Compras

Tudo sobre créditos

Os créditos funcionam como a moeda própria da iStock e podem ser utilizados para baixar qualquer tipo de arquivo na iStock – inclusive arquivos de fotografias, ilustrações e vídeos. Os créditos são oferecidos em pacotes pré-configurados – quanto maior o pacote de créditos, menos você pagará por cada crédito.

Combinação de pacotes de créditos

É possível combinar vários pacotes usando a função Editar/Adicionar na página de pagamento.

Expiração de crédito

Os créditos nunca expiram, desde que você acesse a sua conta pelo menos uma vez por ano.

Reembolsos de pacote de créditos

A menos que exigido pela legislação local, não há reembolsos para assinaturas ou pacotes de créditos que você comprar.

Tudo sobre assinaturas

Com as assinaturas, você pode aproveitar nossos melhores preços em imagens e vídeos, pagando uma taxa pré-definida para acessar um limite fixo de downloads a cada mês. Você pode assinar por um único mês ou um ano inteiro.

A iStock tem três assinaturas à sua escolha:

Assinatura Básica: Inclui fotos, vetores e ilustrações para projetos do dia a dia.

Dica: Procure pela opção de alternar coleção abaixo da barra de pesquisa em uma página de resultados de pesquisa e selecione “Básica” para pesquisar apenas imagens disponíveis com uma assinatura Básica.

Assinatura Premium: Inclui tudo o que está disponível na nossa assinatura Básica, além de qualquer uma das imagens da coleção Premium cuidadosamente selecionadas, que você só encontra conosco.

Assinatura Premium + Vídeo: Inclui tudo no Premium, além de todos os vídeos, faixas musicais e efeitos sonoros disponíveis na iStock.

Ver planos e preços

Não existe prazo de validade dos seus direitos de uso dos arquivos baixados durante o período da sua assinatura.

Vendo detalhes da assinatura

Procurando informações sobre a sua assinatura? Entre em sua conta e vá para a página Visão geral para conferir o tipo de assinatura, a data de início e de término e o número de downloads restantes no mês.

Atualizar informações de pagamento

Caso tenha uma assinatura em renovação automática ou faturamento periódico, você poderá atualizar suas informações de pagamento.

Para atualizar as informações de pagamento da sua assinatura, entre em sua conta e vá para a página informações de pagamento.

Downloads não utilizados

Sua assinatura lhe dá acesso a um número definido de downloads todos os meses. Você pode acumular até 250 downloads não utilizados de um mês para o outro se tiver uma assinatura anual ou qualquer outra assinatura com renovação automática ativada. Se a renovação automática estiver desativada após o término da sua assinatura, você perderá todos os downloads acumulados.

Compartilhando assinaturas

Nossas assinaturas padrão são construídas para um único usuário, o que significa que a mesma pessoa deve entrar, fazer o download e usar os arquivos licenciados com a sua assinatura.

Se estiver interessado em adicionar mais de um usuário à sua assinatura, entre em contato conosco. Podemos criar um plano perfeito pra você.

Renovação automática

O nosso serviço de renovação automática renova sua assinatura antes que ela expire, para que você possa continuar baixando arquivos sem se preocupar com interrupções.

Com esse recurso, sua assinatura será renovada automaticamente no final do período. As taxas de renovação estão sujeitas a alterações, mas sempre manteremos você informado sobre qualquer alteração de tarifas com antecedência. Se você usou um código promocional para comprar uma assinatura, o preço com desconto será aplicado apenas no período inicial da assinatura. Os períodos subsequentes serão renovados com a taxa de assinatura padrão, no momento da renovação. Se você fizer qualquer alteração na sua assinatura, como upgrade, redução da assinatura ou mudança do número de downloads por mês, o preço da sua renovação automática será atualizado para refletir tais alterações.

É possível desativar a renovação automática a qualquer momento antes da data de renovação, em sua conta.

Faça já o upgrade da sua Assinatura

Se você já tiver um plano anual Básico ou Premium, pode fazer o upgrade para nossa assinatura Premium + Vídeo. Entre na sua conta e acesse a página do perfil, depois clique ou toque no botão “Fazer upgrade para Premium + Vídeo”. Os preços são determinados pelo tempo que resta em sua assinatura atual.

Para mudar para qualquer plano, você pode entrar em contato conosco quando quiser. Será um prazer te ajudar!

Reembolsos de assinatura anual

Caso você tenha se cadastrado para uma assinatura anual, você não poderá cancelar a assinatura antes do término do prazo contratado, nem receberá reembolso pelos meses restantes da assinatura, a menos que a lei* local exija que nós ofereçamos a opção de cancelamento e reembolso. Se a sua assinatura estiver configurada para renovação automática, você pode desativá-la a qualquer momento nas configurações da sua conta para que a assinatura não seja renovada automaticamente no final do prazo contratado.