고객 문의
자주하는 질문(TOP FAQ)
표준 라이선스나 확장 라이선스가 필요한지 어떻게 알 수 있나요?
iStock에서 다운로드할 수 있는 모든 파일은 여러 다양한 방법으로 활용이 가능하도록 표준 라이선스를 제공합니다. 소셜미디어 광고부터 광고판, 파워포인트 프레젠테이션, 장편 영화에 이르기까지 iStock의 모든 콘텐츠를 자유롭게 수정하고 크기를 조정하여 프로젝트에 맞게 원하는 방식으로 적용할 수 있습니다. ‘보도/편집 전용’ 사진(에디토리얼 프로젝트에만 사용 가능하며 수정할 수 없는 사진)만 제외하고, 무한한 방법으로 활용할 수 있습니다. 콘텐츠 라이선스 계약을 위반하지 않는 범위 내에서 수정해야 합니다.
그러나 50만 장 이상의 인쇄물이 필요하거나 재판매용 제품을 만들거나 여러 사용자와 파일을 공유하는 경우 크레딧 구매에 확장 라이선스를 추가해야 합니다. 표준 라이선스 비용과 별도로 각 확장 라이선스 비용은 이미지는 18크레딧, 비디오는 21크레딧입니다.
자세한 내용 보기
사이트에서 이미지를 다운로드하는 방법은 무엇인가요?
원하는 이미지나 비디오 클립을 찾으면 클릭하여 상세 정보 페이지를 여십시오. 그런 후 다음의 간단한 단계에 따라 진행합니다.
1. 이미지 또는 비디오의 크기/해상도를 선택합니다.
2. "이 이미지 다운로드" 또는 "이 비디오 클립 다운로드"를 클릭합니다.
3. 구매 페이지로 자동 연결됩니다(아직 로그인하지 않은 경우에는 로그인하라는 메시지가 표시됨).
4. 구매를 완료하면 파일로 돌아가서 “이 이미지 다운로드”를 한 번 더 클릭합니다.
5. 비디오오를 찾으십시오 (데스크 탑 컴퓨터의 다운로드 폴더에 있거나 파일을 저장한 마지막 위치에 있을 수 있습니다.)
정액제가 나에게 적합한 요금제인지 어떻게 알 수 있나요? 적합하다면 어떤 정액제를 선택해야 하나요?
한 달에 4개의 이미지 (사진, 일러스트 및 벡터) 또는 2개의 비디오를 다운로드 한다면 iStock 정액제가 최고의 가치를 드릴 것입니다.
어떤 정액제(월별 또는 연간)든 매월 10개, 25개, 50개 또는 750개의 다운로드를 선택할 수 있습니다. 연간 정액제나 자동 연장되는 기타 정액제를 구매하여 이용하는 경우 이전 달에서 사용하지 않은 다운로드 잔여분이 250개까지 이월되어 필요할 때 이미지를 사용할 수 있습니다.
iStock에는 선택할 수 있는 세 가지 정액제가 있습니다.
기본 정액제는 저가 Essentials 컬렉션의 업계 표준 사진, 벡터 및 일러스트를 제공합니다.
팁: 검색 결과 페이지의 검색 표시줄 아래의 컬렉션 토글을 찾아서 "Essentials"를 선택하여 기본 정액제로 사용 가능한 이미지만 검색합니다.
프리미엄 정액제에는 기본 정액제의 전부와 당사에서만 제공하는 엄선된 시그니처 컬렉션 이미지가 포함됩니다.
프리미엄 + 비디오 정액제는 iStock에서 제공하는 모든 이미지 및 비디오를 예외 없이 액세스할 수 있도록 해 드립니다.
로열티 프리 라이선스는 무엇인가요?
로열티 프리 라이선스는 한 번 결제로 해당 콘텐츠를 사용할 때마다 추가 비용 지불 없이 개인 및 상업 프로젝트에 저작권 이미지와 비디오 클립을 지속적으로 사용할 수 있는 라이선스입니다. 고객은 파일을 사용할 수 있는 법적 권리를 가지며, 출품자는 해당 콘텐츠에 대한 로열티를 지급받습니다. 로열티프리 방식이 고객과 출품자 모두에게 유리하기 때문에 iStock의 모든 콘텐츠를 로열티프리 방식으로만 제공하고 있습니다.
iStock에서 라이선스 구매 시 어떤 유형의 보호를 받을 수 있나요?
라이선스가 부여된 모든 파일에는 $10,000의 법적 보증이 제공됩니다. 사용자가 라이선스 계약 약관에 따라 당사 콘텐츠 사용 시, 이는 저작권, 저작 인격권, 상표 또는 기타 지적 재산권을 침해하거나 개인정보 보호권 또는 공개권을 위반하지 않는다는 것이 당사의 약속입니다. 확장된 법적 보증 제품을 구매하면 보장 금액을 $250,000로 높일 수 있습니다.
연락 방법
1 866 478 6251
Monday-Friday 8:00 - 19:00 CT
(+91)22 4063 4848
Monday – Friday 9.30 – 17.30 IST
+44 (0)203 227 2685
Mon-Fri, 08:00 to 17:00 (CEST)
+40 723 167 909
Monday - Friday 9:00 - 18:00
+33 (0)1 55 33 66 32
Lundi – Jeudi 9h00 - 18h30 Vendredi 9h00 - 17h00 (CEST)
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+34 93 3620 463
Lunes-Viernes 9:00-18:00 CET
00 27 11 463 1925/7
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+61 290 042 202
Mon-Fri, 7am – 5.30pm (AEST)
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
5411 5984 2872
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
1800 039 927
Monday-Friday 7:00-17:30 AEST
0800 999 689
Monday-Friday 9:00-17:00 CEST
+90 (850) 441 09 39
Monday-Friday 9:00-18:00 EEST
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+971 (4) 597-3710
Monday - Friday 09:00 to 17:30 GST
(+91)22 4063 4848
Monday – Friday 9.30 – 17.30 IST
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
0800 38719
maandag t/m vrijdag, Lundi-Vendredi, Monday-Friday: 09:00 to 18:00 (CEST)
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
00 27 11 463 1925/7
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Mumbai (+91)22 4063 4848
Monday – Friday 9.30 – 17.30 IST
1(312)980-6093
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
00 27 11 463 1925/7
00 27 11 463 1925/7
0800 892 0199
De Segunda à Sexta 9:00 - 20:00 BRT
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+359 88 858 5096
Monday - Friday 09:00 - 18:00
00 27 11 463 1925/7
00 27 11 463 1925/7
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
00 27 11 463 1925/7
1 866 478 6251
Monday-Friday 8:00 - 19:00 CT
00 27 11 463 1925/7
(56) 2321-01201
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
+86 400-6868-200
+57 601 508 5956
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
00 27 11 463 1925/7
00 27 11 463 1925/7
1(312)980-6069
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
00 27 11 463 1925/7
+420 246 031 860
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+30 210 61 97 506
+420 246 031 862
8060 2210
Monday-Friday 8:00 - 17:00 CEST
1-829-946-3668
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
1(312)980-6084
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
+971 (4) 597-3710
Monday - Friday 09:00 to 17:30 GST
503-213-66521
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
+48 22 575 7124
0800 97441
Maanantaista perjantaihin 8.00–17.00 CEST
0805 111 480
Lundi – Jeudi 9h00 - 18h30 Vendredi 9h00 - 17h00 (CEST)
+33 (0)1 55 33 66 32
Lundi – Jeudi 9h00 - 18h30 Vendredi 9h00 - 17h00 (CEST)
+33 (0)1 55 33 66 32
Lundi – Jeudi 9h00 - 18h30 Vendredi 9h00 - 17h00 (CEST)
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
0800 000 7227
Monday - Friday, 9:00 – 17:00 CEST
00 27 11 463 1925/7
+30 210 61 97 506
1(312)980-6079
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
+44 (0) 203 227 2713
Mon-Fri, 9am - 6pm GMT
1(312)980-6078
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
+852 2832 0904
Monday-Friday 9:00 - 18:00 HKT
+36 1 803 8003
Hétfő - Péntek 9:00 - 18:00
+442074286109
Mumbai (+91)22 4063 4848
Monday – Friday 9.30 – 17.30 IST
007 803 651 0026
Senin - Jumat 9:00 - 18:00 SGT
1 800 931 772
Monday-Friday 9:00 - 18:00 GMT
00 27 11 463 1925/7
+44 (0) 203 227 2713
Mon-Fri, 9am - 6pm GMT
800 928 335
Lunedì-Venerdì 9:00 - 18:00 CET
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
0120 369 199
10:00~19:00(土日・祝日を除く)
+44 (0) 203 227 2713
Mon-Fri, 9am - 6pm GMT
+971 (4) 597-3710
Monday - Friday 09:00 to 17:30 GST
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
00 27 11 463 1925/7
82 2 6220 8899
+971 (4) 597-3710
Monday - Friday 09:00 to 17:30 GST
+48 22 575 7124
+971 (4) 597-3710
Monday - Friday 09:00 to 17:30 GST
00 27 11 463 1925/7
00 27 11 463 1925/7
00 27 11 463 1925/7
+48 22 575 7124
800 2 3102
Lundi-Vendredi, Montag-Freitag: 09:00 to 18:00 (CEST)
+40 723 167 909
Monday - Friday 9:00 - 18:00
00 27 11 463 1925/7
+60330995237
Monday-Friday 9:00 - 18:00 MYT
+39 02 48 19 020
Monday-Friday 9:00 - 18:00 CET
00 27 11 463 1925/7
52 (55) 4172-0159
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+ 385 1 638 6666
00 27 11 463 1925/7
0800 023 4532
maandag t/m vrijdag 09:00 to 18:00 (CET)
0800 453 623
Monday-Friday 9:00 - 18:00 NZST
00 27 11 463 1925/7
800 10 836
Monday-Friday 8:00 - 17:00 CEST
+971 (4) 597-3710
Monday - Friday 09:00 to 17:30 GST
Mumbai
(+91)22 4063 4848
Monday – Friday 9.30 – 17.30 IST
+507-8337344
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
+1(312)980-6075
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
+51-170-68481
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
+65 6302 3696 (English language support)
+48 22 596 5222
800 844 771
Segunda-Sexta 10:30 - 18:30 CET
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+971 (4) 597-3710
Monday - Friday 09:00 to 17:30 GST
+40 723 167 909
Luni - Vineri 09:00 - 18:00
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+971 (4) 597-3710
Monday - Friday 09:00 to 17:30 GST
00 27 11 463 1925/7
+420 246 031 860
800 184 4024
Monday-Friday 9:00 - 18:00 SGT
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Serbia: + 381 63 448 140
Montenegro: + 385 1 638 6666
+420 246 031 862
00 27 11 463 1925/7
00 27 11 463 1925/7
800 099 349
Lunes-Viernes 9:00 - 18:00 CET
(+91)22 4063 4848
Monday – Friday 9.30 – 17.30 IST
00 27 11 463 1925/7
0200 88 75 16
Monday-Friday 8:00 - 17:00 CEST
0800 002 240
Monday-Friday 9:00 - 17:00 CEST
00 806 651 723
Monday-Friday 9:00 - 18:00 HKT
+66 2430 4049
วันจันทร์ วันศุกร์ 9:00 - 18:00 ICT
1(312)980-6074
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
+90 (850) 441 09 39
Monday-Friday 9:00 - 18:00 EEST
+90 (850) 441 09 39
Monday-Friday 9:00 - 18:00 EEST
00 27 11 463 1925/7
+380 44 277 99 66
+971 (4) 597-3710
Monday - Friday 09:00 to 17:30 GST
+44 (0) 203 227 2713
Monday-Friday 9:00 - 18:00 GMT
1(312)980-6073
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
+90 (850) 441 09 39
Monday-Friday 9:00 - 18:00 EEST
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+971 (4) 597-3710
Monday - Friday 09:00 to 17:30 GST
00 27 11 463 1925/7
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
00 27 11 463 1925/7
00 27 11 463 1925/7
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+61 290 042 202
Mon-Fri, 7am – 5.30pm (AEST)
00 27 11 463 1925/7
+61 290 042 202
+442032272246
00 27 11 463 1925/7
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+61290042203
00 27 11 463 1925/7
00 27 11 463 1925/7
00 27 11 463 1925/7
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+61 290 042 202
Mon-Fri, 7am – 5.30pm (AEST)
+33 (0)1 55 33 66 32
Lundi – Jeudi 9h00 - 18h30 Vendredi 9h00 - 17h00 (CEST)
+33 (0)1 55 33 66 32
Lundi – Jeudi 9h00 - 18h30 Vendredi 9h00 - 17h00 (CEST)
+33 (0)1 55 33 66 32
Lundi – Jeudi 9h00 - 18h30 Vendredi 9h00 - 17h00 (CEST)
+33 (0)1 55 33 66 32
Lundi – Jeudi 9h00 - 18h30 Vendredi 9h00 - 17h00 (CEST)
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+33 (0)1 55 33 66 32
Lundi – Jeudi 9h00 - 18h30 Vendredi 9h00 - 17h00 (CEST)
00 27 11 463 1925/7
00 27 11 463 1925/7
+44 (0) 203 227 2713
Mon-Fri, 9am - 6pm GMT
+442032272246
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
00 27 11 463 1925/7
00 27 11 463 1925/7
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
00 27 11 463 1925/7
+39 02 48 19 020
Monday-Friday, 9:00-18:00 CET
1-809-216-038 (Toll Free)
Sunday-Thursday 9:00 - 18:00 IST
+61 290 042 202
Mon-Fri, 7am – 5.30pm (AEST)
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+49 (0)89 20 24 06 253
Mo.-Fr., 9:00 – 18:00 Uhr (CEST)
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
00 27 11 463 1925/7
(+91)22 4063 4848
Monday – Friday 9.30 – 17.30 IST
00 27 11 463 1925/7
+61 290 042 202
Mon-Fri, 7am – 5.30pm (AEST)
00 27 11 463 1925/7
+33 (0)1 55 33 66 32
Lundi – Jeudi 9h00 - 18h30 Vendredi 9h00 - 17h00 (CEST)
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+33 (0)1 55 33 66 32
Lundi – Jeudi 9h00 - 18h30 Vendredi 9h00 - 17h00 (CEST)
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Monday – Friday 9.30 – 17.30 IST
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
00 27 11 463 1925/7
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
(+91)22 4063 4848
Monday – Friday 9.30 – 17.30 IST
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+33 (0)1 55 33 66 32
Lundi – Jeudi 9h00 - 18h30 Vendredi 9h00 - 17h00 (CEST)
1(312)980-6076
Lunes-Viernes 8:00-18:00 CT
00 27 11 463 1925/7
+61 290 042 202
Mon-Fri, 7am – 5.30pm (AEST)
+61 290 042 202
Mon-Fri, 7am – 5.30pm (AEST)
+61290042203
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+971 (4) 597-3710
Monday - Friday 09:00 to 17:30 GST
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+61 290 042 202
Mon-Fri, 7am – 5.30pm (AEST)
800 844 771
Segunda-Sexta 10:30-18:30 CET
800 844 771
Segunda-Sexta 10:30-18:30 CET
00 27 11 463 1925/7
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
00 27 11 463 1925/7
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+33 (0)1 55 33 66 32
Lundi – Jeudi 9h00 - 18h30 Vendredi 9h00 - 17h00 (CEST)
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+39 02 48 19 020
Monday-Friday, 9:00-18:00 CET
800 844 771
Segunda-Sexta 10:30-18:30 CET
00 27 11 463 1925/7
00 27 11 463 1925/7
+420 246 031 860
+61 290 042 202
00 27 11 463 1925/7
800 099 349
Lunes-Viernes 9:00-18:00 CET
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
00 27 11 463 1925/7
00 27 11 463 1925/7
+61 290 042 202
Mon-Fri, 7am – 5.30pm (AEST)
+61 290 042 202
Mon-Fri, 7am – 5.30pm (AEST)
Phone support: +1 866 478 6251
International Toll-Free: 00 800 6664 6664
+61 290 042 202
Mon-Fri, 7am – 5.30pm (AEST)
+44 (0) 203 227 2713
Mon-Fri, 9am - 6pm GMT
1 866 478 6251
Mon-Fri, 8am - 7pm (CET)
+61 290 042 202
Mon-Fri, 7am – 5.30pm (AEST)
Hỗ trợ qua điện thoại: +66 2430 4049 Dịch vụ khách hàng chỉ bằng tiếng Anh
+33 (0)1 55 33 66 32
Lundi – Jeudi 9h00 - 18h30 Vendredi 9h00 - 17h00 (CEST)
00 27 11 463 1925/7
00 27 11 463 1925/7