Download


Download con crediti

Per scaricare file utilizzando i crediti iStock, devi disporre di crediti nel tuo account. Se non disponi di crediti sufficienti, dovrai acquistarne altri prima di procedere.

Quando avrai crediti sufficienti nel tuo account per coprire i costi del download, ti basterà andare sulla pagina con le informazioni dettagliate del file per scaricarlo.

Dovrai confermare il tuo download. Solo dopo la tua conferma inizierà il download del file. A seconda del browser e delle tue impostazioni, il file potrà essere salvato sul desktop, in una cartella specifica o nell'ultimo posto in cui hai salvato un file.

Nota: Puoi sempre riscaricare qualsiasi file scaricato con i crediti senza costi aggiuntivi consultando la tua cronologia dei download.

Trovare i file scaricati

Dopo aver cliccato su "Download", il tuo browser ti chiederà di salvare il file. Se il browser non richiede di salvare il file, significa che il download non è ancora stato effettuato.

Una volta scaricato il file, puoi salvarlo sul desktop, in una cartella specifica per i download o nell'ultimo posto in cui hai salvato un file, a seconda del browser e delle tue impostazioni.

  • Internet Explorer: generalmente consente di scegliere la destinazione in cui salvare un file. Se non si seleziona alcuna cartella, il file verrà salvato automaticamente nel percorso in cui è stato salvato l'ultimo file.
  • Firefox: salva i file sul desktop, salvo una diversa impostazione delle preferenze.
  • Safari: generalmente salva le immagini nella cartella dei download o sul desktop. Queste impostazioni sono modificabili agendo sulle preferenze del browser.
  • Chrome: salva i file nella cartella dei download, se non diversamente specificato.

Download con un abbonamento

Per scaricare i file utilizzando un abbonamento, devi avere un piano di abbonamento attivo sul tuo account.

Se hai un abbonamento, puoi restringere i risultati della tua ricerca per visualizzare solo le immagini disponibili nel tuo abbonamento, utilizzando la funzione visualizza/nascondi la collezione in alto, sulla pagina risultati ricerca. Seleziona "Essentials" per cercare solo le immagini disponibili con il nostro abbonamento Essentials. Seleziona "Tutto" per vedere le immagini disponibili con il nostro abbonamento Signature. I file video non sono disponibili con nessuno di questi abbonamenti.

Se il file è disponibile per il download con il tuo abbonamento, vedrai una notifica sopra il pulsante "Download" che indica "Incluso nel tuo abbonamento".

Dopo aver cliccato su "Download", ti verrà chiesto di confermare il download. Solo dopo la tua conferma inizierà il download del file. A seconda del browser e delle tue impostazioni, il file potrà essere salvato sul desktop, in una cartella specifica o nell'ultimo posto in cui hai salvato un file.

Nota: Durante il periodo di validità del tuo abbonamento, puoi riscaricare un file senza costi aggiuntivi visitando la tua cronologia dei download. Una volta che l'abbonamento sarà scaduto non potrai più riscaricare le immagini senza costi aggiuntivi.

Download in abbonamento non utilizzati

Il tuo abbonamento ti consente di accedere ad un numero prefissato di download ogni mese. I download di cui non hai usufruito durante il mese sono cumulabili con quelli del mese successivo sino ad un massimo di 250 durante il tuo abbonamento annuale o se hai un abbonamento con rinnovo automatico attivo. Se il tuo rinnovo automatico è disattivato, al termine del tuo abbonamento perderai tutti i download inutilizzati (inclusi quelli accumulati).

Problemi con il download

Perdita di download

Se non trovi il tuo file, ecco alcuni suggerimenti:

Puoi sempre riscaricare qualsiasi file scaricato con i crediti senza costi aggiuntivi consultando la tua cronologia dei download.

Durante il periodo di validità del tuo abbonamento, puoi riscaricare un file senza costi aggiuntivi visitando la tua cronologia dei download. Una volta che l'abbonamento sarà scaduto non potrai più riscaricare le immagini senza costi aggiuntivi.

Se ancora non trovi il file scaricato o stai avendo problemi di download, ti preghiamo di contattarci con il numero di file e ti forniremo assistenza.

File inutilizzabile (danneggiato, sfocato, ecc.)

Se un file scaricato risulta inutilizzabile (perché danneggiato, sfocato, ecc.), contattaci indicando il numero del file e il problema riscontrato. Se verificheremo che ci sono problemi tecnici con il file, ti riaccrediteremo il costo del download.

Scaricare nuovamente un file

Puoi sempre riscaricare qualsiasi file scaricato con i crediti senza costi aggiuntivi consultando la tua cronologia dei download.

Durante il periodo di validità del tuo abbonamento, puoi riscaricare un file senza costi aggiuntivi visitando la tua cronologia dei download. Una volta che l'abbonamento sarà scaduto non potrai più riscaricare le immagini senza costi aggiuntivi.

Rimborsi per file scaricati

iStock non offre rimborsi in denaro o crediti per i file scaricati. La restituzione dei file verrà presa in considerazione solo in caso di problemi tecnici con i file in questione e a discrezione di iStock.

Download di file di prova

Per farti un'idea di come apparirà uno specifico file nel tuo progetto, puoi sempre scaricare un file di prova con watermark.

Per foto, vettoriali e illustrazioni, basta recarsi sulla pagina delle informazioni dettagliate del file, cliccare e trascinare l'anteprima dell’immagine sul tuo desktop o in una cartella oppure cliccare con il tasto destro e salvare. Se hai bisogno di un file di prova più grande, esegui lo zoom in e salva l'immagine.

Se hai bisogno di un file di prova di un video, recati sulla pagina delle informazioni dettagliate del file, fai clic con il tasto destro e salva l'anteprima del video.

Nota: i file di prova di iStock sono disponibili per il download esclusivamente per test o uso campione, inclusi file di bozza e layout. Non hai il diritto di utilizzare un file di prova in alcun materiale finale, che sia distribuito o meno. Dovrai sostituire la copia di prova con un file regolarmente acquistato in licenza prima di poterlo utilizzare.

Scaricare i file dalla Bacheca

Con milioni di file a portata di clic, può essere problematico tenere traccia dei tuoi preferiti. Ecco perché abbiamo creato la Bacheca, un luogo per organizzare e salvare i tuoi file preferiti per il futuro.

Se hai file nella Bacheca pronti per essere scaricati, clicca semplicemente su ciascuna miniatura per andare alla pagina delle informazioni dettagliate e scaricare il file.

Download multiplo di file dalla Bacheca

Se hai un abbonamento attivo o dei crediti sul tuo account, puoi scaricare fino a 30 immagini e illustrazioni alla volta dalla tua bacheca. Basta cliccare su “Scarica tutti gli articoli” per eseguire il download. Questa funzionalità non è valida per i video, che devono essere scaricati individualmente a causa delle dimensioni dei file.

Download di file di dimensioni inferiori

Per impostazione predefinita, iStock fornisce la dimensione più grande di ogni immagine disponibile quando si effettua un download. Se hai bisogno di scaricare un file di dimensioni più piccole per il tuo progetto, accedi al tuo account, vai alla sezione cronologia dei download e clicca sull'icona download accanto al file.

Salvataggio dei download su Dropbox

Se hai un account Dropbox, puoi salvare i tuoi download iStock direttamente nel tuo Dropbox.

Impostazioni

Per iniziare a salvare i tuoi download su Dropbox, basta andare su App nel tuo account e cliccare su "Connetti". Sarai reindirizzato alla pagina di accesso sul tuo account Dropbox per autorizzare iStock a salvare i file. Dopo aver fornito l'autorizzazione, saremo in grado di salvare i tuoi download in una cartella all'interno del tuo Dropbox.

Salvataggio dei download su Dropbox

Tutti i file scaricati a partire dal giorno in cui hai configurato Dropbox saranno salvati nella cartella iStock by Getty Images. I tuoi download potrebbero non apparire immediatamente, ma non preoccuparti, arriveranno presto. Se non hai spazio a disposizione nel tuo Dropbox, non saremo in grado di salvare ulteriori download fino a quando non avrai liberato ulteriore spazio.

Disconnessione da Dropbox

Per non salvare più i tuoi download su Dropbox, basta andare su App nel tuo account e cliccare su "Disconnetti". La disconnessione completa del tuo account potrebbe durare diversi minuti, ma una volta terminata, continuerai ad avere accesso a tutti i tuoi file salvati, tuttavia non saremo più in grado di accedere al tuo Dropbox.


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