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Comprar en iStock

Para descargar un archivo en iStock, necesitas comprar una licencia libre de derechos. Existen dos formas de comprar estas licencias:

  • Los créditos te permiten descargar archivos cuando los necesites. Los créditos están disponibles en paquetes preestablecidos que te permiten ahorrar en descargas cuando compres cantidades mas grandes.
  • Las suscripciones de imágenes te dan acceso a un límite establecido de descargas de fotografías o ilustraciones cada mes según el tipo de suscripción.

Ver precios de créditos y de suscripción

Obtén más información acerca de las colecciones y tarifas

Comprar una imagen

Si necesitas una imagen en particular, te facilitamos la obtención de imágenes sueltas.

  1. Ve a la página de información detallada del archivo
  2. Haz clic en “Descargar esta imagen”
  3. Serás redirigido a la página de planes y precios
  4. Compra solo los créditos que necesites para la opción de una imagen individual (1 crédito para cualquier imagen de Essentials, 3 créditos para cualquier imagen de Signature)
  5. Una vez que finalices tu compra, sencillamente vuelve al archivo y haz clic de nuevo en “Descargar esta imagen” para obtener el archivo.

Pago por descarga con créditos

Todo sobre los créditos

Los créditos son como la moneda de iStock y pueden ser utilizados para descargar cualquier archivo en iStock, incluidos archivos de fotografías, ilustraciones y vídeos. Los créditos se venden en paquetes predeterminados: cuanto más grande sea el paquete de créditos, pagarás menos por crédito.

Puedes combinar varios packs utilizando la opción Editar/Añadir en la página para comprar. Los créditos no caducan, siempre que inicies sesión al menos una vez al año.

Ver precios de paquetes de créditos

Reembolsos de paquetes de créditos

Puedes solicitar el reembolso total de los paquetes de créditos sin utilizar en los 14 días posteriores a la compra. Si has utilizado algún crédito del paquete, no podrás solicitar el reembolso.

Suscripciones de imágenes

Todo sobre las suscripciones

Una suscripción de imágenes te permite disfrutar de los precios más bajos en fotografías, vectores e ilustraciones pagando una tarifa plana para acceder a una cantidad fijada de descargas cada mes. Dependiendo del plan de suscripción que escojas, podrás obtener acceso a más imágenes en total y más descargas por mes. Ver precios de las suscripciones.

Los archivos bajo licencia con suscripción deben utilizarse en un proyecto final dentro de los 30 días posteriores a la finalización del periodo de la suscripción o la licencia del archivo terminará.

Por el momento, los clips de vídeo no se encuentran disponibles con ninguna suscripción.

Comparación entre las suscripciones Essentials y Signature

Las suscripciones solo para imágenes Essentials te ofrecen fotos, vectores e ilustraciones en calidad estándar de nuestra colección Essentials al precio más ajustado. Mira algunos ejemplos de las imágenes de Essentials.

Accede a todas las imágenes de iStock con nuestras suscripciones premium de imágenes. Esto incluye todas las imágenes de nuestra colección Essentials y cualquiera de las imágenes premium cuidadosamente seleccionadas de la colección Signature que solo nosotros te ofrecemos. Mira algunos ejemplos de las imágenes de Signature.

Por el momento, los clips de vídeo no se encuentran disponibles con ninguna suscripción.

Ver detalles de la suscripción

¿Buscas información acerca de tu suscripción? Inicia sesión en tu cuenta y échale un vistazo a tu página de descripción para ver tu tipo de suscripción, la fecha inicial y final, y la cantidad de descargas que te quedan para el mes.

Actualizar la información de pago

Si tienes una suscripción con renovación automática o con facturación periódica, tendrás la posibilidad de actualizar tu información de pago.

Para actualizar la información de pago de la suscripción, inicia sesión en tu cuenta y ve a la página de información de pago.

Descargas sin usar

​Tu suscripción te da acceso a un número establecido de descargas cada mes. Puedes transferir hasta 250 descargas sin utilizar de un mes a otro si adquiriste una suscripción anual o una suscripción con renovación automática activada. Si la renovación automática está desactivada cuando finalice el período de tu suscripción, perderás todas las descargas transferidas que hayas acumulado.

Compartir suscripciones

Nuestras suscripciones estándar están hechas para usuarios individuales, lo que significa que la misma persona tiene que iniciar sesión, descargar y utilizar los archivos bajo licencia con su suscripción. Si varios miembros de tu equipo necesitan descargar y utilizar el contenido de una suscripción, entonces iStock Teamshare puede ser la mejor opción.

Teamshare te permite pagar una tarifa fija por cada usuario adicional que comparta o acceda a una suscripción, y todas las personas incluidas en una suscripción Teamshare se abastecen del mismo límite mensual de descargas.

Si quieres saber más sobre cómo iStock Teamshare puede beneficiar a tu equipo, contáctanos.

Reembolsos de suscripción de imágenes

Si deseas un reembolso por la compra de una suscripción de imágenes, puedes enviar una solicitud por escrito por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto dentro de los 14 días posteriores a la fecha de tu factura inicial, siempre y cuando no hayas descargado más de 5 imágenes y no hayas utilizado ningún contenido descargado.

Renovación automática

La renovación automática renueva tu suscripción antes de que caduque, para que así puedas seguir descargando imágenes sin preocuparte de interrupciones en el servicio.

Tu suscripción se renovará automáticamente al final de su plazo. Las tarifas de renovación están sujetas a cambios, pero siempre te notificaremos cualquier cambio de tarifa con anterioridad. Si usas un código promocional para comprar una suscripción, el precio con descuento solo se aplicará en el período inicial de la suscripción; los períodos subsiguientes de renovación automática estarán al precio que indica el sitio web para tu suscripción en el momento de la renovación. Si haces algún cambio en tu suscripción, como mejorarla, bajar de nivel o cambiar la cantidad de descargas por mes, el precio de renovación automática se actualizará para reflejar estos cambios.

Puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento en tu cuenta antes de la fecha de renovación.

Mejorar tu suscripción

El precio se establece en base a la cantidad de tiempo restante de tu suscripción actual. En este momento no puedes mejorar una suscripción online, pero estaremos encantados de ayudarte. Contacta con nosotros.

Facturación a cuenta

Para pagar los créditos o las suscripciones a cuenta, tendrás que solicitar una cuenta con pago aplazado, o estar asociado a una cuenta de empresa existente configurada en estos términos. Para iniciar el proceso, contáctanos.

Reembolsos

Reembolsos de paquetes de créditos

Los reembolsos por compras de paquetes de créditos se pueden realizar dentro de un plazo de 14 días desde la fecha de la factura, siempre que no hayas utilizado ningún crédito del paquete.

Reembolsos de suscripción de imágenes

Si deseas un reembolso por la compra de una suscripción de imágenes, puedes enviar una solicitud por escrito por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto dentro de los 14 días posteriores a la fecha de tu factura inicial, siempre y cuando no hayas descargado más de 5 imágenes y no hayas utilizado ningún contenido descargado.

Reembolsos para descargas de archivos

iStock no ofrece reembolsos ni devoluciones de créditos para los archivos descargados. Las devoluciones de archivos solo se considerarán si estas se deben a problemas técnicos del archivo, a discreción de iStock.


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