Noções básicas

Coleções e custo

Cada ficheiro da iStock enquadra-se numa de duas categorias: A nossa coleção Essentials disponibiliza-lhe o conteúdo diário de que necessita (ver exemplos de imagens Essentials), ao passo que a coleção Signature lhe permite aceder a milhões de ficheiros stock criteriosamente selecionados apenas disponíveis na iStock (ver exemplos de imagens Signature). O custo em créditos dos nossos ficheiros é o seguinte:

  • Fotografia, vetor ou ilustração Essentials – 1 crédito
  • Fotografia, vetor ou ilustração Signature – 3 créditos
  • Clip de vídeo Essentials – 6 créditos
  • Clip de vídeo Signature – 18 créditos

Consulte os preços dos nossos pacotes de créditos para ver quanto irá pagar por imagem. Ver pacotes de créditos.

A nossa subscrição Signature premium permite-lhe obter os preços mais baixos para downloads de fotografias, vetores e ilustrações das duas coleções. Se só necessita de imagens Essentials, pague ainda menos com uma subscrição Essentials. Ver subscrições.

Licenciamento

Licenças standard

Cada ficheiro transferido da iStock inclui uma licença standard que lhe permite utilizá-lo numa grande variedade de projetos incluindo publicidade, websites, blogues, apresentações, produções em vídeo, podcasts e outros.

Todos os nossos ficheiros são licenciados royalty-free, o que significa que só paga o primeiro download de um ficheiro e não tem de pagar ao autor um royalty de cada vez que o utiliza.

Os ficheiros licenciados através de créditos podem ser utilizados no número de projetos que quiser durante o tempo que entender. Os ficheiros licenciados através de subscrições têm de ser utilizados num projeto final no prazo de 30 dias após o término da subscrição ou da licença do ficheiro.

Não obstante a forma de pagamento, cada ficheiro inclui uma Garantia Legal que o protege até um montante de 10 000 USD.

Imagens apenas para uso editorial

Ao contrário da grande maioria da nossa coleção, as fotografias editoriais não têm quaisquer autorizações de modelo ou propriedade, o que significa que não podem ser usadas para efeitos comerciais, promocionais, publicitários ou de apoio. Estas imagens podem muitas vezes incluir imagens de notícias, desporto e entretenimento que retratam pessoas, locais, eventos e coisas reais e destinam-se a serem utilizadas apenas em relação a eventos mediáticos ou de interesse geral (por exemplo, num blog, manual, artigo de revista ou jornal).

Licenças alargadas

Para utilizar o nosso conteúdo de formas não permitidas pelo nosso contrato de licença standard, pode comprar licenças alargadas (apenas disponíveis com créditos) que lhe conferem direitos adicionais, incluindo:

  • Reproduções/tiragens ilimitadas
  • Utilização do ficheiro por vários utilizadores
  • Criar produtos para revenda (incluindo produtos de impressão a pedido e modelos eletrónicos)
  • Indemnização aumentada até 250 000 dólares norte-americanos com uma Garantia Legal Ampliada

Utilizações proibidas de conteúdo da iStock

Não obstante a licença que comprar, nunca pode utilizar conteúdo iStock para as seguintes situações:

  • Utilização em qualquer logótipo ou marca registada
  • Obras pornográficas, obscenas ou difamatórias
  • Transferências no âmbito da subscrição para armazenamento - as licenças de uso por subscrição apenas permanecem válidas se utilizar o seu ficheiro num projeto até um prazo de 30 dias após o termo da sua subscrição.

Para obter uma lista completa de usos proibidos leia o Contrato de Licenciamento de Conteúdo. Tem dúvidas? Contacte-nos.

Como funciona a iStock

A iStock disponibiliza fotografias, ilustrações e vetores, e clips vídeo prontos a utilizar, que pode colocar em praticamente qualquer projeto que lhe ocorrer. Todo o nosso conteúdo é proveniente da nossa comunidade de contribuidores e é rigorosamente analisado de forma a garantir que respeita os nossos elevados padrões.

Ao fazer o download de um ficheiro na iStock, está a adquirir uma licença que lhe permite utilizá-lo em publicidade, websites, blogues, apresentações, produções de vídeo, podcasts e muito mais. Todos os nossos ficheiros são royalty-free, o que significa que os pode utilizar no número de projectos que quiser durante o tempo que entender, desde que respeite os termos da licença. Ao adquirir licenças alargadas poderá utilizar os ficheiros de formas ainda mais diversas.

Saiba mais sobre licenciamento.

Procurar ficheiros

A forma mais fácil de pesquisar ficheiros na iStock é pela introdução de palavras-chave na barra de pesquisa no topo do site e selecionando o tipo de ficheiro que procura (por predefinição só lhe iremos mostrar fotografias e ilustrações).

Assim que introduzir uma palavra-chave, apresentamos os resultados da sua pesquisa relacionados com o termo. Para conseguir exatamente o que pretende pode aplicar filtros adicionais aos resultados da sua pesquisa, utilizando o nosso painel de controlo de filtros.

Se a sua pesquisa devolver 0 resultados, é provável que esteja a ser demasiadamente específico (ou porque o que procura é realmente invulgar). Se introduziu várias palavras-chave, tente introduzir uma ou duas palavras que melhor descrevam aquilo que procura. Se aplicou filtros no painel de controlo de filtros, pode tentar removê-los de forma a alargar a sua pesquisa.

Tudo sobre créditos

Os créditos funcionam como a moeda própria da iStock e podem ser utilizados para fazer o download de qualquer ficheiro da iStock - incluindo fotografias, ilustrações e ficheiros de vídeo. Os ficheiros licenciados através de créditos podem ser utilizados no número de projetos que quiser durante o tempo que entender.

Os créditos são vendidos em pacotes predefinidos - quanto maior o pacote de créditos, menos paga por cada crédito. Ver preços de pacotes de créditos. Basta carregar a sua conta com créditos e fazer o download de ficheiros quando o desejar.

Os créditos nunca expiram se utilizar a sua conta iStock uma vez por ano. Para utilizar a sua conta basta iniciar a sessão.

Pode mudar de ideias em relação à compra de créditos e obter o reembolso total relativo aos pacotes de créditos não utilizados num período de 14 dias a contar da data de compra. Não será efetuado o reembolso de nenhum pacote cujos créditos tenham sido total ou parcialmente utilizados.

Subscrições de imagens

Uma subscrição de imagens permite-lhe desfrutar de fotografias, vetores e ilustrações aos preços mais baixos através do pagamento de uma tarifa fixa que lhe dá acesso a um número definido de downloads por mês. Dependendo do plano de subscrição que escolher, pode obter acesso a um maior número de imagens ou downloads por mês.

Os clips de vídeo não estão atualmente disponíveis com qualquer subscrição.

As nossas subscrições Essentials dão-lhe o conteúdo diário de que necessita com cada fotografia, vetor e ilustração da nossa coleção Essentials. Ver exemplos de imagens Essentials.

As subscrições Signature dão-lhe acesso a todas as imagens na iStock, ponto final. Isso inclui todas as imagens na nossa coleção Essentials assim como milhões de imagens criteriosamente selecionadas da nossa coleção Signature apenas disponíveis na iStock. Ver exemplos de imagens Signature.

Para pesquisar os ficheiros disponíveis com cada subscrição, procure o filtro "Coleções no painel de pesquisa esquerdo. Selecione "Essentials" para pesquisar apenas as imagens disponibilizadas com a subscrição Essentials ou não selecione qualquer coleção para ver todas as imagens disponíveis com uma subscrição Signature.

Os ficheiros licenciados através de subscrições têm de ser utilizados num projeto final no prazo de 30 dias após o término da subscrição ou da licença do ficheiro.

Os reembolsos de valores de subscrições de imagens podem ser efetuados num prazo de 14 dias a partir da data da fatura, desde que não tenha efetuado o download de mais de 5 imagens nem as tenha utilizado. Não haverá lugar a exceções.

Guardar ficheiros para utilização posterior

With millions of files at your fingertips, it can be tricky to keep track of your favorites. That's why we created Boards, a place to organize and save your favorite files for future reference.

A forma mais fácil de guardar ficheiros num Painel é fazê-lo enquanto pesquisa. Assim que tiver criado um Painel ativo, pode adicionar-lhe ficheiros a partir dos resultados da pesquisa ou clicando até à página de informação detalhada do ficheiro. Para adicionar um ficheiro ao seu Painel basta procurar o sinal de mais na imagem ou a ligação "Guardar no Painel" por baixo do seu clip de vídeo.

You can create new Boards or access all of your Boards from the Boards panel that can be opened by clicking on "Your Board" in the header.

Usar ficheiros iStock

Fotos

Utilizar fotografias nos seus projetos

Ao fazer o download de uma fotografia na iStock, está a adquirir uma licença royalty-free que lhe dá o direito de utilizar essa fotografia numa grande variedade de aplicações, incluindo: publicidade, publicação, websites, blogues e apresentações.

Todas as nossas ilustrações incluem a nossa licença standard, o que significa que só tem de pagar o download inicial de um ficheiro e não terá de pagar um royalty ao artista, de cada vez que utilizar a imagem de acordo com o permitido por essa licença. Se adicionar licenças alargadas ao seu download poderá utilizar a fotografia de formas ainda mais diversas.

Para mais informações sobre como utilizar fotografias iStock, consulte a nossa página de comparação de licenças.

Imagens apenas para uso editorial

Ao contrário da grande maioria da nossa coleção, as fotografias editoriais não têm quaisquer autorizações de modelo ou propriedade, o que significa que não podem ser usadas para efeitos comerciais, promocionais, publicitários ou de apoio. Estas imagens podem muitas vezes incluir imagens de notícias, desporto e entretenimento que retratam pessoas, locais, eventos e coisas reais e destinam-se a serem utilizadas apenas em relação a eventos mediáticos ou de interesse geral (por exemplo, num blog, manual, artigo de revista ou jornal).

Modificar imagens iStock

Pode modificar as fotografias e ilustrações de que fez o download junto da iStock. Pode cortar, recortar, virar, rodar, adicionar texto, editar cores ou aplicar qualquer outro efeito criativo que imagine. Contudo, as suas modificações não podem violar o conteúdo. Ver contrato de licença.

Resoluções das imagens

As nossas imagens e ilustrações são fornecidas por muitos contribuidores diferentes que podem predefinir a resolução de ficheiros grandes em menos de 300 dpi. Qualquer ficheiro de imagem pode ser guardado em resoluções diversas sem alterar a qualidade ou o tamanho físico da imagem. Alterar uma imagem de 72 dpi para 300 dpi não irá alterar a qualidade ou o tamanho da imagem. Para alterar os dpi, abra a imagem na sua ferramenta de edição de imagens e altere a resolução.

Ilustrações e vetores

Utilizar ilustrações e vetores nos seus projetos

De conjuntos básicos de ícones a obras de arte digitais, imagens raster fotorealistas a vetores infinitamente escaláveis, pode utilizar as ilustrações e vetores iStock para uma grande variedade de finalidades comerciais e editoriais, incluindo publicidade, publicação, websites, blogues e apresentações.

Todas as nossas ilustrações incluem a nossa licença standard, o que significa que só tem de pagar o download inicial de um ficheiro e não terá de pagar um royalty ao artista, de cada vez que utilizar a imagem de acordo com o permitido por essa licença. Se adicionar licenças alargadas ao seu download poderá utilizar a ilustração de formas ainda mais diversas.

Para mais informações sobre como utilizar ilustrações e vetores iStock, consulte a nossa página de comparação de licenças.

Extrair o seu ficheiro EPS da pasta ZIP

As nossas ilustrações vetoriais são guardadas como ficheiros EPS, que fornecemos numa pasta ZIP para facilitar os downloads. Se não conseguir encontrar o ficheiro EPS, é provável que ainda esteja numa pasta ZIP no seu computador.

Alguns browsers da web abrem automaticamente os ficheiros ZIP dos quais faz o download, mas outros guardam o ficheiro ZIP diretamente no computador. Para aceder ao EPS, clique duas vezes no ficheiro ZIP.

Se tiver problemas para abrir a pasta ZIP, experimente os passos seguintes:

  1. Verifique o gestor de downloads do seu browser para garantir que o download do ficheiro ZIP para o seu computador foi concluído.
  2. Se a pasta não abrir ao clicar duas vezes no ficheiro ZIP, tente encurtar o nome da pasta ZIP para 8 carateres ou menos.
  3. Se o download da pasta ZIP tiver sido concluído mas não abrir mesmo depois de encurtar o nome do ficheiro, pode fazer novamente do download do ficheiro a qualquer altura, regressando à página de informação detalhada do ficheiro.

Como abrir e editar ficheiros EPS

Os nossos ficheiros vetoriais são guardados como ficheiros EPS, que são compatíveis com a maioria dos programas de vetoriais.

As ilustrações vetoriais também abrem em muitos programas de edição de fotografia e podem ser gravadas como JPEG, TIFF, PDF ou outros formatos de ficheiro rasterizado. Também podem ser importadas para programas de paginação, como o InDesign e o Quark. Se não conseguir abrir o ficheiro num programa de vetoriais ou rasterização, contacte-nos e diga-nos o formato que pretende.

Nota: se o seu software de edição de vetoriais tiver mais de 8 anos, poderá não conseguir abrir ficheiros EPS. Se for este o caso, teremos todo o prazer em fornecer-lhe o ficheiro noutro formato.

Tornar as formas editáveis

Se abriu o EPS no programa de vetoriais mas não consegue editar as formas no ficheiro, experimente o seguinte:

  1. Certifique-se de que abriu o ficheiro "EPS"
  2. Abra o ficheiro EPS no seu programa de edição de vetoriais e abra a paleta "Layer" (Camada). Se vir um ícone de cadeado junto à camada, clique nele para desbloquear a camada, para que possa editar as formas.

Ocultar as linhas azuis (guias)

Alguns ilustradores utilizam as chamadas "linhas-guia" para ajudar a alinhar o objeto dentro do trabalho. Estas linhas não aparecem na impressão do trabalho, mas se achar que o distraem, pode desativá-las.

Pode desativar as linhas-guia no Adobe Illustrator em "View > Guides > Hide Guides" (Ver > Guias > Ocultar guias).

Modificar imagens iStock

Pode modificar as fotografias e ilustrações de que fez o download junto da iStock. Pode cortar, recortar, virar, rodar, adicionar texto, editar cores ou aplicar qualquer outro efeito criativo que imagine. Contudo, as suas modificações não podem violar o conteúdo. Ver contrato de licença.

Resoluções das imagens

As nossas imagens e ilustrações são fornecidas por muitos contribuidores diferentes que podem predefinir a resolução de ficheiros grandes em menos de 300 dpi. Qualquer ficheiro de imagem pode ser guardado em resoluções diversas sem alterar a qualidade ou o tamanho físico da imagem. Alterar uma imagem de 72 dpi para 300 dpi não irá alterar a qualidade ou o tamanho da imagem. Para alterar os dpi, abra a imagem na sua ferramenta de edição de imagens e altere a resolução.

Clips de vídeo

Utilizar clips de vídeo nos seus projetos

A coleção de vídeo de stock da iStock pode ajudá-lo a contar histórias emocionantes com clips que pode cortar, manipular e combinar para uma grande variedade de fins comerciais e editoriais, incluindo publicidade, websites, produções de vídeo e outros.

Todos os nossos ficheiros de vídeo incluem a nossa licença standard, o que significa que só tem de pagar o download inicial de um ficheiro e não terá de pagar um royalty ao artista, de cada vez que utilizar o clip de acordo com o permitido por essa licença. Se adicionar licenças alargadas ao seu download poderá utilizar o clip de vídeo de formas ainda mais diversas.

Para mais informações sobre como utilizar ficheiros de vídeo iStock, consulte a nossa página de comparação de licenças.

Encontrar clips de vídeo

A forma mais fácil de pesquisar clips de vídeo na iStock é introduzindo palavras-chave na barra de pesquisa no topo do site e selecionando ficheiros do tipo "Vídeo".

Depois de introduzir uma palavra-chave pode utilizar os nossos filtros de vídeo para refinar a sua pesquisa por proporção e resolução.

Depois de iniciar a sua pesquisa, passe o cursor sobre a miniatura na página de resultados da pesquisa ou clique até à página de informação detalhada do ficheiro para pré-visualizar o ficheiro.

Formatos de ficheiros (MOV, MP4)

Os clips de vídeo da iStock estão disponíveis nos formatos MOV e MP4.

Os ficheiros MOV são os ideais se precisar de editar clips de vídeo e combiná-los com outros elementos, tal como texto, música ou gráficos. Também os pode utilizar como ficheiro de origem para outros formatos. Quando se trabalha com composição, keying ou quaisquer efeitos especiais de pós-produção, normalmente, é mais fácil usar filmagens progressivas. O mesmo se aplica ao trabalhar com vídeo que será apresentado num monitor de computador.

Os ficheiros MP4 são adequados para projetos multimédia mais pequenos ou projetos baseados na Web que não requeiram grandes modificações. Estes ficheiros não são adequados para ampliação de escala, pelo que é importante obter o tamanho do ficheiro certo para o seu objetivo.

Tipos (HD e SD)

Por predefinição, a maioria dos ficheiros de vídeo da iStock só estão disponíveis em Alta Definição.

A iStock disponibiliza quatro tamanhos de vídeos HD. Os ficheiros 4K podem ter um tamanho de frame de 4096x2160 ou um tamanho de frame de 3840x2160. Os ficheiros HD 720 têm um tamanho de frame de 1280x720 e a imagem é apresentada como uma digitalização progressiva, não entrelaçada. Os ficheiros HD 1080 têm um tamanho de frame de 1920x1080 e a imagem pode ser entrelaçada (Motion JPEG) ou progressiva (Photo JPEG). As filmagens em HD geradas por computador não devem ser entrelaçadas.

Sempre que possível, fornecemos os nossos clips HD na sua forma original carregada – isto significa que podem ser comprimidos com um codec HDV ou DVCPro HD, sendo que ambos são formatos de píxeis não-quadrados e formatos antigos que já não são aceites. O software de edição de vídeo mais recente interpretará estes codecs corretamente e apresentá-los-á no seu tamanho e proporções adequados. Os ficheiros de vídeo podem igualmente ser comprimidos com Motion JPEG ou Photo JPG, que são ficheiros muito grandes, e apresentados como píxeis quadrados. As animações geradas por computador devem ser principalmente Photo JPEGS progressivos.

Quando o formato vídeo HD não se encontra disponível, os ficheiros de vídeo apenas serão disponibilizados em definição Standard nos formatos NTSC ou PAL.

NTSC é o padrão para televisores de definição standard (SD) na América do Norte, Japão, Coreia do Sul e em alguns países da América do Sul. Tem um tamanho de frames de 720x480 ou 720x486, e uma taxa de frames de 29,97 frames por segundo. Os píxeis são não-quadrados, uma vez que o formato foi concebido antes do surgimento do computador pessoal.

PAL é o padrão para televisores SD na Europa, África, América do Sul, Austrália e grande parte da Ásia. Para simplicidade, juntámos outro padrão chamado SECAM ao PAL – são bastante compatíveis, pelo menos no que respeita ao vídeo digital. Oferece um tamanho de frames de 720x576 e uma taxa de frames de 25 frames por segundo. Os píxeis também são não-quadrados, mas numa orientação diferente do NTSC.

Versão original

O tamanho maior disponível é sempre o ficheiro original, tal como fornecido pelo contribuidor. Assim sendo, é também a melhor qualidade possível tecnicamente, e pode ser utilizado como filmagem fonte em sistemas de edição, mantendo, ao mesmo tempo, a qualidade original.

Para ficheiros fornecidos apenas nos formatos PAL e NTSC, pode ser mais difícil distinguir a diferença entre eles. Normalmente, pode diferenciá-los pela descrição do contribuidor. Esta descrição, supostamente, indica que clip é o original. Se for fornecido HD juntamente com os formatos PAL e NTSC (existem três separadores de visualização de frames no topo da pré-visualização); o tamanho HD maior é o original.

Imagens apenas para uso editorial

Ao contrário da grande maioria da nossa coleção, as fotografias editoriais não têm quaisquer autorizações de modelo ou propriedade, o que significa que não podem ser usadas para efeitos comerciais, promocionais, publicitários ou de apoio. Estas imagens podem muitas vezes incluir imagens de notícias, desporto e entretenimento que retratam pessoas, locais, eventos e coisas reais e destinam-se a serem utilizadas apenas em relação a eventos mediáticos ou de interesse geral (por exemplo, num blog, manual, artigo de revista ou jornal).

Não encontra um ficheiro

Se a sua pesquisa devolver 0 resultados, é provável que esteja a ser demasiadamente específico (ou porque o que procura é realmente invulgar). Se introduziu várias palavras-chave, tente introduzir uma ou duas palavras que melhor descrevam aquilo que procura. Se aplicou filtros no painel de controlo de filtros, pode tentar removê-los de forma a alargar a sua pesquisa.

Se procura um ficheiro específico com base num número de ficheiro e não o encontra, é possível que o mesmo já não se encontre disponível para download. Contacte-nos e tentaremos encontrá-lo.

Compras

Comprar na iStock

Para fazer o download de um ficheiro na iStock, tem de comprar uma licença royalty-free. Existem duas formas de comprar estas licenças:

  • Os créditos permitem-lhe fazer o download de ficheiros à medida que necessita deles. Os créditos estão disponíveis em pacotes predefinidos que lhe permitem poupar em downloads quando comprar quantidades maiores.
  • Subscrições de imagens dão-lhe acesso a um número limitado de downloads mensais de fotografias ou ilustrações, dependendo do tipo de subscrição.

Purchasing one image

First, you'll need to purchase credits before you can download a file on iStock. Credits let you download files as you need them. Credits are like iStock's very own currency and can be used to download any file on iStock. One Essentials collection image is 1 credit and one Signature collection image is 3 credits.

Here's how to do it:

  1. Visite a nossa página de preços e planos
  2. Passe o cursor por cima do número de créditos que pretende comprar
  3. Clique em "Comprar agora"
  4. Preencha a informação da conta
  5. Introduza os seus dados de pagamento
  6. Click "Pay Now"
  7. Avance até à imagem da qual pretende fazer o download

Pague por download com créditos

Tudo sobre créditos

Os créditos funcionam como a moeda própria da iStock e podem ser utilizados para fazer o download de qualquer ficheiro da iStock - incluindo fotografias, ilustrações e ficheiros de vídeo. Os créditos são vendidos em pacotes predefinidos - quanto maior for o pacote de créditos, menos paga por cada crédito. Ver preços de pacotes de créditos. Os ficheiros licenciados através de créditos podem ser utilizados no número de projetos que quiser durante o tempo que entender.

Validade do crédito

Os créditos nunca expiram se utilizar a sua conta iStock uma vez por ano. Para utilizar a sua conta basta iniciar a sessão.

Reembolso de pacotes de créditos

Pode obter o reembolso total dos pacotes de créditos não utilizados num período de 14 dias a partir da data de compra. Não será efetuado o reembolso de nenhum pacote cujos créditos tenham sido total ou parcialmente utilizados.

Subscrições de imagens

Tudo sobre subscrições

Uma subscrição de imagens permite-lhe desfrutar de fotografias, vetores e ilustrações aos preços mais baixos através do pagamento de uma tarifa fixa que lhe dá acesso a um número definido de downloads por mês. Dependendo do plano de subscrição que escolher, poderá obter acesso a mais imagens ou a mais downloads por mês. Ver preços de subscrições

Os ficheiros licenciados através de subscrições têm de ser utilizados num projeto final no prazo de 30 dias após o término da subscrição ou da licença do ficheiro.

Os clips de vídeo não estão atualmente disponíveis com qualquer subscrição.

Subscrições Essential vs. Signature

A nossa subscrição Essentials concede-lhe acesso ao conteúdo diário de que necessita com cada fotografia, vetor e ilustração da nossa coleção Essentials. Ver exemplos de imagens Essentials.

A subscrição Signature concede-lhe acesso a todas as imagens na iStock, ponto final. Isso inclui todas as imagens na nossa coleção Essentials assim como milhões de imagens criteriosamente selecionadas da nossa coleção Signature apenas disponíveis na iStock. Ver exemplos de imagens Signature.

Os clips de vídeo não estão atualmente disponíveis com qualquer subscrição.

Ver detalhes da subscrição

Procura informação sobre a sua subscrição? Aceda à sua conta e consulte a sua página de perfil para ver o seu tipo de subscrição, data de início e término e número de downloads que ainda pode fazer nesse mês.

Atualizar a informação de pagamento

Se tiver uma subscrição com renovação automática ou com faturação periódica, terá a oportunidade de atualizar a sua informação de pagamento.

Para atualizar a informação de pagamento da sua subscrição, inicie a sessão na sua conta para entrar na página de informação de pagamento.

Downloads não utilizados

A sua subscrição disponibiliza-lhe acesso a um número definido de downloads por mês. Pode transpor de um mês para o outro até 250 de downloads não usados se tiver uma subscrição anual ou qualquer outra subscrição com renovação automática ativa. Se a renovação automática estiver inativa, ao final da sua subscrição, perderá todos os downloads acumulados.

Partilhar subscrições

As nossas subscrições padrão são concebidas para um único utilizador, o que significa que é a mesma pessoa que tem de iniciar a sessão, fazer o download e utilizar os ficheiros licenciados com a respetiva subscrição. Quando vários elementos da sua equipa precisam de ter a possibilidade de fazer o download e utilizar conteúdo da subscrição, a opção iStock Teamshare pode ser a opção certa para si.

A Teamshare permite-lhe pagar uma tarifa fixa por cada utilizador adicional que partilha ou acede a uma subscrição e todas as pessoas abrangidas pela mesma subscrição Teamshare beneficiam do mesmo limite mensal de downloads.

Para mais informações sobre a forma como a iStock Teamshare pode ajudar a sua equipa, contacte-nos.

Reembolso de subscrições de imagens

Os reembolsos de valores de subscrições de imagens podem ser efetuados num prazo de 14 dias a partir da data da fatura, desde que não tenha efetuado o download de mais de 5 imagens nem as tenha utilizado. Não haverá lugar a exceções.

Renovação automática

O nosso serviço de renovação automática renova automaticamente a sua subscrição antes que ela expire, para que possa continuar a fazer o download de imagens sem interrupções do serviço.

O preço da renovação fica garantido durante 2 anos no valor da compra da subscrição inicial antes de quaisquer descontos aplicáveis. Qualquer desconto será apenas aplicável à sua compra inicial e não a períodos subsequentes em que a subscrição seja renovada automaticamente. Se fizer alguma alteração à sua subscrição como, por exemplo, upgrade, downgrade, ou alteração do número de downloads por mês, o valor da renovação não será mais garantido.

Quando terminar o período inicial de 2 anos da sua subscrição, esta será renovada pelo preço da subscrição apresentado no website, e continuará a estar bloqueado a esse preço por outros 2 anos adicionais.

Pode desativar a renovação automática em qualquer altura até 24 horas antes da data da renovação entrando na sua conta.

Upgrade your Subscription

The pricing is determined by how much time is remaining on your current subscription. You can't currently upgrade a subscription online, but we'd be happy to help you. Give us a call.

Faturação com transferência bancária

Se pretende pagar a crédito, pode solicitar uma conta empresarial para ser faturado pelas suas aquisições de pacotes de créditos. O nosso sistema de faturação permite pagar os seus pacotes de créditos 30 dias após a compra, controlar as suas declarações e notifica-o em relação aos prazos de pagamento.

Consulte a sua fatura para obter todos os métodos de pagamento disponíveis na sua região.

Reembolsos

Reembolso de pacotes de créditos

Os reembolsos de valores de pacotes de créditos podem ser efetuados no prazo de 14 dias a partir da data da fatura, desde que não tenha utilizado quaisquer créditos do pacote.

Reembolso de subscrições de imagens

Os reembolsos de valores de subscrições de imagens podem ser efetuados num prazo de 14 dias a partir da data da fatura, desde que não tenha efetuado o download de mais de 5 imagens nem as tenha utilizado. Não haverá lugar a exceções.

Reembolso de download de ficheiros

A iStock não oferece quaisquer reembolsos ou reatribuição de créditos de ficheiros dos quais fez download. Só serão consideradas devoluções de ficheiros com base em problemas técnicos relacionados com o ficheiro ao exclusivo critério da iStock.

Downloads

Fazer o download com créditos

Para fazer o download de ficheiros usando créditos iStock, tem de ter créditos na sua conta. Se não tiver créditos suficientes para fazer o download do ficheiro, terá de comprar mais créditos antes de prosseguir.

Quando tiver créditos suficientes na sua conta para cobrir o custo do download, visite a página de informação detalhada do ficheiro para o transferir.

Será solicitado que confirme o seu download. O seu download tem início após a sua confirmação. Dependendo do seu browser e das suas preferências, o ficheiro poderá ser guardado no seu ambiente de trabalho, numa pasta de downloads específica ou no último local onde guardou um ficheiro.

Nota: pode sempre voltar a transferir qualquer ficheiro transferido com créditos sem qualquer custo adicional a partir do seu histórico de downloads.

Encontrar os ficheiros transferidos

Depois de clicar em "Download", o seu browser deverá pedir-lhe que guarde o ficheiro automaticamente. Se o seu browser não lhe pedir para guardar o ficheiro, significa que o download não foi feito.

Depois de fazer o download do ficheiro, pode guardá-lo no seu ambiente de trabalho, numa pasta específica para downloads ou no último local onde guardou um ficheiro, dependendo do seu browser e das suas preferências.

  • Internet Explorer: normalmente permite-lhe escolher o local onde guardar um ficheiro. Se não selecionar uma pasta, o ficheiro é guardado, por defeito, no último local em que guardou um ficheiro.
  • Firefox: guarda ficheiros no seu ambiente de trabalho, excepto se especificado em contrário nas preferências.
  • Safari: de um modo geral envia as imagens para a sua pasta de downloads ou para o seu ambiente de trabalho. Também pode fazer esta configuração no menu de preferências.
  • Chrome: guarda ficheiros na sua pasta de downloads, excepto se especificado em contrário.

Fazer download de ficheiros com uma subscrição

Para fazer o download de ficheiros utilizando uma subscrição, tem de ter um plano de subscrição ativo na sua conta.

Se tem uma subscrição, pode refinar os seus resultados de pesquisa para visualizar apenas as imagens disponíveis na sua subscrição utilizando a opção de mudança de coleção no topo da sua página de resultados de pesquisa. Selecione "Essentials" para fazer uma pesquisa apenas das imagens disponíveis com a nossa subscrição Essentials. Selecione "Todas" para ver todas as imagens disponíveis na nossa subscrição Signature. Lembre-se que ficheiros de vídeo não estão disponíveis com nenhuma das duas subscrições.

Se o ficheiro estiver disponível para download com a sua subscrição irá ver uma notificação por cima do botão "Download" com a informação "Incluído com a sua subscrição".

Depois de clicar em "Download" será solicitado que confirme o seu download. O seu download tem início após a sua confirmação. Dependendo do seu browser e das suas preferências, o ficheiro poderá ser guardado no seu ambiente de trabalho, numa pasta de downloads específica ou no último local onde guardou um ficheiro.

Nota: enquanto a sua subscrição estiver ativa, pode voltar a transferir um ficheiro sem qualquer custo adicional a partir do seu histórico de downloads de subscrição de imagens. Quando a sua subscrição terminar já não lhe será possível voltar a transferir imagens que transferiu com a sua subscrição.

Problemas com o download

Downloads perdidos

Se não encontra o seu ficheiro, sugerimos o seguinte:

pode sempre voltar a transferir qualquer ficheiro transferido com créditos sem qualquer custo adicional a partir do seu histórico de downloads.

Enquanto a sua subscrição estiver ativa, pode voltar a transferir um ficheiro sem qualquer custo adicional a partir do seu histórico de downloads da subscrição de imagens. Quando a sua subscrição terminar já não lhe será possível voltar a transferir imagens que transferiu com a sua subscrição.

Se ainda não encontrou o ficheiro que transferiu ou está a ter problemas de download, contacte-nos indicando o número do ficheiro para podermos ajudá-lo.

Ficheiro impossível de utilizar (danificado, desfocado, etc.)

Se transferiu um ficheiro que não é passível de ser utilizado (danificado, desfocado, etc.), contacte-nos indicando o número do ficheiro e o problema. Se concluirmos que existem problemas técnicos com o ficheiro, creditaremos o custo do dowload na sua conta.

Repetir o download

pode sempre voltar a transferir qualquer ficheiro transferido com créditos sem qualquer custo adicional a partir do seu histórico de downloads.

Enquanto a sua subscrição estiver ativa, pode voltar a transferir um ficheiro sem qualquer custo adicional a partir do seu histórico de downloads da subscrição de imagens. Quando a sua subscrição terminar já não lhe será possível voltar a transferir imagens que transferiu com a sua subscrição.

Reembolsos de ficheiros transferidos

A iStock não oferece quaisquer reembolsos ou reatribuição de créditos de ficheiros dos quais fez download. Só serão consideradas devoluções de ficheiros com base em problemas técnicos relacionados com o ficheiro ao exclusivo critério da iStock.

Fazer o download de imagens para maquetas

Se pretende ver como uma ilustração específica ficaria no seu projeto, pode fazer o download de uma imagem para maqueta com marca de água gratuita.

Para fotografias, vetores e ilustrações basta ir à página de informação detalhada do ficheiro para clicar e arrastar a imagem de pré-visualização para o seu ambiente de trabalho ou pasta ou, em alternativa, clicar com o botão do lado direito e guardar. Se precisar de uma imagem para maqueta maior, aumente a imagem e guarde-a.

Se precisar de uma imagem para maqueta de um ficheiro de vídeo, visite a página de informação detalhada do ficheiro e clique na ligação "Download de imagem para maqueta" por baixo da pré-visualização de ficheiro.

Nota: as imagens para maqueta da iStock estão disponíveis para download apenas para teste ou amostra, incluindo imagens para maquetas e layouts. Não poderá utilizar um ficheiro de imagem para maqueta em materiais finais, quer tenham ou não sido distribuídos. Terá de trocar a imagem para maqueta para um ficheiro licenciado pago antes de poder utilizá-la.

Downloading from a Board

With millions of files at your fingertips, it can be tricky to keep track of your favorites. That's why we created Boards, a place to organize and save your favorite files for future reference.

If you've got files in a Board that you're ready to download, simply click each file's thumbnail to go to the detailed information page to download the file.

Precisa de fazer o download de um ficheiro mais pequeno

Por predefinição, ao fazer o download de uma imagem, a iStock disponibiliza o maior tamanho de imagem disponível. Se precisar de transferir um tamanho mais pequeno para o seu projeto, basta iniciar a sessão na sua conta e visitar o seu histórico de downloads. Selecione um tamanho mais pequeno para o ficheiro que precisa no seletor suspenso de tamanhos e clique em "Download".

A guardar downloads na Dropbox

Se tem uma conta Dropbox, pode guardar os seus downloads da iStock diretamente na sua Dropbox.

Configuração

Para começar a guardar os seus downloads na Dropbox, basta entrar em Apps na sua conta e clicar em "Ligar". Será encaminhado para a página de início de sessão da sua conta Dropbox para autorizar a iStock a guardar ficheiros. Assim que nos conceder a sua autorização, poderemos guardar os seus downloads numa pasta na sua Dropbox.

A guardar os seus downloads na Dropbox

Todos os ficheiros que transferir a partir do dia em que configurar a sua Dropbox serão guardados na pasta iStock by Getty Images. Uma vez que esta ação ocorre em segundo plano, o seu download poderá não ser apresentado imediatamente - mas confie em nós, estará brevemente disponível. Se ficar sem espaço de armazenamento na sua Dropbox, não poderemos guardar mais downloads até que liberte mais espaço.

A desligar

Para deixar de guardar os seus downloads na Dropbox, basta entrar em Apps na sua conta e clicar em "Desligar". Podem ser necessários alguns minutos para que a sua conta seja completamente desligada, mas quando a ação estiver concluída, continuará a ter acesso a todos os ficheiros que já tenham sido guardados, mas nós deixaremos de poder aceder à sua Dropbox.

Enviar downloads com WeTransfer

WeTransfer é um serviço online de transferência de ficheiros, o que significa que todos ficheiros de que faz o download podem ser enviados através de WeTransfer. Mais informações sobre o WeTransfer.

  • Para enviar um ficheiro utilizando WeTransfer:
  • 1) Faça o download do seu ficheiro
  • 2) Clique em "Enviar com WeTransfer"
  • 3) Digite o endereço de e-mail do destinatário e uma mensagem opcional
  • 4) Clique no botão "Transferir" e já está

A sua conta

Histórico de conta (compras, recibos, histórico de downloads)

Para consultar informações relativas à atividade da sua conta, inicie a sessão e entre na sua . Para consultar os seus recibos, faturas e confirmações de pedidos, clique em "" no lado esquerdo da página. Para consultar uma lista dos ficheiros que transferiu, clique em "". Se não encontra os downloads da sua subscrição em "Histórico de downloads" clique em "".

Atualizar informação pessoal

Para atualizar a sua morada ou informações de contacto, inicie a sessão na sua conta e entre na sua . Selecione "Editar informação de perfil e fotografia" na secção "Editar o meu perfil" no lado direito da página.

Atualização da informação de pagamento da sua subscrição

Se tiver uma subscrição com renovação automática ou com faturação periódica, terá a oportunidade de atualizar a sua informação de pagamento.

Para atualizar a informação de pagamento da sua subscrição, inicie a sessão na sua conta para entrar na página de informação de pagamento.

Ver o saldo de créditos

Para consultar o seu saldo de créditos disponível, inicie a sessão na sua conta e entre na sua . O seu saldo de créditos aparecerá em "Os meus créditos".

Alterar a palavra-passe

Deve alterar a sua palavra-passe regularmente. Uma boa palavra-passe é fácil de memorizar sem incluir qualquer informação pessoal (aniversário, número de telefone, etc).

As palavras-passe têm de conter, pelo menos, 8 carateres e incluir, pelo menos, uma letra E um número. A sua palavra-passe não pode conter o seu e-mail ou nome de membro.

Para alterar a sua palavra-passe, inicie a sessão na sua conta e entre na sua . Selecione "Alterar palavra-passe" na secção "Editar o meu perfil" no lado direito da página.

Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe através de um e-mail enviado para o endereço associado à sua conta.

Managing your Boards

A Board is a place to organize and save your favorite files for future reference. Here are some tips on managing and organizing your Boards:

The easiest way to save files to a Board is while you're searching. As soon as you have an active board set up, you can add files to it from the search results page or by clicking through to the file's detailed information page. Simply look for the plus sign on the image or for the "Save to Board" link below your video clip to add a file to a Board.

You can create new Boards or access all of your Boards from the Boards panel that can be opened by clicking on "Your Board" in the header.

To view your Boards, choose "View all" in the Boards panel select menu, or click on "Your Boards" in the sliding side account panel. All of the Boards that you've created and the ones shared with you will be listed - simply click on the Board row to view its contents.

Permita que outras pessoas colaborem consigo no seu Painel clicando no botão "Partilhar" para criar um URL único que pode copiar e partilhar.

If you've got files in a Board that you're ready to download, simply click each file's thumbnail to go to the detailed information page to download the file.

Ver detalhes da subscrição

Procura informação sobre a sua subscrição? Inicie a sessão na sua conta e visite a sua para consultar o seu tipo de subscrição, data de término e número restante de downloads sob o título "Subscrições".

Ativar e desativar a renovação automática

Se pretender desativar a renovação automática:

  1. Entre na
  2. Em "Subscrições", clique em "Desativar a renovação automática".
  3. Confirme se pode desativar a renovação automática clicando em Sim e, em seguida, desative-a

Assim que a renovação automática estiver desativada, a sua subscrição irá manter-se ativa até à data de término indicada nos detalhes da sua subscrição.

Note: You can any time up to 24 hours prior to your renewal date

Se pretender ativar a renovação automática, basta .

Alterar o nome de membro

Se pretender alterar o seu nome de membro, basta indicando o novo nome de membro que pretende utilizar.

Resolução de problemas

Problemas com o browser

Se depois de introduzir o seu nome de membro e palavra-passe for reencaminhado para a página anterior e lhe for solicitado que inicie a sessão novamente, é provável que esteja a ter problemas de acesso à sua conta por estar a utilizar o Internet Explorer 8.

A iStock funciona melhor com as versões mais recentes do Internet Explorer e browsers mais modernos como o Firefox, Safari ou Chrome. Se não conseguir fazer o download e instalar estes browsers gratuitos, os passos que se seguem devem ajudar a resolver o problema:

  1. ]Seleccione "Ferramentas" > "Definições da Vista de Compatibilidade", adicione http://www.istockphoto.com e clique em "Fechar".
  2. Seleccione "Ferramentas" > "Opções de Internet" > Separador SEGURANÇA > e defina-a como MÉDIO. Clique em "Sites fidedignos" (marca de verificação verde) e clique em SITES. Adicione o endereço: https://secure.istockphoto.com - clique em ADICIONAR. Feche.
  3. Entre no separador GERAL e sob "Histórico da navegação" clique ELIMINAR, em seguida, selecione "Ficheiros Temporários da Internet" e "Cookies"; clique ELIMINAR. Permita que o browser esvazie a cache. Reinicie o seu computador.

Limpar a cache e eliminar cookies

Se está a ter problemas com a iStock, é possível que limpar a cache do seu browser e eliminar os cookies ajude.

Cada browser é um pouco diferente, pelo que deve seguir as instruções para aquele que está a utilizar:

Problemas com a palavra-passe

Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe através de um e-mail enviado para o endereço associado à sua conta.

A sessão é continuamente encerrada

Se a sua sessão na iStock continua a ser encerrada e tem de iniciar a sessão novamente, provavelmente o seu cookie do site expirou. Isto acontece automaticamente após 24 horas de inatividade.

Mensagem de erro 404

Se receber uma mensagem de erro 404, significa que não encontramos a página que procura. Isso pode acontecer por várias razões - é possível que a página tenha sido alterada ou tenha outra designação, pelo que não a conseguimos encontrar. Também é possível que o ficheiro que procura já não esteja disponível na iStock - de tempos a tempos os contribuidores removem um dos seus ficheiros. Uma vez que já não temos o ficheiro, apresentamos uma mensagem de erro 404.