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Informazioni sui crediti

I crediti assomigliano molto alla valuta di iStock e possono essere utilizzati per scaricare qualsiasi file su iStock – inclusi foto, illustrazioni e video. I crediti sono venduti in pacchetti predefiniti – più è ampio il pacchetto di crediti, meno pagherai per un singolo credito.

Rimborsi di pacchetti di crediti

A meno che le normative locali applicabili non dispongano diversamente, non sono previsti rimborsi per l’acquisto di abbonamenti né per gli acquisti di pacchetti di crediti.

Informazioni sugli abbonamenti

Gli abbonamenti ti permettono di usufruire dei nostri prezzi più bassi per immagini e video, dal momento che ti danno accesso a un numero prestabilito di download ogni mese pagando un importo fisso. Puoi abbonarti per un solo mese o per un intero anno.

iStock propone tre abbonamenti tra cui scegliere:

Gli abbonamenti base ti offrono foto, vettoriali e illustrazioni che sono uno standard nel settore, dalla nostra collezione economica Essentials.

Suggerimento: All’interno della pagina che mostra i risultati di ricerca, cerca il tasto collezione sotto la barra di ricerca, quindi seleziona “Essentials” per cercare solo le immagini disponibili con un Abbonamento Base.

Gli abbonamenti Premium includono qualsiasi contenuto dal nostro Abbonamento Base, così come qualsiasi immagine disponibile in esclusiva e accuratamente selezionata della collezione Signature.

Gli abbonamenti Premium + Video ti consentono di accedere a tutte le immagini e i video che iStock ti può offrire, senza alcuna eccezione.

Consulta piani e prezzi

Non esiste una data di scadenza per l’utilizzo dei file scaricati durante il periodo di abbonamento.

Visualizza dettagli abbonamento

Cerchi informazioni sul tuo abbonamento? Accedi al tuo account e consulta la pagina Panoramica per visualizzare il tuo tipo di abbonamento, la data d’inizio e scadenza, e il numero di download rimanenti per il mese.

Aggiorna le informazioni sul pagamento

Se disponi di un abbonamento con fatturazione periodica o con rinnovo automatico, avrai la possibilità di aggiornare le tue informazioni sul pagamento.

Per aggiornare le informazioni sul pagamento del tuo abbonamento, accedi al tuo account e vai alla pagina informazioni sul pagamento.

Download inutilizzati

Il tuo abbonamento ti consente di accedere ad un numero prefissato di download ogni mese. I download di cui non hai usufruito durante il mese sono cumulabili con quelli del mese successivo sino ad un massimo di 250 se hai un abbonamento annuale o qualsiasi altro abbonamento con rinnovo automatico attivato. Se il rinnovo automatico è disattivato, al termine del tuo abbonamento perderai tutti i download inutilizzati (inclusi quelli accumulati).

Abbonamenti condivisi

I nostri abbonamenti standard sono costruiti per un singolo utente, il che significa che la stessa persona deve effettuare l’accesso, scaricare e utilizzare i file concessi in licenza con il proprio abbonamento.

Se desideri aggiungere più di un utente al tuo abbonamento, contattaci. Possiamo aiutarti a personalizzare un piano adatto a te.

Rinnovo automatico

Il rinnovo automatico rinnova automaticamente il tuo abbonamento prima che scada, consentendoti di continuare a scaricare file senza interruzioni del servizio. Gli abbonamenti che iniziano con una prova gratuita sono soggetti al rinnovo automatico dopo la scadenza della prova gratuita, ovvero un mese dopo la data di acquisto fatturata.

Con il rinnovo automatico il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente alla scadenza dei termini. Le tariffe di rinnovo sono soggette a modifiche, ma ti informeremo di ogni eventuale variazione di prezzo con il dovuto anticipo. Se utilizzi un codice promozionale per acquistare un abbonamento, il prezzo scontato sarà applicato unicamente al periodo iniziale dell’abbonamento. Ai rinnovi successivi si applicherà la tariffa di abbonamento standard in vigore al momento del rinnovo. Qualora dovessi apportare qualsiasi modifica al tuo abbonamento, come upgrade, downgrade o variazione del numero di download al mese, il prezzo del rinnovo automatico sarà aggiornato di conseguenza.

Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento prima della data di rinnovo, accedendo a Il tuo account.

Aggiorna il tuo abbonamento

Se possiedi un piano annuale Basic o Premium, puoi passare al nostro abbonamento Premium + Video online. Accedi al tuo account e vai alla pagina del tuo profilo, quindi semplicemente clicca o tocca il pulsante “Passa a Premium + Video”. Il prezzo sarà calcolato in base alla durata residua dell’abbonamento in corso di validità.

Per passare a qualsiasi altro piano, puoi contattarci in qualsiasi momento: saremo lieti di aiutarti!

A meno che le normative locali applicabili non dispongano diversamente, non sono previsti rimborsi per l’acquisto di abbonamenti né per gli acquisti di pacchetti di crediti.

Rimborso degli abbonamenti annuali

Se hai sottoscritto un abbonamento annuale, non potrai richiederne l’annullamento prima della scadenza del contratto e non potrai ricevere alcun rimborso per i mesi di abbonamento rimanenti a meno che le leggi locali non ci impongano di farlo. Se il tuo abbonamento prevede il rinnovo automatico, potrai disattivare questa opzione in qualsiasi momento andando nelle impostazioni dell’account per assicurarti che non venga rinnovato al termine del contratto. Questa opzione non è applicabile ai nostri programmi di Prova Gratuita. I dettagli di tali programmi sono riportati di seguito.

Rimborso degli abbonamenti mensili

Se hai sottoscritto un abbonamento mensile con rinnovo automatico e dovessi annullarlo dopo il rinnovo, non potrai richiederne il rimborso né avrai diritto ad alcun rimborso per gli abbonamenti mensili precedentemente rinnovati automaticamente.

Rimborso degli abbonamento di Prova Gratuita

Non sono previsti rimborsi per gli abbonamenti di prova gratuita. Se desideri annullare la tua Prova Gratuita prima che venga convertita in un abbonamento a pagamento, dovrai procedere con l’annullamento entro della scadenza del periodo. Se la tua Prova Gratuita della durata di un mese viene convertita in un abbonamento a pagamento, dovrai necessariamente passare a un abbonamento annuale (con pagamento mensile). Consulta la nostra Informativa sull’annullamento della Prova Gratuita. Per annullare la tua Prova Gratuita prima che venga convertita in un abbonamento a pagamento, vai su Panoramica account e fai clic su “Annulla Prova Gratuita”.

Rimborsi di download di file

iStock non offre rimborsi in denaro o crediti per i file scaricati. La restituzione dei file verrà presa in considerazione solo in caso di problemi tecnici con i file in questione e a discrezione di iStock.

Annullamento degli abbonamenti - Se hai sottoscritto un abbonamento annuale, non potrai richiederne l’annullamento prima della scadenza del contratto e non potrai ricevere alcun rimborso per i mesi di abbonamento rimanenti a meno che le leggi locali non ci impongano di farlo. Se il tuo abbonamento prevede il rinnovo automatico, potrai disattivare questa opzione in qualsiasi momento andando nelle impostazioni dell’account per assicurarti che non venga rinnovato al termine del contratto.

Annullamento di un abbonamento di Prova Gratuita - Gli abbonamenti di prova gratuita possono essere annullati in qualsiasi momento durante il primo mese di prova gratuita direttamente dal tuo account. Per procedere all’annullamento vai nella pagina Panoramica del tuo account e fai clic su “Annulla prova gratuita”. Tutte le immagini scaricate durante il primo mese del periodo di prova gratuito continueranno ad essere di tua proprietà, anche dopo l’annullamento.