Mengunduh


Mengunduh dengan kredit

Jika Anda memiliki kredit di akun, pastikan untuk masuk ketika Anda siap untuk mengunduh file.

Setelah sampai di halaman informasi terperinci dari file (halaman yang Anda lihat ketika mengeklik gambar atau video yang Anda suka), ikuti langkah-langkah sederhana ini:

  1. Pilih resolusi/ukuran gambar atau video Anda
  2. Klik “Unduh gambar ini” atau “Unduh video klip ini”
    Jika Anda tidak memiliki cukup kredit untuk mengunduh file, Anda harus membeli kredit lagi sebelum melanjutkan.
  3. Saat diminta, klik “Konfirmasi unduhan”
  4. Temukan video Anda (Mungkin ada di folder Unduhan, di desktop, atau di tempat terakhir Anda menyimpan file.)
Harap dicatat: Anda akan selalu dapat mengunduh ulang setiap file yang diunduh dengan kredit tanpa tambahan biaya dari riwayat pengunduhan Anda.

Menemukan file yang telah Anda unduh

Setelah mengeklik “Unduh”, browser Anda akan meminta Anda untuk menyimpan file tersebut secara otomatis. Jika peramban Anda tidak meminta untuk menyimpan file, berarti Anda belum mengunduh apa pun.

Setelah Anda mengunduh file Anda, file tersebut mungkin tersimpan di desktop, folder unduhan tertentu, atau tempat terakhir Anda menyimpan file, bergantung pada browser dan preferensi Anda.

  • Internet Explorer: biasanya memungkinkan Anda untuk memilih lokasi penyimpanan file. Jika Anda tidak memilih folder, file akan disimpan di tempat terakhir Anda menyimpan file.
  • Firefox: menyimpan file di desktop kecuali Anda menentukan lain di preferensi.
  • Safari: umumnya menyimpan gambar ke folder unduhan atau desktop. Ini juga dapat diatur di bagian preferensi.
  • Chrome: menyimpan file di folder unduhan kecuali ditentukan lain.

Mengunduh dengan langganan

Jika Anda memiliki langganan aktif, pastikan untuk masuk ketika Anda siap untuk mengunduh file.

Setelah sampai di halaman informasi terperinci dari file (halaman yang Anda lihat ketika mengeklik gambar atau video yang Anda suka), ikuti langkah-langkah sederhana ini:

  1. Pilih resolusi/ukuran gambar atau video Anda
  2. Klik “Unduh gambar ini” atau “Unduh video klip ini”
  3. Saat diminta, klik “Konfirmasi unduhan”
    Jika Anda memiliki langganan dan kredit di akun, Anda juga perlu memilih bagaimana Anda ingin membayar file yang Anda unduh.
  4. Temukan video Anda (Mungkin ada di folder Unduhan, di desktop, atau di tempat terakhir Anda menyimpan file.)

Selama periode aktif langganan, Anda dapat mengunduh ulang file tanpa biaya tambahan dari riwayat unduhan berlangganan Anda. Setelah langganan Anda berakhir, Anda tidak lagi dapat mengunduh ulang gambar yang diunduh dengan langganan Anda.

File tidak tersedia untuk langganan Anda

Jika Anda ingin mengunduh file yang tidak tersedia dengan langganan, Anda masih dapat membelinya dengan kredit atau hubungi kami untuk meningkatkan paket Anda.

Kiat: Jika Anda memiliki langganan Dasar, persempit hasil pencarian agar hanya menampilkan gambar yang tersedia untuk Anda. Cari tombol koleksi di bawah kotak pencarian di halaman hasil pencarian dan pilih “Essentials” untuk hanya mencari gambar yang tersedia dengan langganan Dasar.

Unduhan berlangganan yang tidak digunakan

Langganan Anda memberikan akses ke sejumlah unduhan setiap bulan. Anda dapat melakukan perpanjangan hingga 250 unduhan yang tidak digunakan ke bulan berikutnya selama langganan tahunan Anda atau jika Anda memiliki langganan dengan pembaruan otomatis diaktifkan. Jika pembaruan otomatis dinonaktifkan saat periode berlangganan berakhir, Anda akan kehilangan semua perpanjangan unduhan yang telah diakumulasikan.

Masalah unduhan

Unduhan hilang

Jika Anda tidak dapat menemukan file Anda, ikuti beberapa kiat berikut:

Anda senantiasa dapat mengunduh ulang setiap file yang diunduh dengan kredit tanpa tambahan biaya dari riwayat pengunduhan Anda.

Selama periode aktif langganan, Anda dapat mengunduh ulang file tanpa biaya tambahan dari riwayat unduhan berlangganan Anda. Setelah langganan Anda berakhir, Anda tidak lagi dapat mengunduh ulang gambar yang diunduh dengan langganan Anda.

Jika Anda masih tidak dapat menemukan file yang Anda unduh atau mengalami masalah unduhan, hubungi kami dengan menyebutkan nomor file dan kami akan siap membantu Anda.

File tidak dapat digunakan (rusak, buram, dll.)

Jika Anda mengunduh file yang tidak dapat digunakan (rusak, buram, dll.), cukup hubungi kami dengan menyebutkan nomor file dan masalah Anda. Jika kami menemukan kesalahan teknis pada file, kami akan mengembalikan kredit Anda sebanyak kredit yang digunakan untuk mengunduh.

Pengunduhan ulang

Anda senantiasa dapat mengunduh ulang setiap file yang diunduh dengan kredit tanpa tambahan biaya dari riwayat pengunduhan Anda.

Selama periode aktif langganan, Anda dapat mengunduh ulang file tanpa biaya tambahan dari riwayat unduhan berlangganan Anda. Setelah langganan Anda berakhir, Anda tidak lagi dapat mengunduh ulang gambar yang diunduh dengan langganan Anda.

Pengembalian dana untuk file yang diunduh

iStock tidak menawarkan pengembalian dana atau mengembalikan kredit untuk file yang diunduh. Pengembalian file hanya akan dipertimbangkan berdasarkan masalah teknis pada file atas pertimbangan iStock sendiri.

Mengunduh comp

Jika Anda ingin melihat tampilan file tertentu dalam proyek Anda, Anda senantiasa dapat mengunduh comp dengan tanda air secara gratis.

Untuk foto, vektor, dan ilustrasi, cukup buka halaman informasi terperinci dari file untuk mengeklik dan menyeret gambar pratinjau ke desktop atau folder Anda, atau klik kanan dan simpan. Jika Anda memerlukan comp yang lebih besar, perbesar dan simpan gambar.

Jika Anda memerlukan comp file video, buka halaman informasi terperinci dari file, lalu klik kanan dan simpan dari video pratinjau.

Harap dicatat: comp iStock tersedia untuk diunduh hanya untuk tujuan pengujian atau sampel, termasuk comp dan tata letak. Anda tidak memiliki hak untuk menggunakan file comp dalam materi akhir apa pun, baik yang didistribusikan atau tidak. Anda perlu mengubah comp menjadi file berlisensi berbayar sebelum dapat menggunakannya.

Mengunduh dari Papan

Dengan jutaan file di ujung jari Anda, akan sangat sulit untuk mengingat favorit Anda. Itulah sebabnya kami menciptakan Papan, tempat untuk mengatur dan menyimpan file favorit Anda untuk digunakan di masa mendatang.

Jika Anda memiliki file di papan yang siap untuk diunduh, cukup klik thumbnail masing-masing file untuk membuka halaman informasi terperinci guna mengunduh file.

Pengunduhan dalam jumlah besar dari Papan

Jika Anda memiliki langganan aktif atau kredit di akun Anda, Anda dapat mengunduh beberapa foto, ilustrasi, dan video sekaligus dari Papan Anda. Cukup arahkan kursor ke gambar dan video yang Anda inginkan dan pilih tiap thumbnail file, lalu klik tombol Download (Unduh). Untuk mengunduh semua file di Papan Anda, cukup klik ‘Unduh semua item’.

Perlu mengunduh ukuran yang lebih kecil

Secara bawaan, iStock menyediakan ukuran gambar terbesar ketika Anda mengunduh gambar. Jika Anda perlu mengunduh gambar dengan ukuran yang lebih kecil untuk proyek Anda, cukup masuk ke akun, buka riwayat pengunduhan dan klik ikon unduh di sebelah file.

Menyimpan unduhan di Dropbox

Jika Anda memiliki akun Dropbox, Anda dapat menyimpan unduhan iStock secara langsung di Dropbox.

Melakukan pengaturan

Untuk mulai menyimpan unduhan Anda di Dropbox, cukup buka Aplikasi di akun Anda dan klik ‘Sambungkan.’ Anda akan diarahkan untuk masuk ke akun Dropbox Anda untuk memberikan izin bagi iStock agar dapat menyimpan file. Setelah memberikan izin, kami akan dapat menyimpan unduhan Anda di folder dalam akun Dropbox Anda.

Menyimpan unduhan Anda di Dropbox

Semua file yang Anda unduh, sejak Anda menyambungkan Dropbox, akan disimpan di folder iStock by Getty Images. Karena ini dilakukan di latar belakang, unduhan Anda mungkin tidak langsung muncul. Tetapi percayalah, unduhan Anda akan muncul. Jika Anda kehabisan ruang penyimpanan di akun Dropbox Anda, kami tidak akan dapat menyimpan unduhan hingga Anda mengosongkan ruang penyimpanan.

Memutuskan sambungan

Untuk berhenti menyimpan unduhan Anda di Dropbox, cukup buka Aplikasi di akun Anda dan klik “Putuskan Sambungan.” Ini mungkin memerlukan waktu beberapa menit agar akun Anda terputus sepenuhnya, tetapi setelah selesai, Anda akan tetap memiliki akses ke semua file yang telah disimpan. Namun demikian, kami tidak akan lagi dapat mengakses Dropbox Anda.


Masih punya pertanyaan?