Foire aux questions

Puis-je monter en gamme avec mon abonnement ?

Oui. Le prix dépend de la durée d'abonnement restante. Vous ne pouvez pas monter en gamme en ligne pour l'instant. Mais nous pouvons vous aider à trouver une solution. N'hésitez pas à nous appeler.

Comment puis-je mettre à jour ma carte de crédit ?

Pour modifier les informations relatives au paiement de votre abonnement, connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur la page Infos sur le règlement.

Puis-je modifier vos images ?

Oui. Vous pouvez modifier les photos et illustrations téléchargées depuis iStock. Vous êtes libre de rogner, détourer, inverser, faire pivoter, ajouter du texte, modifier les couleurs ou appliquer l'effet créatif de votre choix. Toutefois, vos modifications ne doivent pas être en infraction avec le Contrat de licence de contenu. Consultez le contrat de licence.

J’ai téléchargé une image, mais je ne l’ai pas encore reçue.

Votre image sera téléchargée vers le dossier de destination sélectionné dans les paramètres de téléchargement de votre ordinateur.

Comment puis-je télécharger une image sur votre site ?

Si vous n'avez qu'un besoin ponctuel, il est facile d'obtenir une seule image.

1. Accédez à la page d’informations détaillées du fichier.

2. Cliquez sur « Télécharger cette image ».

3. Vous serez redirigé(e) vers la page des prix.

4. Achetez uniquement les crédits nécessaires pour l'option d'image unique (1 crédit pour les images de la collection Essentials, 3 crédits pour les images de la collection Signature).

5. Une fois que vous aurez finalisé votre achat, retournez au fichier souhaité et cliquez à nouveau sur « Télécharger cette image » pour obtenir le fichier.

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