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Ihre Projekte, Ihr Budget und Ihre Bedürfnisse sind einzigartig. Unsere flexiblen Optionen sind darauf ausgelegt, sie alle zu erfüllen.

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Häufig gestellte Fragen

Warum muss ich für Bilder und Videos bezahlen, die lizenzfrei sind?

Das Wort „frei“ in lizenzfrei bedeutet nicht, dass die Bilder und Videos kostenlos genutzt werden können. Es bedeutet vielmehr, dass Sie nach einer einmaligen Zahlung für eine Lizenz den Inhalt beliebig oft nutzen können, ohne dem Urheberrechtsinhaber bei jeder Nutzung eine Lizenzgebühr zu zahlen.

Sie erwerben das Nutzungsrecht an der Datei – mit einer Rechtssicherheit bis zu 10.000 US-Dollar – und unsere Anbieter werden für ihre Arbeit bezahlt. Beide Seiten profitieren davon. Und genau deshalb stehen alle Inhalte von iStock ausschließlich lizenzfrei zur Verfügung.

Soll ich Credits nutzen oder ein Abonnement abschließen?

Credits sind eine hervorragende Option, wenn Sie einen einmaligen Bedarf an Bildern haben oder Ihr Bedarf nur schwer vorhersehbar ist. Kaufen Sie einfach genug Credits für die Bilder und Videoclips, die Sie jetzt benötigen, oder stocken Sie Ihren Bestand auf und sparen Sie bei zukünftigen Downloads. Je mehr Sie kaufen, desto weniger kosten sie.

Schon ab vier Bildern (Fotos, Grafiken und Vektoren) oder zwei Videos pro Monat erhalten Sie mit einem iStock-Abonnement das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Mit Monats- und Jahresabonnements und Downloadlimits zwischen 10 und 750 Dateien können Sie also wesentliche Einsparpotenziale nutzen, ohne sich langfristig zu binden.

Worin liegt der Unterschied zwischen den Essentials und Signature Kollektionen?

Sämtliche Dateien bei iStock gehören zu einer von zwei Kollektionen. Unsere Essentials Kollektion bietet Inhalte für den täglichen Gebrauch, während Sie in der Signature Kollektion Millionen von handverlesenen Premium-Stockinhalten finden, die es nur bei uns gibt. Alle Inhalte können mit Credits oder einem Abonnement erworben werden.

Wie viele Credits Sie zum Herunterladen einer Datei mit unserer Standardlizenz benötigen, hängt vom Dateityp und der Kollektion ab, zu der sie gehört:

• Fotos, Vektoren oder Grafiken aus der Essentials Kollektion – je 1 Credit (Beispielbilder anzeigen)
• Fotos, Vektoren oder Grafiken aus der Signature Kollektion – je 3 Credits (Beispielbilder anzeigen)
• Essentials-Videoclips – je 6 Credits (Beispielclips anzeigen)
• Signature-Videoclips – je 18 Credits (Beispielclips anzeigen)

Wie lange sind meine Credits gültig?

Credits verlieren nie ihre Gültigkeit, solange Sie sich mindestens einmal im Jahr bei Ihrem Konto anmelden.

Woher weiß ich, ob ich eine Standard- oder eine erweiterte Lizenz benötige?

Jede Datei, die bei iStock heruntergeladen wurde, verfügt über eine Standardlizenz. Sie lässt eine vielfältige Nutzung zu. Von Social-Media-Anzeigen über Großflächenplakate bis hin zu PowerPoint-Präsentationen und Spielfilmen: Sie können jede Datei von iStock ändern, personalisieren und ihre Größe modifizieren und sie an Ihre Projekte anpassen. Mit Ausnahme der Fotos, die „nur zur redaktionellen Verwendung“ vorgesehenen sind (diese können nur in redaktionellen Projekten verwendet und nicht geändert werden), sind Ihrer Kreativität keine Grenzen gesetzt. Stellen Sie einfach sicher, dass Ihre Änderungen der Lizenzvereinbarung für Inhalte entsprechen.

Sollten Sie allerdings mehr als 500.000 Druckexemplare benötigen, Produkte für den Wiederverkauf erstellen oder Dateien mit mehreren Nutzern teilen, müssen Sie eine erweiterte Lizenz zu Ihrem Credit-Kauf hinzufügen. Eine erweiterte Lizenz kostet zusätzlich zum Preis der Standardlizenz 18 Credits für Bilder und 21 Credits für Videos.

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Was passiert, wenn ich meine Abonnement-Downloads nicht jeden Monat aufbrauche?

Mit Ihrem Abonnement erhalten Sie jeden Monat Zugriff auf eine bestimmte Anzahl von Downloads. Bei einem Jahresabonnement bzw. einem Abonnement mit aktivierter automatischer Abo-Verlängerung können Sie von Monat zu Monat bis zu 250 nicht verwendete Downloads übertragen. Wenn die automatische Abo-Verlängerung beim Ablauf des Abonnements deaktiviert ist, verlieren Sie alle angesammelten übertragenen Downloads.

Wie kann ich Dateien herunterladen, die nicht in meinem Abonnement enthalten sind?

Wenn Sie eine Datei benötigen, die im Rahmen Ihres Abonnements nicht heruntergeladen werden kann, können Sie diese Inhalte mit Credits herunterladen.

Sie können ein Basis-Abonnement durch Inhalte oder Videoclips aus der Signature Kollektion ergänzen.

Sie können uns auch jederzeit kontaktieren, um ein Upgrade Ihres Abonnements durchzuführen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Laufen meine lizenzierten Bilder- und Video-Downloads jemals ab?

Es gibt kein Ablaufdatum für Ihre Rechte zur Nutzung von Dateien, die Sie während Ihrer Abonnementlaufzeit heruntergeladen haben.

Dateien, die über Credits lizenziert wurden, können auch beliebig lange in beliebig vielen Projekten verwendet werden. Credits verlieren nie ihre Gültigkeit, solange Sie sich mindestens einmal im Jahr bei Ihrem Konto anmelden.

Ich habe ein bestehendes iStock-Abonnement. Kann ich auf eine andere Option umsteigen?

Wenn Sie bereits über ein Basis- oder Premium-Jahresabonnement verfügen, können Sie online ein Upgrade auf unser Premium + Video-Abonnement vornehmen. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und gehen Sie auf Ihre Profilseite. Klicken oder tippen Sie dann einfach auf den Button „Upgrade auf Premium + Video“. Die Höhe der Gebühr hängt von der verbleibenden Laufzeit Ihres Abonnements ab.

Wenn Sie Probleme mit dem Upgrade Ihres Plans haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wenn ich mich für ein Jahresabonnement entscheide, wird dieses monatlich abgerechnet oder ist der Gesamtbetrag fällig?

Beim Abschließen der Bestellung können Sie aus drei verschiedenen Zahlungsintervallen wählen:

• Monatlich (12 Raten)
• Vierteljährlich (4 Raten)
• Einmalige Zahlung

Der Gesamtbetrag ist unabhängig vom gewählten Zahlungsintervall gleichbleibend.

Wenn ich mein Abonnement upgraden möchte, muss ich dann den vollen Abonnementpreis im Voraus bezahlen?

Wenn Sie von einem bestehenden Abonnement auf ein Premium + Video Abonnement upgraden, werden Ihre Zahlungsmethode und Ihr Fakturierungsplan den Einstellungen entsprechen, die Sie beim ersten Abonnement gewählt haben:

• Wenn Sie derzeit monatlich oder vierteljährlich bezahlen, werden Ihre Zahlungen weiterhin in diesem Rhythmus erfolgen.
• Wenn Sie eine einmalige Zahlung geleistet haben, werden Ihnen die Gesamtkosten für das Upgrade im Voraus in Rechnung gestellt.

Die Höhe der Gebühr hängt von der verbleibenden Laufzeit Ihres Abonnements ab.

Kann ich mein Abonnement mit meinen Teamkollegen teilen?

Unsere Standardabonnements wurden für Einzelbenutzer konzipiert. Daher muss sich immer die gleiche Person anmelden und die über das Abonnement lizenzierten Dateien herunterladen und verwenden. Wenn Sie mehr als einen Benutzer zu Ihrem Abonnement hinzufügen möchten, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne bei der individuellen Gestaltung eines Abonnements, das Ihren Anforderungen entspricht.

Falls ich meine Meinung ändere, kann ich eine Rückerstattung für meinen Kauf erhalten?

Sofern dies nicht durch lokale Gesetze vorgeschrieben ist, gibt es keine Rückerstattungen für erworbene Abonnements oder Credit-Pakete.

Rückerstattung für Jahresabonnements

Wenn Sie ein Jahresabonnement abgeschlossen haben, können Sie das Abonnement nicht vor dem Ende Ihrer Vertragslaufzeit kündigen und erhalten auch keine Rückerstattung der verbleibenden Abonnementmonate, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen die Möglichkeit zur Kündigung und Rückerstattung zu geben. Wenn Ihr Abonnement auf automatische Abo-Verlängerung eingestellt ist, können Sie dies jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren, um sicherzustellen, dass Ihr Abonnement am Ende Ihrer Vertragslaufzeit nicht verlängert wird. Dies gilt nicht für unsere kostenlosen Probeabo-Programme. Einzelheiten zum kostenlosen Probeabo finden Sie unten.

Rückerstattungen für Monatsabonnements

Wenn Sie ein Monatsabonnement abgeschlossen haben und bei Ihrem Abonnement die automatische Abo-Verlängerung aktiviert ist, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn Sie Ihr Abonnement nach der Verlängerung kündigen.

Rückerstattung des kostenlosen Probeabos

Wenn Sie während Ihres kostenpflichtigen Abonnements Inhalte heruntergeladen haben und kündigen möchten, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung und es kann eine Verwaltungsgebühr für die Kündigung Ihres Abonnements anfallen.

Wenn Sie während Ihres kostenlosen Probeabomonats keine Inhalte heruntergeladen haben und auch während eines kostenpflichtigen Abonnements keine Inhalte heruntergeladen haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.

Erfahren Sie mehr dazu in unseren Stornierungsbedingungen für kostenlose Probeabos.

Wie kann ich ein Abonnement kündigen?

Bei Abonnements, die nicht Teil des kostenlosen Probeabos sind, müssen alle Kündigungsschreiben schriftlich per E-Mail über unser Kontaktformular erfolgen. Mit erfolgter Kündigung erlöschen Ihre Rechte zur Nutzung der Inhalte und Sie müssen alle Kopien der Inhalte löschen oder vernichten.

Kündigung des kostenlosen Probeabos – Sie können Ihr kostenloses Probeabo jederzeit während des kostenlosen Probeabomonats kündigen, bevor es in ein kostenpflichtiges Jahresabonnement umgewandelt wird. Zur Kündigung gehen Sie auf die Seite Überblick Ihres Kontos und klicken Sie auf „Kostenloses Probeabo kündigen“. Alle Inhalte, die Sie während des kostenlosen Probeabomonats (d. h. im ersten Monat Ihres Abonnements) herunterladen, dürfen Sie weiterhin verwenden, auch wenn Sie kündigen. Sie können auch über unser E-Mail-Kontaktformular kündigen, bevor Ihr Probemonat endet.

Wenn Sie nicht vor Ablauf des kostenlosen Probeabo-Monats kündigen, werden Ihnen für jeden verbleibenden Monat Ihres Jahresabonnements jeweils die monatlichen Gebühren berechnet. Wenn Sie während Ihres bezahlten Jahresabonnements kündigen, kann eine Verwaltungsgebühr anfallen, die die Kundenbetreuung und die an unsere Anbieter gezahlten Lizenzgebühren abdeckt. Erfahren Sie mehr dazu in unseren Stornierungsbedingungen für kostenlose Probeabos.

Wie viele Tage umfasst mein kostenloses Probeabo und wann kann ich es spätestens kündigen?

Ihr kostenloser Probeabo-Monat ist an die Anzahl der Tage in dem Monat gebunden, in dem Sie Ihr kostenloses Probeabo beginnen. Der Tag, an dem Ihr kostenloser Probeabo-Monat beginnt, ist der Tag, an dem Sie sich für das kostenlose Probeabo anmelden.

Wenn Sie Ihr kostenloses Probeabo im September beginnen, beträgt Ihr kostenloser Probeabo-Monat 30 Tage. Wenn Sie Ihr kostenloses Probeabo im Oktober beginnen, beträgt Ihr kostenloser Probeabo-Monat 31 Tage. Sie müssen spätestens am letzten Tag Ihres kostenlosen Probeabo-Monats kündigen, sonst wird Ihnen das kostenpflichtige Jahresabonnement in Rechnung gestellt.

Beispiele
Wenn Sie Ihr kostenloses Probeabo am 15. September um 23:30 Uhr beginnen, zählt der 15. September als voller Tag und Ihr kostenloser Probemonat endet am 15. Oktober.
Wenn Sie Ihr kostenloses Probeabo am 15. Oktober um 23:30 Uhr beginnen, zählt der 15. Oktober als voller Tag und Ihr kostenloser Probemonat endet am 15. November.

Sie haben noch Fragen? Hier finden Sie weitere häufig gestellte Fragen.

**Einsparungen basieren auf dem Preis für den Download eines einzelnen Credits für $12
Angebot für einen Probemonat: Nach Ablauf Ihres Probemonats erhalten Sie ein kostenpflichtiges iStock-Jahresabonnement mit 10 Bildern/Monat. Details zum Probemonat anzeigen
Premium + Video-Angebot: Gilt nur für Erstkäufe und muss bis 31. Dezember 2024 eingelöst werden. Maximal 1 pro Kunde. iStock behält sich das Recht vor, dieses Angebot jederzeit zu ändern.
***Credits verlieren nie ihre Gültigkeit, solange Sie sich mindestens einmal im Jahr bei Ihrem Konto anmelden.
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