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Acheter sur iStock

Pour télécharger un fichier depuis iStock, vous devez acheter une licence libre de droits. Pour cela, deux choix s’offrent à vous :

  • Les crédits vous permettent de télécharger des fichiers lorsque vous en avez besoin. Les crédits sont proposés en packs pour vous permettre d’économiser sur vos téléchargements lorsque vous achetez de grandes quantités de fichiers.
  • Les abonnements d’images vous permettent de télécharger chaque mois un nombre défini de photos ou d’illustrations en fonction de votre abonnement.

Voir le prix des crédits et abonnements

En savoir plus sur les collections et les tarifs

Acheter une seule image

Si vous n’avez qu’un besoin ponctuel, il est facile d’obtenir une seule image.

  1. Accédez à la page des informations détaillées du fichier.
  2. Cliquez sur "Télécharger cette image".
  3. Vous serez redirigé.e vers la page “Sélections et tarifs”
  4. Achetez uniquement les crédits dont vous avez besoin pour obtenir une seule image (1 crédit pour les images de la collection Essentials, 3 crédits pour les images de la collection Signature).
  5. Une fois que vous aurez finalisé votre achat, il vous suffit de revenir vers le fichier souhaité et de cliquer à nouveau sur "Télécharger cette image" pour obtenir le fichier.

Paiement par téléchargement avec des crédits

Tout sur les crédits

Les crédits sont en quelque sorte la monnaie d’iStock ; vous pouvez vous en servir pour télécharger les fichiers de votre choix, comme des photos, des illustrations ou encore des fichiers vidéo. Les crédits sont proposés en packs – plus vous achetez de crédits, plus vous économisez.

Vous pouvez combiner plusieurs packs en utilisant l’option Modifier/Ajouter sur la page de paiement. Les crédits n’expirent pas tant que vous vous connectez à votre compte au moins une fois par an.

Voir le prix des packs de crédits

Remboursement des packs de crédits

Vous pouvez obtenir le remboursement intégral des packs inutilisés jusqu’à 14 jours après la date d’achat. Remarque : si vous avez utilisé ne serait-ce qu’un crédit dans un pack, vous ne serez pas remboursé.e.

Abonnements images

Tout sur les abonnements

Un abonnement vous permet de profiter de tarifs particulièrement intéressants sur les photos, les vectoriels et les illustrations moyennant un forfait vous permettant d’effectuer un certain nombre de téléchargements par mois. En fonction du type d’abonnement que vous avez choisi, vous pouvez accéder à encore plus d’images et bénéficier d’un plus grand nombre de téléchargements par mois. Consulter les tarifs des abonnements.

Les fichiers obtenus avec un abonnement doivent être utilisés dans les 30 jours suivant la fin de l’abonnement. Autrement, le contrat de licence prendra fin.

Pour l’instant, les vidéos ne sont pas proposées avec tous les abonnements.

Abonnement Essentials / abonnement Signature

Nos abonnements images Essentials proposent uniquement des photos, des vectoriels et des illustrations incontournables aux meilleurs prix. Voir des exemples d’images Essentials.

Accédez à toutes les images sur iStock avec nos abonnements images de haute qualité. C’est-à-dire les images de la collection Essentials, ainsi que toutes les images exclusives de la collection Signature, sélectionnées avec soin. Voir des exemples d’images Signature.

Actuellement, les vidéos ne sont pas proposées avec tous les abonnements.

Consulter les informations concernant l’abonnement

Vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant votre abonnement ? Identifiez-vous et ouvrez la page Vue générale de votre compte pour consulter toutes les informations dont vous avez besoin concernant votre abonnement : type, dates de début et de fin et nombre de téléchargements restants pour le mois en cours.

Mettre à jour vos informations de paiement

Si vous disposez d’un abonnement avec un renouvellement automatique ou une facturation périodique, vous aurez la possibilité d’actualiser les informations relatives au paiement de votre compte.

Pour modifier les informations relatives au paiement de votre abonnement, connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur la page Infos sur le règlement.

Téléchargements non utilisés

Votre abonnement vous donne accès à un certain nombre de téléchargements chaque mois. Vous pouvez reporter jusqu’à 250 téléchargements non utilisés sur le mois suivant si vous possédez un abonnement annuel ou un abonnement bénéficiant d’un renouvellement automatique. Si le renouvellement automatique est désactivé au terme de votre abonnement, vous perdrez l’intégralité des reports de téléchargements accumulés.​

Partage d’abonnements

Nos abonnements standards sont nominatifs, c’est-à-dire qu’une seule et même personne est autorisée à se connecter, à télécharger et à utiliser les fichiers auxquels elle peut accéder grâce à son abonnement. Si vous avez besoin que plusieurs membres de votre équipe puissent télécharger et utiliser nos contenus par abonnement, iStock Teamshare est fait pour vous.

Moyennant un forfait pour chaque utilisateur supplémentaire, Teamshare permet de partager ou d’accéder à un abonnement, pour le même nombre de téléchargements autorisés par mois.

Pour connaître les avantages de iStock Teamshare pour votre équipe, contactez-nous.

Remboursement des abonnements d’images

Si vous souhaitez obtenir un remboursement pour un achat d’abonnement image, vous pouvez effectuer une demande par écrit en envoyant un e-mail ou via notre formulaire électronique de contact dans un délai de 14 jours à partir de la date de la facture initiale, à condition que vous n’ayez pas téléchargé plus de 5 images et n’ayez fait aucun usage des contenus téléchargés.

Renouvellement automatique

Ce service renouvelle automatiquement votre abonnement avant sa date d’expiration. Vous pouvez ainsi continuer à télécharger des images sans interruption.

À l’échéance de votre abonnement, celui-ci se renouvellera automatiquement. Les tarifs de renouvellement peuvent être modifiés. Toutefois, vous serez toujours informé.e à l’avance de tout changement de tarif. Si vous utilisez un code promotionnel pour régler un abonnement, le prix réduit ne s’appliquera qu’à la période d’abonnement initiale, les périodes suivantes seront automatiquement renouvelées au prix standard référencé sur le site pour votre abonnement au moment du renouvellement. Si vous apportez des modifications à votre abonnement, comme souscrire à un abonnement supérieur ou inférieur ou modifier le nombre de téléchargements mensuels, votre tarif de renouvellement automatique sera actualisé en conséquence.

Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment avant votre date de renouvellement en vous connectant à votre compte.

Renouveler votre abonnement

Le tarif dépend du temps restant sur votre abonnement. Il est actuellement impossible de passer à un abonnement supérieur en ligne, mais |n’hésitez pas à nous contacter​​|. N’hésitez pas à nous appeler​​.

Facilités de paiement

Pour bénéficier de facilités de paiement pour vos crédits ou abonnements, vous devrez faire une demande de compte à terme ou être associé à un compte de société bénéficiant de ces facilités. Contactez-nous pour lancer la procédure.

Remboursement

Remboursement des packs de crédits

Les packs de crédits peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant la date de facturation, à condition que vous n’ayez utilisé aucun des crédits du pack.

Remboursement des abonnements d’images

Si vous souhaitez obtenir un remboursement pour un achat d’abonnement image, vous pouvez effectuer une demande par écrit en envoyant un e-mail ou via notre formulaire électronique de contact dans un délai de 14 jours à partir de la date de la facture initiale, à condition que vous n’ayez pas téléchargé plus de 5 images et n’ayez fait aucun usage des contenus téléchargés.

Remboursement des fichiers téléchargés

iStock ne propose pas de remboursement ou de crédits pour les fichiers téléchargés. Les retours de fichiers ne seront envisagés qu’en cas de problèmes techniques et acceptés à l’entière discrétion d’iStock.


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