Conceptos básicos de iStock

Todas las descargas de iStock vienen con una licencia estándar que permite el uso en publicidad, sitios web, blogs, presentaciones, producciones de vídeo y más. Los archivos tienen licencia libre de derechos, lo que significa que solo pagas por la descarga inicial y que puedes usarlos indefinidamente sin pagar regalías continuas.

No hay fecha de vencimiento para los archivos descargados durante una suscripción, y los archivos comprados con créditos se pueden utilizar en proyectos ilimitados. Cada archivo incluye una Garantía legal que te protege por hasta 10.000 $ USD, sujeto a los términos y condiciones del Contrato de Licencia de Contenido de iStock.

¿Qué significa libre de derechos?

Libre de derechos se refiere a un tipo de licencia que te permite utilizar un contenido (como una imagen, foto, vídeo o pista de música) sin tener que pagar regalías o tarifas continuas por cada uso. Por lo general, pagas una tarifa única (o, a veces, ninguna tarifa) para obtener la licencia y, a continuación, puedes utilizar el contenido varias veces o durante un período de tiempo ampliado según los términos de esa licencia.

¿Cuáles son las fotos solo para uso editorial de iStock?

Las fotos editoriales no poseen autorizaciones de propiedad ni de modelos, es decir, no pueden usarse con fines comerciales, publicitarios o promocionales. Estas imágenes suelen hacer foco en noticias, deportes y espectáculos, y muestran personas del mundo real, lugares, eventos y cosas con el fin de que ese contenido sea utilizado solamente en relación con eventos noticiables o de interés general (por ejemplo, en un blog, libro de texto, artículo de periódico o de revista).

¿Qué es una licencia ampliada de iStock?

Si necesitas utilizar nuestro contenido de una forma no estipulada por la licencia estándar, puedes añadir una licencia ampliada a cualquier licencia estándar adquirida con créditos, lo que te concederá derechos adicionales como:

• Reproducción y tirada ilimitada
• Uso del archivo por varios usuarios
• Crear productos para reventa (esto incluye impresión en productos bajo demanda y plantillas electrónicas)
• Mayor indemnización: hasta 250.000 $ USD con una garantía legal ampliada

¿Qué usos del contenido de iStock están prohibidos?

Independientemente del tipo de licencia, no puedes utilizar el contenido de iStock para:

• Usos ilícitos, como en obras pornográficas o difamatorias
• Usos que promueven la violencia o incitan al odio
• En violación de cualquier reglamento o código industrial aplicable

Para obtener una lista completa de las prohibiciones, consulta el Contrato de licencia de uso de contenido. ¿Tienes alguna pregunta? Contáctanos.

¿Cómo puedo nombrar a un licenciatario para el contenido de iStock?

Si estás adquiriendo una licencia de contenido con créditos para un cliente o una empresa diferente de la tuya, puedes nombrarlos como licenciatarios (los archivos licenciados con una suscripción siempre te pertenecerán en calidad de licenciatario).

Cuando nombras a un licenciatario, identificas a un individuo o empresa como el titular de los derechos de la licencia. Esto les permite utilizar el archivo conforme a los mismos términos bajo los que fue descargado para usarse en proyectos actuales y futuros. También significa que no eres el licenciatario de ese archivo y que no podrás usarlo para ningún otro cliente o entidad que no sea el que nombraste, lo cual también te incluye a ti.

Para asignar un licenciatario:

1. Ve al historial de tus descargas con créditos
2. Haz clic en “Designar un licenciatario”
3. Introduce el nombre de la entidad legal

¿Qué licencia necesito para utilizar el contenido de iStock en una producción de cine o televisión?

Para utilizar el contenido de iStock en una producción de cine o televisión, es posible que tengas que adquirir una cláusula adicional para cine y televisión, que otorga derechos ampliados más allá de las licencias estándar específicamente para la distribución televisiva. Esta cláusula adicional solo está disponible con una suscripción Premium y debe adquirirse a través de un gestor de cuentas. Para iniciar el proceso, contáctanos.

¿Puedo obtener un reembolso por mi compra de iStock?

No, los reembolsos o cancelaciones no suelen estar disponibles para suscripciones o paquetes de créditos, a menos que lo requiera la legislación local.*

¿Las suscripciones anuales son reembolsables?

No, por lo general no se admiten reembolsos ni cancelaciones de suscripciones anuales antes de que finalice el plazo contratado, salvo que lo exija la legislación local*. Sin embargo, si tu suscripción está configurada para renovación automática, puedes desactivarla en la configuración de tu cuenta para evitar la renovación.

Esta política no se aplica a las suscripciones de Prueba Gratuita.

¿Las suscripciones mensuales son reembolsables?

No, los reembolsos no suelen estar disponibles para suscripciones mensuales, incluidos los meses de renovación automática anteriores, a menos que lo exija la legislación local*

¿Puedo obtener un reembolso por una suscripción de Prueba Gratuita?

Si has descargado contenido durante tu suscripción de pago, no puedes obtener un reembolso y es posible que se te cobre una tarifa administrativa por la cancelación.

Si no descargaste ningún contenido durante tu prueba gratuita o suscripción de pago, puedes ser elegible para un reembolso.

Consulta nuestra política de cancelación de la Prueba Gratuita.

No puedes cancelar una suscripción anual antes de que finalice el período de vigencia del contrato, y no se proporcionarán reembolsos, a menos que lo exija la legislación local.*

Si tu suscripción está configurada para renovación automática, puedes desactivarla en cualquier momento en la configuración de tu cuenta para evitar que se renueve por otro período. Sin embargo, desactivar la renovación automática no cancela tu suscripción actual ni detiene la próxima facturación mensual de una suscripción anual.

¿Cómo cancelo una suscripción de Prueba Gratuita?

Puedes cancelar tu prueba gratuita antes de que se convierta en una suscripción anual de pago siguiendo estos pasos:

1. Ve a la página Descripción en tu cuenta.
2. Haz clic en “Cancelar prueba gratuita”.
3. También puedes cancelarla utilizando el formulario de correo electrónico Contáctanos antes de que finalice el mes de prueba.

Cualquier contenido descargado durante tu Prueba Gratuita es tuyo, incluso si cancelas tu suscripción.

Si no cancelas antes de que finalice tu Prueba Gratuita, se te cobrará la tarifa mensual por cada mes restante de tu suscripción anual. Cancelar durante tu suscripción anual de pago puede generar un cargo administrativo que cubra el servicio de atención al cliente y las regalías de los colaboradores.

Consulta nuestra política de cancelación de la Prueba Gratuita.