Descargar


Descargar con créditos

Para descargar archivos mediante créditos de iStock, necesitas tener créditos en tu cuenta. Si no dispones de suficientes créditos para descargar tu archivo, deberás comprar más créditos antes de continuar.

Una vez que tengas suficientes créditos en tu cuenta para cubrir el coste de la descarga, simplemente ve a la página de información detallada del archivo para descargarlo.

Se te pedirá que confirmes tu descarga. Una vez que la hayas confirmado, se iniciará la descarga. Dependiendo de tu navegador y de tus preferencias, tu archivo podría guardarse en tu escritorio, en una carpeta específica de descargas o en el último lugar en el que guardaste un archivo.

Ten en cuenta que: Siempre puedes volver a descargar cualquier archivo que descargaste con créditos sin coste adicional desde tu historial de descargas.

Encontrar tus archivos descargados

Después de hacer clic en “Descargar”, tu navegador debe indicarte que guardes tu archivo automáticamente. Si tu navegador no te indica que guardes el archivo, realmente aún no has descargado nada.

Después de descargar tu archivo, este puede guardarse en tu escritorio, en una carpeta de descargas específica o en el último lugar en el que hayas guardado un archivo, dependiendo de tu navegador y de tus preferencias.

  • Internet Explorer: normalmente, te permite elegir una ubicación para guardar un archivo. Si no seleccionas una carpeta, por defecto, lo guardará en el último lugar en el que hayas guardado un archivo.
  • Firefox: guarda los archivos en el escritorio, a menos que especifiques otra opción en las preferencias.
  • Safari: generalmente, envía las imágenes a tu carpeta de descargas o al escritorio. Esto también se puede configurar en las preferencias.
  • Chrome: guarda los archivos en la carpeta de descargas, a menos que se especifique otra cosa.

Descargar con una suscripción

Para descargar archivos utilizando una suscripción, necesitas tener un plan de suscripción activo en tu cuenta.

Si tienes una suscripción, puedes acotar tus resultados de búsqueda para mostrar solo las imágenes disponibles con tu suscripción. Para ello, utiliza el filtro de colección que encontrarás en la parte superior de la página de resultados de búsqueda. Selecciona “Essentials” para buscar solamente las imágenes disponibles con nuestra suscripción Essentials. Selecciona “Todo” para ver todas las imágenes disponibles con nuestra suscripción Signature. Ten en cuenta que los archivos de vídeo no están disponibles con ninguna suscripción.

Si el archivo está disponible para ser descargado con tu suscripción, verás una notificación sobre el botón “Descargar” que dice: “Incluido con tu suscripción”.

Después de hacer clic en “Descargar”, se te pedirá que confirmes tu descarga. Una vez que la hayas confirmado, se iniciará la descarga. Dependiendo de tu navegador y de tus preferencias, tu archivo podría guardarse en tu escritorio, en una carpeta específica de descargas o en el último lugar en el que guardaste un archivo.

Ten en cuenta que: Mientras tu suscripción esté activa, puedes volver a descargar un archivo sin coste adicional desde tu historial de descargas de imágenes con suscripción. Una vez que finalice tu suscripción, no podrás volver a descargar las imágenes descargadas con tu suscripción.

Descargas con suscripción no utilizadas

​Tu suscripción te da acceso a un número establecido de descargas cada mes. Puedes transferir hasta 250 descargas sin utilizar de un mes a otro durante tu suscripción anual o si tienes una suscripción con renovación automática activada. Si la renovación automática está desactivada, cuando finalice el período de tu suscripción perderás todas las descargas transferibles que hayas acumulado.

Problemas con la descarga

Descargas perdidas

Si no puedes encontrar tu archivo, aquí tienes algunos consejos:

Siempre puedes volver a descargar cualquier archivo que descargaste con créditos sin coste adicional desde tu historial de descargas.

Mientras tu suscripción esté activa, puedes volver a descargar un archivo sin coste adicional desde tu historial de descargas de imágenes con suscripción. Una vez que finalice tu suscripción, no podrás volver a descargar las imágenes descargadas con tu suscripción.

Si todavía no puedes encontrar tu archivo descargado o tienes problemas con la descarga, contáctanos con el número del archivo para poder ayudarte.

Archivo inservible (dañado, borroso, etc.)

Si descargas un archivo inservible (dañado, borroso, etc.), solo tienes que contactarnos indicando el número de archivo y tu problema. Si determinamos que el archivo tiene problemas técnicos, te devolveremos los créditos del coste de la descarga.

Volver a descargar

Siempre puedes volver a descargar cualquier archivo que descargaste con créditos sin coste adicional desde tu historial de descargas.

Mientras tu suscripción esté activa, puedes volver a descargar un archivo sin coste adicional desde tu historial de descargas de imágenes con suscripción. Una vez que finalice tu suscripción, no podrás volver a descargar las imágenes descargadas con tu suscripción.

Reembolsos por archivos descargados

iStock no ofrece reembolsos ni devoluciones de créditos para los archivos descargados. Las devoluciones de archivos solo se considerarán si estas se deben a problemas técnicos del archivo, a discreción de iStock.

Descargar para bocetos

Si quieres ver el aspecto que tendrá un archivo específico en tu proyecto, siempre puedes descargar de forma gratuita una imagen para boceto con marca de agua.

Para fotografías, vectores e ilustraciones, simplemente ve a la página de información detallada del archivo para hacer clic y arrastrar la imagen para boceto a tu escritorio o carpeta, o haz clic con el botón derecho del ratón y guárdala. Si necesitas una imagen para boceto más grande, aumenta el zoom y guarda la imagen.

Si necesitas un archivo de vídeo para boceto, ve a la página de información detallada del archivo y haz clic en el botón derecho y guárdalo desde la vista previa del vídeo.

Ten en cuenta que los archivos para boceto de iStock pueden descargarse únicamente para ser utilizados en pruebas o como muestra; lo que incluye bocetos y maquetas. No tienes los derechos para usar un archivo para boceto en ningún material final, se distribuya o no. Tendrás que cambiar el archivo para boceto por un archivo con licencia pagada antes de poder utilizar ese contenido.

Descargar desde un Board

Con millones de archivos al alcance de tus manos, puede ser complicado mantener un registro de tus favoritos. Por eso creamos los Boards, para que tengas un lugar en donde organizar y guardar tus archivos favoritos para futura referencia.

Si tienes archivos en un Board que deseas descargar, simplemente haz clic en la imagen en miniatura de cada archivo para ir a la página de información detallada y descargar el archivo.

Descargar en bloque desde un Board

Si tienes una suscripción activa o créditos en tu cuenta, puedes descargar hasta 30 imágenes e ilustraciones a la vez desde tu Board. Solo haz clic en “Descargar todos los archivos” para descargar. Esta función no sirve para los vídeos, estos deben descargarse de forma individual debido al tamaño de los archivos.

Necesitas descargar un archivo de menor tamaño

Por defecto, iStock proporciona el mayor tamaño de imagen disponible cuando se realiza la descarga de una imagen. Si necesitas descargar un archivo de un tamaño más pequeño para tu proyecto, simplemente inicia sesión en tu cuenta, ve a tu historial de descargas y haz clic en el icono de descarga junto al archivo.

Guardar las descargas en Dropbox

Si tienes una cuenta de Dropbox, puedes guardar tus descargas de iStock directamente en tu Dropbox.

Configuración

Para empezar a guardar tus descargas en Dropbox, simplemente ve a Aplicaciones en tu cuenta y haz clic en “Conectarse”. Se te indicará que inicies sesión en tu cuenta de Dropbox para que autorices a iStock para guardar archivos. Una vez que nos hayas autorizado, podremos guardar tus descargas en una carpeta de tu Dropbox.

Guardar tus descargas en Dropbox

Todos los archivos que descargues desde el día en que configuraste Dropbox se guardarán en la carpeta iStock by Getty Images. Dado que esto sucede en segundo plano, tu descarga podría no aparecer de inmediato, pero confía en nosotros, ya aparecerá. Si te quedas sin almacenamiento en Dropbox, no podremos guardar más descargas hasta que tengas más capacidad de almacenamiento.

Desconectar

Para dejar de guardar tus descargas en Dropbox, simplemente ve a Aplicaciones en tu cuenta y haz clic en “Desconectar”. Tal vez pasen algunos minutos hasta que tu cuenta esté totalmente desconectada, pero una vez que la acción sea efectiva, seguirás teniendo acceso a todos tus archivos que se hayan guardado. Eso sí, nosotros ya no podremos acceder a tu Dropbox.


¿Todavía tienes preguntas?