien ceux qui sont à plein temps.
MmeEmil
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Posted Sun Oct 7, 2012 7:42PM
Posted By RobertDupuis:
D'accord que personne se fait niaiser.......prendre le temps qu'il faut......??? Depuis un an qu'on est en baisse........et je dirais même à 0 maintenant. Je plains bien ceux qui sont à plein temps.

Je faisais ici référence aux bugs mentionnés. De là à les associer directement à la baisse de ventes de certains, je crois qu'il y a un pas que je ne suis pas prête à franchir. Je ne peux parler que de ce que je vis, et pour ma part, les choses vont bien. Surtout si on considère un contexte de crise économique mondiale. Je suis "à temps plein" comme vous dites et je vous assure que je ne suis pas à plaindre Je souhaite comme vous la résolution de ses problèmes. Tout ce que je dis c'est que je souhaite une solution permanente efficace à ces bugs et que je suis prête à donner le temps à istock de la trouver et la mettre en place. Et en attendant je travaille ce sur quoi j'ai le plein contrôle c'est à dire mes images.
alikemalkarasu
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Posted Fri Oct 12, 2012 1:23AM

je suis le forum en anglais avec attention, bcp se plaignent des ventes, des différents bug etc... Mais je trouve qu'il ne faut pas tirer de conclusion, ni agir selon ce qui est dit par les contributeurs. je ne pense pas que cela soit entierement la faute du management. je dis cela car ce mois de septembre fut mon meilleur mois, et je pense qu'octobre sera encore meilleur dans mon cas. je pense que c'est dure d'avoir une vision correcte de la situation sans avoir de chiffre ou de données concretes. Et comme partout ce sont ceux qui ont des problèmes qui se plaignent. Les seules données concretes que j'ai montrent qu'il y a une baisse de la frequentation du site depuis 2011, c'est un faite. mais a part cela je ne peut ni expliquer pourquoi bcp ont une diminution dans les ventes et ni pourquoi d'autres comme moi se portent plutot bien. 


donc a ce niveau je suis un peu d'accord avec MmeEmil
AIMSTOCK
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Posted Tue Oct 16, 2012 7:44AM

Oui, il y a des problemes avec iStock, c'est un fait. Le principal étant celui des incohérences, comme par exemple l'incohérence des royalties. Je ne parle pas des taux de royalties qui n'ont pas été actualisés alors qu'ils auraient dû l'être depuis de longs mois pour certains -comme moi, non, je parle des royalties enregistrées. Par exemple aujourd'hui je remarque qu'une de mes images de la collection Agency a été vendue en "small size" pour des royalties récupérées d'un montant de $ 8.80 USD ; la même image vendue il y a dix jours de la même manière  ("small size") m'avait rapporté $ 19.80 USD...! Une autre image, cette fois-ci de la collection "Exclusive +" a été vendue $ 6.00 USD au lieu de $ 13.80 USD selon les mêmes critères de taille, à trosi semaines d'intervalle ...! Sachant que le calcul de royalty a été effectué sur la base de 30%, au lieu des 35 % auquel j'ai normalement droit depuis juin 2012, c'est un peu dur à avaler.


Je pense que cela mérite des explications de la part d'iStock, et que cela mériterait même non seulement une régularisation, mais aussi une compensation, étant donné la durée des problèmes et leur diversité. Car la compréhension et la tolérance devraient s'exercer dans les deux sens, sachant que je fonctionne en entrepreneur individuel, que j'ai une famille à nourrir, et un business à faire tourner. Avoir opté pour un contrat d'exclusivité avec iStock doit aboutir à un autre type de service que celui actuellement procuré par cette grande société. Ce n'est tout simplement pas acceptable.


Dernière chose que j'ai remarqué : la photo de mon portfolio qui s'est le plus vendue (my Best Seller) jusqu'alors, ne s'est plus vendue depuis le 28/09. Auparavant elle se vendait à un rythme compris entre 10 et 30 par mois, tous les mois. Je m'étonne que soudain elle ne se vende plus. Est-ce dû à un Bug informatique ? Je l'ignore mais cela pose question, car cela concerne aussi d'autres photos parmi celles qui se vendaient à un rythme régulier et élevé jusqu'à il y a peu de temps.


J'ai travaillé dans des sociétés du stock pendant longtemps, et je sais comment cela fonctionne, je dois dire que la façon de faire d'iStock aujourd'hui me parait incroyable, surtout sachant l'importance des problemes et leur durée. Pour moi, iStock est en train de scier la branche sur laquelle ils sont assis. Il faut trouver des solutions rapidement, ou au moins communiquer tres vite des informations fiables et sortir du silence et de la langue de bois pratiqués, parce que la crédibilité de la société me parait gravement entamée.


Y-a-t-il un pilote dans l'avion ? Voilà en clair le problème aujourd'hui.
Ju-Lee
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Posted Tue Oct 16, 2012 9:25AM
J'ai des ventes, mais les images de celles-ci n'apparaissent pas dans mes infos de dernier download ... j'avais lu quelquepart là dessus mais il y a tellement de post sur les problèmes que je ne l'ai pas retrouver ...
Gregory_DUBUS
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Posted Wed Oct 17, 2012 2:29AM

Ce sont des ventes cash, depuis la mise à jour du site IS, il est possible d'acheter des contenus sans passer par les crédits (on a l'affichage en euros directement ou en crédits pour chaque fichiers). Ils appellent cela des "cash sale", et pour le moment ce type de vente n'est pas répértoriée et ne s'affiche pas dans la page "my upload". Mais ces "Mystery Sale" peuvent être vu sur la page historique de téléchargement de chaque fichier et le contributeur touche tout de même la vente mais il ne la voit pas. IS travaille à ce que cela apparaisse comme une nouvelle colonne dans les statistiques. (d'après ce que je comprend).

http://francais.istockphoto.com/forum_messages.php?threadid=347769&messageid=6751595


"" People are seeing their balances increase but no matching sales on my_uploads page. Presumed that files licensed via cash sales not appearing on my_uploads page explained here . Details of cash sales only visible on individual file sale history list. 12SEP12 KJ ""
LSOphoto
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Posted Fri Oct 19, 2012 9:00AM
C rendu mort istock c plate car je ferais pas mal dargent si ca marcherais comme avant. Jespere que les nouveaux acheteur de getty vont redonner vie . Tk mettre les prix en argent c pas une bonne idee vive les credits qui cache le vrais prix hehe
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