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Domande frequenti

Dovrei utilizzare crediti o fare un abbonamento?

Se ti trovi alle prese con un progetto difficile da predire o con una singola richiesta di immagini o di clip video, acquistare crediti è un'ottima soluzione.

Se invece lavori su progetti più ampi o con maggiore continuità (per cui hai bisogno di almeno 4 immagini al mese), ti conviene acquistare un abbonamento per risparmiare su ogni foto, vettore e illustrazione che scarichi. Con vari piani mensili e annuali a disposizione e limiti di download che variano dalle 10 alle 750 immagini al mese, puoi approfittare di prezzi vantaggiosi, senza impegno.

Cosa sono i crediti?

I crediti sono il metodo più flessibile per scaricare foto, illustrazioni e vettori, e l'unico modo per scaricare clip video su iStock.

Come utilizzare i crediti dipende solo da te: comprane tanti quanti te ne servono per le immagini di cui hai bisogno, o accumulali e risparmia sui download futuri. Più ne compri, meno costano. A differenza del limite di download mensile dell'abbonamento, non ci sono limiti per i download effettuati utilizzando crediti. E poiché i crediti non scadono (basta effettuare l'accesso all'account almeno una volta l'anno), saranno sempre disponibili ogni volta che ne avrai bisogno.

Quale abbonamento dovrei scegliere?

Gli abbonamenti Solo immagini Essentials ti forniscono le foto, i vettori e le illustrazioni che sono uno standard nel settore. Guarda esempi di immagini Essentials.

Accedi a tutte le immagini su iStock con i nostri abbonamenti premium per le immagini. Questo tipo di abbonamenti include ogni immagine disponibile nella nostra collezione Essentials, nonché qualsiasi immagine premium selezionata dalla collezione Signature, che puoi ottenere solamente da noi. Guarda esempi di immagini Signature.

I video clip non sono al momento disponibili con qualsiasi abbonamento.

Come posso scaricare file non disponibili tramite il mio abbonamento?

Se hai bisogno di un file che non è disponibile per il download con il tuo abbonamento, puoi sempre scaricarlo con i crediti.

Questo è un ottimo modo per integrare un abbonamento Essentials con contenuti della collezione Premium Signature o per scaricare clip video con qualsiasi abbonamento.

Cosa succede se non utilizzo tutti i miei download mensili disponibili con il mio abbonamento?

Il tuo abbonamento ti consente di accedere ad un numero prefissato di download ogni mese. I download di cui non hai usufruito durante il mese sono cumulabili con quelli del mese successivo sino ad un massimo di 250 se hai un abbonamento annuale o qualsiasi altro abbonamento con rinnovo automatico attivato. Se il tuo rinnovo automatico è disattivato al termine del tuo abbonamento perderai tutti i download inutilizzati (inclusi quelli accumulati).

E se dovessi cambiare idea?

I rimborsi dei pacchetti di crediti possono avvenire entro 14 giorni dalla data della fattura, a condizione che tu non abbia utilizzato nessun credito del pacchetto.

Lo stesso vale per gli abbonamenti: se disponi di un abbonamento mensile, sei libero di cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Oppure, se il tuo abbonamento non ti soddisfa, i rimborsi degli abbonamenti per le immagini possono avvenire entro 14 giorni dalla data della fattura, a condizione che tu non abbia scaricato più di 5 immagini, e non abbia utilizzato le immagini scaricate. Tutte le richieste di rimborso devono essere inviate per iscritto tramite lettera, e-mail o utilizzando il nostro modulo contattaci.

Quale licenza ottengo con i file scaricati?

Tutti i file scaricati da iStock sono corredati della nostra licenza standard che permette di utilizzarli in svariati progetti e offre una garanzia legale di $ 10.000. Quando effettui un download con i crediti, puoi aggiungere delle licenze estese che consentono di utilizzare i file in molti altri modi.

Se scarichi i file con i crediti, le licenze non scadono mai. I file concessi in licenza con abbonamento devono essere utilizzati in un progetto finale entro 30 giorni dalla cessazione dei termini di abbonamento oppure la licenza del file termina.

Hai altre domande? Dai un’occhiata alla nostra esauriente sezione FAQ

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