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如果您的帳戶有點數，請務必登入後才下載檔案。

進入檔案的詳情頁面（按一下喜歡的圖片或影片時看到的頁面）後，請依照下列簡單步驟：

1. 選擇您的圖片或影片尺寸／解像度
2. 按一下「下載此圖片」或「下載此錄像片段」
   若您沒有足夠的點數下載檔案，您必須先購買更多，然後繼續。
3. 當出現提示時，點擊「確認下載」
4. 尋找您的影片（可能在您的下載資料夾、桌面或您上次儲存檔案的位置。）

請注意：您可以隨時從下載記錄中重新下載所有使用點數下載的檔案，而無需另外付費。

點擊「下載」後，您的瀏覽器應提示您自動儲存檔案。如果瀏覽器沒有提示您儲存檔案，那麼您實際上沒有下載任何內容。

下載檔案後，根據您的瀏覽器與您的喜好設定，您的檔案可能會被儲存到桌面，特定的下載資料夾中，或儲存到您上次儲存檔案的位置。

• Internet Explorer：通常讓您選擇儲存檔案的位置。如果您沒有選擇資料夾，將會預設為最後儲存檔案的位置。
• Firefox：將檔案儲存在桌面（除非在喜好設定中另有設定）。
• Safari：一般會將圖片傳送至下載資料夾或桌面。亦可在喜好設定中設定。
• Chrome：除非另有說明，否則否則將儲存檔案到下載資料夾。

如果您的訂閱處於有效狀態，請務必登入後才下載檔案。

進入檔案的詳情頁面（按一下喜歡的圖片或影片時看到的頁面）後，請依照下列簡單步驟：

1. 選擇您的圖片或影片尺寸／解像度
2. 按一下「下載此圖片」或「下載此錄像片段」
3. 當出現提示時，按一下「確認下載」
   如果您有訂閱，而帳戶中亦有點數，您需要選擇如何支付所下載的檔案。
4. 尋找您的影片（可能在您的下載資料夾、桌面或您上次儲存檔案的位置。）

在您的訂閱的有效期內，您可以從訂閱下載記錄中重新下載檔案，而無需另外付費。您的訂閱結束後，您將不能再重新下載利用訂閱下載的圖片

我是 Premium + 影片訂閱計劃會員。如何開始下載音樂和音效？

只需使用您的帳戶登入，並點擊導航中的「音樂」按鈕，即可繼續前往我們的合作夥伴網站，並開始搜尋。

透過您的計劃，可獲取 Triple Scoop Music 的每段音樂曲目及音效。

是。您下載每段音訊檔案後，您的 iStock Premium + 影片訂閱計劃中會扣除一個可用的下載項目。

可以。您可在媒體庫中以完整曲目下載所有項目，另外亦可下載分軌格式，以分隔鼓、低音、旋律或樂器等各個部分。

如您同時需要完整曲目及分軌，亦當然可以。它們只計入您的下載限額一次。

透過 Premium + 影片計劃，每月可選擇 10、25 或 50 個下載項目。不論任何下載限額，您均可自由地將下載項目用於任何所想的內容類型：照片、插圖、影片、音樂或音效。

換言之，您可在每月下載限額範圍內盡情下載任何數目的音訊檔案。

前往 iStock 帳戶下載記錄頁面，以尋找之前下載的所有內容。點擊您想重新下載的內容的存取連結。系統將重新導向至 Triple Scoop 合作夥伴門戶網站「我的內容」頁面，讓您免費重新下載您的內容。

如您希望下載不適用於您訂閱計劃的檔案，您仍可使用點數購買檔案，或聯絡我們以升級計劃。

提示：如果您有基本訂閱，請使用進階搜尋結果，以僅顯示適用於您的圖片。在搜尋結果頁面上尋找搜尋列下方的圖像庫切換功能，並選擇「Essentials」以僅搜尋基本訂閱提供的圖片。

您的訂閱使您每個月擁有一定的下載量。若在您的年度訂閱有效期內，或您有啟用自動續約的訂閱，您最多可以逐月遞延 250 次未使用的下載量。如果自動續約被停用，則在您的訂閱條款到期時，您將失去您積累的所有遞延下載量。

• 丟失下載內容
• 檔案不可使用（損壞，模糊等）

您可以隨時從下載記錄中重新下載所有使用點數下載的檔案，而無需另外付費。

在您的訂閱的有效期內，您可以從訂閱下載記錄中重新下載檔案，而無需另外付費。您的訂閱結束後，您將不能再重新下載利用訂閱下載的圖片

iStock 不會退還已下載檔案的付款或點數。只有檔案出現技術問題，iStock 才會自行考慮退還檔案的問題。

如果您想查看一個具體檔案在您的專案中的外觀，您可以隨時下載一個免費的水印樣稿。

對於照片、向量圖形和插圖，只需轉到檔案的詳情頁面，點擊並將預覽圖片拖動到桌面或資料夾中，或右擊並儲存。如果您需要較大的樣稿，您可放大並儲存圖片。

如果您需要影片檔案的樣稿，請轉到檔案的詳情頁面，然後從預覽影片中右擊並儲存。

請注意：僅可以為了測試或試用而下載 iStock 樣稿，包括樣稿和版面配置。您無權在任何最終材料中使用下載檔案，無論該材料是否被分發。您必需要將樣稿轉換為一個付費的授權檔案，方能使用。

您的手邊有數以百萬計的檔案，隨時追蹤您最喜歡的檔案是件麻煩事。所以我們創造了佈告板，您可以在裡面組織和儲存您最喜歡的檔案供以後參考。

如果您在佈告板中有準備下載的檔案，只要點擊每一個檔案的縮圖，就可以移至詳情頁面下載檔案。

如果您持有有效的訂閱計劃，或您的帳戶有點數，您可從任何佈告板一次過下載多張照片、插圖及影片。只需將滑鼠懸停在您想下載的圖片或影片上，然後選擇該檔案的縮圖，再點擊「下載」按鈕即可。如欲下載您佈告板中的所有檔案，只需點擊「下載所有項目」。

預設情況下，在您下載圖片時，iStock 提供最大可用尺寸的圖片。如果您需要下載較小尺寸的圖片以在您的專案中使用，只需登入您的帳戶，轉至您的 下載記錄，然後點擊檔案旁邊的下載圖示。

如果您有一個 Dropbox 帳戶，您可以直接儲存 iStock 的下載至您的 Dropbox。

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