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Una vez que comience tu suscripción de pago, es posible que ya no puedas optar a un reembolso y la cancelación podría conllevar una tarifa administrativa. Consulta nuestra política de cancelación de la prueba gratuita para conocer más detalles.
Preguntas frecuentes
Cuando me registre, ¿cómo empiezo a descargar imágenes?
La forma más sencilla de buscar archivos en iStock es escribiendo palabras clave en la barra de búsqueda, en la parte superior del sitio, y seleccionando el tipo de archivo que quieres (por defecto, solamente te mostraremos fotografías e ilustraciones).
Una vez que hayas introducido una palabra clave, te mostraremos los resultados de la búsqueda relacionados con el término. Para obtener exactamente lo que buscas, puedes aplicar filtros adicionales a tus resultados de búsqueda utilizando nuestro panel para acotar.
Cuando encuentres una imagen que te guste, haz clic en su imagen en miniatura para ver los detalles del archivo y descargarlo.
¿Cómo puedo utilizar las imágenes gratuitas que descargo durante mi periodo de prueba?
Las imágenes que descargas durante tu prueba gratuita vienen con la misma licencia estándar que cualquier otro archivo de iStock y se pueden utilizar en una amplia variedad de proyectos, como publicidad, sitos web, blogs, presentaciones, publicaciones, producciones de vídeo y podcasts, entre otros.
Dado que son libres de derechos, puedes usarlas en tantos proyectos como quieras y por el tiempo que desees, siempre y cuando cumplas con los términos del acuerdo de licencia.
¿Qué incluye la suscripción premium de iStock?
Las suscripciones Premium incluyen todo lo de nuestra suscripción básica (fotos, vectores e ilustraciones estándar de la industria), así como cualquiera de las imágenes cuidadosamente seleccionadas de la colección Signature que solo puedes conseguir con nosotros.
¿Qué sucede si no descargo las 10 imágenes durante mi prueba gratuita?
A menos que canceles tu prueba, podrás pasar tus descargas sin usar al mes siguiente.
Con cualquier suscripción anual de iStock, puedes transferir hasta 250 descargas no utilizadas mes a mes. Si la renovación automática está desactivada cuando finalice el período de tu suscripción, perderás todas las descargas transferidas que hayas acumulado.
¿Cómo puedo descargar archivos que no están disponibles con mi suscripción?
Si necesitas un archivo que no está disponible para descargar con tu suscripción, puedes descargarlo con créditos.
¿Las imágenes descargadas durante la prueba caducan?
Tus derechos de uso sobre los archivos descargados durante el periodo de tu suscripción no tienen fecha de vencimiento. Esto incluye cualquier archivo descargado durante tu prueba.
¿Cómo cancelo una suscripción?
En el caso de las suscripciones que no forman parte de la prueba gratuita, todas las solicitudes de cancelaciones deben realizarse por escrito a través del formulario de correo electrónico Contáctanos. Si cancelas tu suscripción, tus derechos a usar el contenido se dan por finalizados y debes eliminar o destruir cualquier copia del contenido.
Cancelación de suscripciones de Prueba Gratuita: puede cancelar su Prueba Gratuita antes de que se convierta en una suscripción anual de pago antes de que finalice el mes de Prueba Gratuita. Para cancelar, diríjase a la página Descripción de su cuenta y haga clic en “Cancelar prueba gratuita”. Cualquier contenido que descargue durante el mes de Prueba Gratuita (es decir, el primer mes de su suscripción) es suyo, incluso si cancela la suscripción. También puede cancelar mediante formulario de contacto de correo electrónico antes de que finalice su mes de Prueba Gratuita.
A menos que cancele antes de que finalice el mes de Prueba Gratuita, se le cobrará la tarifa mensual por cada mes restante de su suscripción anual. Cancelar durante tu suscripción anual paga puede significar pagar una tarifa administrativa que cubre el proceso de atención al cliente y las regalías pagas para nuestros colaboradores. Consulta nuestra política de cancelación de la Prueba Gratuita.
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 1 mes de iStock?
Cuando te registras para una prueba gratuita de 1 mes de premium, puedes descargar 10 imágenes de la colección Essentials o Signature sin costo alguno.
Una vez finalizada la prueba gratuita, se te inscribirá automáticamente en el plan anual premium de 10 imágenes/mes de iStock. Si no quieres suscribirte, solo tienes que ir a tu cuenta en cualquier momento en el primer mes de tu periodo de prueba para cancelar.
¿Estás disfrutando de la experiencia? Solo tienes que seguir descargando imágenes y se te facturará automáticamente cada mes una vez que finalice tu periodo de prueba.
¿Cuántos días dura mi mes de Prueba Gratuita y cuándo es el último día que puedo cancelar?
Tu mes de Prueba Gratuita está vinculado a la cantidad de días del mes en el que comienza tu Prueba Gratuita. El día en que comienza tu mes de Prueba Gratuita es el día en que te inscribes en la suscripción de Prueba Gratuita.
Si comienzas tu Prueba Gratuita en septiembre, tu mes de Prueba Gratuita durará 30 días. Si comienzas tu Prueba Gratuita en octubre, tu mes de Prueba Gratuita durará 31 días. Debes cancelar a más tardar el último día de tu mes de Prueba Gratuita, o se te cobrará la suscripción anual paga.
Ejemplos
Si comienzas tu Prueba Gratuita el 15 de septiembre a las 11:30 p. m., el 15 de septiembre cuenta como un día completo y tu mes de Prueba Gratuita finaliza el 15 de octubre.
Si comienzas tu Prueba Gratuita el 15 de octubre a las 11:30 p. m., el 15 de octubre cuenta como un día completo y tu mes de Prueba Gratuita finaliza el 15 de noviembre.
¿Necesitas más información? Consulta nuestra sección de Preguntas frecuentes