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Millones de fotos e ilustraciones listas para tus proyectos, por menosLas imágenes Essentials son una descarga
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Todas las imágenes, vídeos y pistas de música. Accede a toda nuestra biblioteca creativa, llena de contenidos visuales exclusivos.Todo es una descarga
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Tus proyectos, presupuesto y necesidades son únicos. Nuestros planes flexibles están diseñados para satisfacer a cada uno de ellos.

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Acceso a clips de vídeo
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Preguntas frecuentes

¿Por qué tengo que pagar por las imágenes y vídeos de stock si son libres de derechos?

La palabra “libre” en libre de derechos no significa que las imágenes y vídeos se puedan usar de manera gratuita, sino que, después de pagar por una licencia una vez, puedes utilizar el contenido con la frecuencia que quieras sin pagarle al titular de derechos de autor una regalía cada vez que lo utilices.

Con la licencia obtienes el derecho de usar el archivo —con una garantía legal que te protege por hasta 10.000 USD— y nuestros colaboradores cobran por el gran trabajo que realizan. Es una situación en la que todos ganan, y por eso todo lo que hay en iStock solo está disponible libre de derechos.

¿Debería comprar créditos o una suscripción?

Si tus necesidades de imágenes son difíciles de predecir, los créditos son una gran alternativa. Compra solo lo suficiente para las imágenes y clips de vídeo que necesitas o aprovisiónate y ahorra en descargas futuras. Cuanto más compres, menos costarán.

Si descargas tan solo cuatro imágenes (fotos, ilustraciones y vectores) o dos vídeos al mes, obtendrás la mejor relación calidad-precio con una suscripción de iStock. Gracias a los planes mensuales y anuales que ofrecemos, y a los límites de descargas que van desde 10 a 750 archivos al mes, puedes disfrutar de importantes ahorros sin contraer un gran compromiso.

¿Qué diferencias hay entre las colecciones Essentials y Signature?

Cada archivo de iStock se incluye en una de nuestras dos colecciones. La colección Essentials te proporciona el contenido que necesitas para el trabajo del día a día, mientras que la colección Signature te ofrece millones de archivos de stock premium cuidadosamente seleccionados que solo podrás obtener con nosotros. Todo el contenido se puede comprar con créditos o con una suscripción.

El coste en créditos para descargar un archivo con nuestra licencia estándar depende del tipo de archivo y de la colección a la que pertenezca:

• Foto, vector o ilustración de Essentials: 1 crédito (ver imágenes de muestra)
• Foto, vector o ilustración de Signature: 3 créditos (ver imágenes de muestra)
• Clip de vídeo Essentials: 6 créditos (ver clips de muestra)
• Clip de vídeo Signature: 18 créditos (ver clips de muestra)

¿Cuál es el periodo de validez de mis créditos?

Los créditos no caducan, siempre que inicies sesión en tu cuenta al menos una vez al año.

¿Cómo sé si necesito una licencia estándar o ampliada?

Cada archivo descargado de iStock incluye una licencia estándar que te permite usarlo en una amplia variedad de formas. Desde anuncios en redes sociales hasta vallas publicitarias, presentaciones en PowerPoint y largometrajes, eres libre de modificar, cambiar el tamaño y personalizar cada archivo de iStock para que se ajuste a tus proyectos. Con la excepción de las fotos de “Solo uso editorial” (que solo pueden ser utilizadas en proyectos editoriales y no pueden ser modificadas), las posibilidades son ilimitadas. Solo asegúrate de que tus modificaciones no infrinjan el Contrato de licencia de uso de contenidos.

Sin embargo, si necesitas más de 500.000 impresiones, crear productos para reventa o compartir archivos con varios usuarios, tendrás que añadir una licencia ampliada a tu compra de créditos. El coste de una licencia ampliada es de 18 créditos para imágenes y 21 créditos para vídeos, además de tu licencia estándar.

Más información

¿Qué ocurre si no utilizo todas las descargas de mi suscripción cada mes?

​Tu suscripción te da acceso a un número establecido de descargas cada mes. Puedes transferir hasta 250 descargas sin utilizar de un mes a otro si adquiriste una suscripción anual o una suscripción con renovación automática activada. Si la renovación automática está desactivada cuando finalice el período de tu suscripción, perderás todas las descargas transferidas que hayas acumulado.

¿Cómo puedo descargar archivos que no están disponibles con mi suscripción?

Si necesitas un archivo que no está disponible para descargar con tu suscripción, puedes descargarlo con créditos.

Esta es una forma estupenda de complementar una suscripción básica con contenido premium de la colección Signature o clips de vídeo.

También puedes contactarnos en cualquier momento para actualizar tu plan. Estaremos encantados de ayudarte.

¿Caducan mis descargas de imágenes y vídeos con licencia?

Tus derechos de uso sobre los archivos descargados durante el periodo de tu suscripción no tienen fecha de vencimiento.

Los archivos licenciados con créditos también pueden ser utilizados en tantos proyectos como quieras y por el tiempo que quieras. Los créditos no caducan, siempre que inicies sesión en tu cuenta al menos una vez al año.

Tengo una suscripción existente de iStock. ¿Puedo pasarme a un plan diferente?

Si ya tienes un plan anual Básico o Premium, puedes actualizarlo para pasarte a nuestra suscripción Premium + Vídeo online. Inicia sesión en tu cuenta y ve a la página de perfil, luego simplemente haz clic o toca el botón “Actualizar a Premium + Vídeo”. El precio estará determinado por la cantidad de tiempo restante de tu suscripción actual.

Si te encuentras con problemas al actualizar tu plan, puedes contactarnos en cualquier momento; ¡nos complacerá ayudarte!

Si elijo una suscripción anual, ¿tendré que pagar por mes o por la suma total en una sola vez?

Al comprar, podrás elegir entre tres opciones de facturación:

• Mensual (12 pagos)
• Trimestral (4 pagos)
• Pago único

La suma total será la misma sin importar la opción de facturación que elijas.

Si actualizo mi suscripción, ¿tendré que pagar por adelantado el precio total del plan?

Si te cambias a una suscripción Premium + Vídeo desde un plan existente, tu método de pago y tu esquema de facturación reflejarán las opciones que hiciste cuando te suscribiste por primera vez:

• Si actualmente se te factura mensual o trimestralmente, tus pagos continuarán con ese calendario.
• Si hiciste un único pago, se te cobrará por adelantado el costo total de la actualización.

El precio estará determinado por la cantidad de tiempo restante de tu suscripción actual.

¿Puedo compartir mi suscripción con mis compañeros de equipo?

Nuestras suscripciones estándar están hechas para usuarios individuales, lo que significa que la misma persona tiene que iniciar sesión, descargar y utilizar los archivos bajo licencia con su suscripción. Si estás interesado en añadir más de un usuario a tu suscripción, contáctanos. Podemos ayudarte a personalizar un plan que se adapte a tus necesidades.

Si cambio de opinión, ¿puedo obtener un reembolso por mi compra?

a menos que lo exija la legislación local, no se admiten reembolsos para suscripciones o paquetes de créditos.

Reembolsos de la suscripción anual

si ha contratado una suscripción anual, no podrá cancelar la suscripción antes del final del período contratado, ni recibirá un reembolso de los meses de suscripción restantes, a menos que la legislación local disponga darle la opción de cancelar y recibir un reembolso. Si tu suscripción está configurada con renovación automática, puedes desactivarla en cualquier momento en la configuración de tu cuenta para asegurarte de que tu suscripción no se renueve al final del plazo contratado. Esto no aplica a ninguno de nuestros programas de prueba gratuita. Consulta a continuación los detalles de la prueba gratuita.

Reembolsos por la suscripción mensual

Si te suscribiste a una suscripción mensual y tu suscripción está configurada con renovación automática, no serás elegible para un reembolso si cancelas tu suscripción después de la renovación, ni serás elegible para reembolsos por suscripciones mensuales renovadas automáticamente con anterioridad.

Reembolsos de suscripciones de Prueba Gratuita

Si ha descargado contenido durante su suscripción de pago y desea cancelarla, no será elegible para un reembolso y puede incurrir en un gasto administrativo para cancelar su suscripción.

Si no ha descargado ningún contenido durante el mes de Prueba Gratuita ni durante el período de suscripción de pago, puede ser elegible para un reembolso.

Consulta nuestra política de cancelación de la Prueba Gratuita.

¿Cómo cancelo una suscripción?

En el caso de las suscripciones que no forman parte de la prueba gratuita, todas las solicitudes de cancelaciones deben realizarse por escrito a través del formulario de correo electrónico Contáctanos. Si cancelas tu suscripción, tus derechos a usar el contenido se dan por finalizados y debes eliminar o destruir cualquier copia del contenido.

Cancelación de suscripciones de Prueba Gratuita: puede cancelar su Prueba Gratuita antes de que se convierta en una suscripción anual de pago antes de que finalice el mes de Prueba Gratuita. Para cancelar, diríjase a la página Descripción de su cuenta y haga clic en “Cancelar prueba gratuita”. Cualquier contenido que descargue durante el mes de Prueba Gratuita (es decir, el primer mes de su suscripción) es suyo, incluso si cancela la suscripción. También puede cancelar mediante formulario de contacto de correo electrónico antes de que finalice su mes de Prueba Gratuita.

A menos que cancele antes de que finalice el mes de Prueba Gratuita, se le cobrará la tarifa mensual por cada mes restante de su suscripción anual. Cancelar durante tu suscripción anual paga puede significar pagar una tarifa administrativa que cubre el proceso de atención al cliente y las regalías pagas para nuestros colaboradores. Consulta nuestra política de cancelación de la Prueba Gratuita.

¿Cuántos días dura mi mes de Prueba Gratuita y cuándo es el último día que puedo cancelar?

Tu mes de Prueba Gratuita está vinculado a la cantidad de días del mes en el que comienza tu Prueba Gratuita. El día en que comienza tu mes de Prueba Gratuita es el día en que te inscribes en la suscripción de Prueba Gratuita.

Si comienzas tu Prueba Gratuita en septiembre, tu mes de Prueba Gratuita durará 30 días. Si comienzas tu Prueba Gratuita en octubre, tu mes de Prueba Gratuita durará 31 días. Debes cancelar a más tardar el último día de tu mes de Prueba Gratuita, o se te cobrará la suscripción anual paga.

Ejemplos
Si comienzas tu Prueba Gratuita el 15 de septiembre a las 11:30 p. m., el 15 de septiembre cuenta como un día completo y tu mes de Prueba Gratuita finaliza el 15 de octubre.
Si comienzas tu Prueba Gratuita el 15 de octubre a las 11:30 p. m., el 15 de octubre cuenta como un día completo y tu mes de Prueba Gratuita finaliza el 15 de noviembre.

¿Necesitas más información? Consulta nuestra sección de Preguntas frecuentes

**Los ahorros se basan en el costo de un solo crédito a $12
Oferta de prueba gratuita: una vez que expire la prueba, se te inscribirá en la suscripción anual de pago de iStock de 10 imágenes/mes. Ver detalles de la prueba
Oferta Premium + Vídeo: aplicable solo a compras por primera vez y debe canjearse antes del 31 de diciembre de 2024. Límite de 1 por cliente. iStock se reserva el derecho de modificar esta oferta en cualquier momento.
***Los créditos no caducan, siempre que inicies sesión en tu cuenta al menos una vez al año.
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