사용자 계정
- 계정 내역(구매, 영수증, 다운로드 내역)
- 개인 정보 업데이트
- 이메일 설정 업데이트 중
- 정액요금제의 결제 정보 업데이트
- 크레딧 공유 팀
- 크레딧 잔고 보기
- 암호 변경
- 암호 찾기
- 보드 관리
- 보드에서 일괄 다운로드하기
- 정액제 세부사항 보기
- 자동 갱신 설정 또는 해제
- Triple Scoop Music이 내 iStock 계정 정보에 액세스할 수 있나요? 그렇다면 내 정보가 안전한지 어떻게 알 수 있나요?
- 계정 비활성화
- 정액제를 취소하는 방법
계정 내역(구매, 영수증, 다운로드 내역)
자신의 계정 활동과 관련된 정보를 보려면 계정에 로그인하여 개요 페이지로 이동합니다. 영수증, 명세서 및 주문 확인서를 보려면 페이지 상단의 검색창 아래에 있는 '명세서'를 클릭합니다. 자신이 다운로드한 파일 목록을 확인하려면 '다운로드 '를 클릭합니다. '다운로드' 아래에 정액제 다운로드가 표시되지 않으면 '정액제'를 클릭합니다.
명세서는 영업일에 처리되며 구매일로부터 영업일 기준 1–2일 이내에 확인 가능합니다. 위치에 따라, 처리 시간은 더 길어질 수 있습니다. 일부 지역의 경우 이 기간은 영업일 기준 2–3일 또는 영업일 기준 최대 7일이 될 수 있습니다. 명세서에 "명세서 처리 중"이라고 표시되면 영업일 기준 1–2일 후에 다시 확인하세요. 여전히 나타나지 않았다면 지원 팀에 문의하세요.
다운로드는 다음 세 가지 카테고리로 나뉩니다.
- 크레딧 - 단일 이미지 또는 크레딧 패키지로 구매 및 다운로드
- 정액제 - 정액제를 사용한 다운로드
- 선불 결제 - 오래된 단일 이미지 다운로드
이메일 설정 업데이트 중
여러분에게 도움이 되는 방식으로 소통하고자 합니다. 계정 활동에 직접 관련된 메시지(고객지원요청에 대한 답변, 비밀번호 찾기 이메일, 명세서 등)에 추가하여 수신 여부에 따라 시각적으로 영감을 주는 이메일, 특별 할인 소식 등을 전송합니다. 이메일 설정센터에서 받고자 하는 메시지를 검토하고 관리할 수 있습니다.
정액요금제의 결제 정보 업데이트
자동 갱신되거나 정기적으로 청구되는 정액제를 이용하는 경우 결제 정보를 업데이트할 수 있습니다.
언제라도 계정에 로그인하여 ‘내 계정’ 아래 ‘프로필’에서 ‘주소 및 청구 상세정보’ 섹션으로 이동하여 결제 정보를 업데이트할 수 있습니다.
신용카드 주소가 계정 정보와 일치하지 않아도 됩니다.
정액제가 만료되었거나 일시 중단된 경우 당사 연락처 로 문의하시면 정보를 업데이트할 수 있습니다.
크레딧 공유 팀
새 회원 초대
팀 리더는 이미 다른 팀의 회원이 아닐 경우에 한해 원하는 누구와도 크레딧을 공유할 수 있습니다.
팀 리더가 되려면 당사 연락처 로 문의하시기 바랍니다.
팀 리더가 되면 팀 개요 페이지에서 '회원 추가'를 선택하여 회원을 추가할 수 있습니다.
그런 다음 새 회원의 이메일 주소를 입력하고 여러분 계정의 크레딧에 대한 전체 액세스, 크레딧의 제한된 부분에 대한 고정 액세스 또는 매월 재설정되는 크레딧 금액에 대한 매월 액세스 중 선택하여 새 회원의 크레딧 액세스를 설정합니다. 24시간 동안 유효하며 일회성으로 새 회원에게 초대장을 보낼 수 있습니다. 초대장이 만료되면 신규 초대장을 다시 보내야 합니다.
새 회원이 이메일을 받고 초대를 수락하면, 해당 이메일과 연계된 iStock 계정이 없는 경우 가입 화면으로 이동하며, 이미 계정이 있는 경우 로그인 화면으로 이동하게 됩니다. 새 회원이 로그인하면 팀의 일원이 되며 여러분이 공유하는 크레딧에 액세스할 수 있습니다.
크레딧 액세스 설정 및 편집
팀과 크레딧을 공유하면 예산을 제어하고 누가 무엇을 다운로드하는지 모니터링할 수 있습니다. 따라서 요구사항에 따라 각 회원의 액세스 수준을 설정하고, 요구 사항이 변경되는 경우 회원의 액세스를 편집할 수 있어야 합니다.
팀에 가입하도록 초대를 보내기 전에 각 회원의 크레딧 액세스를 설정하라는 요청을 받게 됩니다. 회원의 액세스 수준을 변경하려면 회원명이 있는 행의 ‘편집’ 버튼을 클릭합니다. 액세스 수준을 변경하고 ‘설정’을 클릭하여 변경을 완료합니다.
다음 3가지 수준 중에서 선택할 수 있습니다.
전체 - 모든 크레딧 공유
여러분이 신뢰하며, 지속적으로 크레딧이 필요한 회원에게 적합합니다.
고정 - 크레딧의 제한된 부분 공유
상당한 크레딧을 사용하는 회원에게 적합합니다. 회원의 고정 크레딧 잔액을 편집할 때 사용한 크레딧을 0으로 재설정하여 여러분이 제공하는 전체 금액에 액세스할 수 있도록 합니다.
매월 - 매월 크레딧 수당 설정
정기적으로 크레딧이 필요한 회원에게 적합합니다. 언제든지 회원의 월별 한도를 편집할 수 있지만 사용한 크레딧은 월말까지 재설정되지 않습니다.
회원 제거
회원을 추가하는 것만큼 회원을 제거하는 것도 쉽습니다. 회원 이름 옆의 확인란을 선택하고 “회원 제거”를 클릭합니다. 제거를 확인하기만 하면, 해당 회원은 더 이상 여러분이 공유하는 크레딧 또는 함께 다운로드한 파일에 액세스할 수 없습니다(여러분은 여전히 다운로드 내역에서 모든 파일을 확인할 수 있으니 걱정하지 마세요).
마음이 바뀌어 해당 회원을 다시 팀에 추가하려는 경우 회원의 이메일 주소로 다시 초대장을 보낼 수 있습니다. 회원이 초대를 수락하면 팀으로 복귀해 다운로드 내역에서 기존에 팀과 함께 다운로드한 파일을 다시 볼 수 있습니다.
팀의 다운로드 모니터링
공유한 크레딧으로 라이선스가 부여된 모든 파일은 팀리더인 여러분에게 귀속됩니다.
기본적으로 여러분의 계정의 “다운로드” 탭 하단에 있는 다운로드 내역에 모든 회원의 다운로드가 표시됩니다. 각 다운로드에는 해당 파일을 다운로드한 사용자가 표시됩니다. 모든 회원이 무엇을 다운로드하는지 자세히 알아보려는 경우 사용자별로 다운로드를 필터링하여 각 사용자가 무엇을 다운로드했는지 정확히 볼 수 있습니다.
크레딧 구매
예산을 제어할 수 있는 기능은 크레딧을 공유하는 주요 이점 중 하나입니다. 따라서 팀 리더만 팀을 위한 크레딧을 구매할 수 있습니다. 이는 또한 팀 리더의 크레딧이 없어지면 팀 전체의 크레딧이 없어지는 것을 의미합니다. 더 많은 크레딧을 구매하려면 요금제 및 가격제 페이지로 이동하여 팀에 가장 적합한 크레딧 패키지를 선택하세요.
팀 회원은 iStock에서 크레딧 및 정액제를 구매할 수 있지만 개인적으로만 사용할 수 있으며, 회원이 자신의 크레딧 또는 정액제로 다운로드하는 모든 파일은 팀이 아닌 해당 회원 계정에 귀속됩니다. 회원이 자신의 크레딧 또는 정액제를 보유한 경우, 다운로드할 때마다 팀 또는 개인 계정으로 다운로드할 것인지 선택해야 하므로 항상 명확하게 구분됩니다.
라이선스
공유한 크레딧으로 라이선스가 부여된 모든 파일은 팀리더인 여러분에게 귀속됩니다. 이는 여러분(또는 여러분의 회사)가 최종 라이선스 보유자라는 것을 의미합니다.
크레딧 잔고 보기
크레딧 잔고를 확인하려면 계정에 로그인한 후 개요 페이지로 이동합니다. 크레딧 잔고는 “내 크레딧”에서 확인할 수 있습니다.
자신이 팀 리더인 경우 계정에 로그인하여 '팀' 탭으로 이동하거나 오른쪽 슬라이드 패널을 사용하여 팀의 사용 가능한 크레딧 잔액을 볼 수 있습니다.
암호 변경
암호는 주기적으로 변경해야 합니다. 바람직한 암호는 개인 정보(생일, 전화번호 등)가 전혀 포함되지 않고 기억하기 쉬운 암호입니다.
iStock의 암호는 8자 이상이어야 하고 한 개 이상의 문자와 숫자를 포함해야 합니다. 암호에는 이메일이나 사용자 이름이 포함되어서는 안됩니다. 암호는 대소문자를 구분합니다. 최근 5개의 암호는 재사용할 수 없습니다.
암호를 변경하려면 계정에 로그인한 후 프로필 페이지로 이동합니다. 페이지의 왼쪽에서 '암호 변경'을 선택합니다.
암호 찾기
걱정하지 마세요. 저희가 도와드리겠습니다. 암호를 잊어 버린 경우 계정과 연결된 이메일로 재설정 링크를 보내드립니다. 재설정 링크는 24시간 동안 유효합니다.
받은 편지함에 암호 재설정 이메일을 받지 못했다면 정크 메일 폴더를 확인하세요.
암호 재설정
보드 관리
보드는 선호하는 파일을 나중에 찾아볼 수 있도록 정리하고 저장하는 장소입니다. 보드의 관리 및 정리에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.
파일을 보드에 저장하는 가장 쉬운 방법은 검색하면서 저장하는 것입니다. 활성 보드 설정이 완료되면 바로 검색 결과 페이지나 파일의 상세 정보 페이지를 클릭하여 파일을 보드에 추가할 수 있습니다. 파일을 보드에 추가하려면 이미지에 있는 더하기 기호 또는 비디오 클립 아래에 있는 “보드에 저장” 링크를 찾아보세요.
페이지 상단 이름 옆에 있는 '보드' 메뉴를 사용하여 신규 보드를 만들거나 자신이 초대된 보드를 비롯한 모든 보드에 액세스할 수 있습니다.
“공유” 버튼을 클릭하거나 복사하여 공유할 수 있는 고유한 URL을 생성하여 다른 사람들과 함께 보드를 만들어 보세요.
내가 다운로드한 콘텐츠는 보드에서 추적되지 않습니다. '내 계정' 아래 '다운로드' 섹션으로 이동하여 다운로드를 확인할 수 있습니다.
보드에서 일괄 다운로드하기
내 계정에 유효한 정액제 또는 크레딧이 있는 경우 보드에서 한 번에 최대 30개의 이미지와 일러스트를 다운로드할 수 있습니다. '모든 항목 다운로드'를 클릭하세요. 이 기능은 파일 크기로 인해 개별 다운로드해야하는 비디오에는 적용되지 않습니다.
보드에 있는 파일을 다운로드하려면 각 파일의 썸네일을 클릭하면 다운로드하려는 파일의 세부 정보 페이지로 진행됩니다.
자동 갱신 설정 또는 해제
자동 갱신을 설정하거나 해제하려면 '내 계정'의 '정액제' 섹션으로 이동하여 토글을 클릭하면 자동 갱신이 해제됩니다.
자동 갱신이 해제되면 정액제는 정액제 세부 사항에 표시된 종료일까지 활성 상태로 유지됩니다.
갱신 날짜 전까지 언제든 자동 갱신을 해제할 수 있습니다.
자동 갱신을 해제하더라도 무료 체험 정액제는 취소되지 않습니다. 자세한 내용은 취소 정책을 참조하십시오.
Triple Scoop Music이 내 iStock 계정 정보에 액세스할 수 있나요? 그렇다면 내 정보가 안전한지 어떻게 알 수 있나요?
iStock은 앞으로도 고객님의 개인 정보를 안전하게 보관하고 처리할 것이며 Triple Scoop과는 제한적인 필수 정보(고객 ID와 이름)만을 공유합니다.
Triple Scoop의 개인정보 보호, 보안, 기밀정보 관행을 면밀히 평가하여 당사 수준으로 고객님의 개인정보 보안을 관리하도록 하고 있습니다. 당사의 개인정보 보호 관행에 대한 자세한 내용은 개인정보 취급방침에서 확인하시기 바랍니다.
정액제를 취소하는 방법
정액제 취소 - 연간 정액제에 등록한 경우에는 현지 법률에서 취소하고 환불을 받을 수 있는 옵션을 제공하도록 규정하지 않는 한, 계약 기간이 종료되기 전에 정액제를 취소할 수 없으며 남아 있는 월 단위 정액제 기간에 대해 환불을 받을 수 없습니다. 정액제가 자동 갱신으로 설정된 경우, 계약 기간 종료 시 정액제가 연장되지 않도록 하기 위해 계정 설정에서 언제든지 자동 갱신을 해제할 수 있습니다. 자동 갱신을 해제해도 정액제가 취소되지는 않으며 연간 정액제의 다음 월간 요금이 청구되지 않는 것도 아닙니다. 자동 갱신을 해제하면 정액제에 대해 1년의 추가 기간이 자동으로 연장되지 않습니다.
무료 체험 정액제 취소 - 이용자는 한 달의 체험 기간이 종료되기에 앞서 무료 체험이 유료 연간 정액제로 전환되기 전에 무료 체험을 취소할 수 있습니다. 취소하려면 계정의 개요 페이지로 이동한 다음 '무료 체험 취소' 를 클릭하십시오. 취소하더라도 한 달의 무료 체험 기간(즉, 정액제의 첫 달) 동안 다운로드한 모든 콘텐츠는 이용자가 계속 사용할 수 있습니다. 또한 한 달의 체험 기간이 종료되기 전에 당사의 연락처 이메일 양식을 통해 취소할 수도 있습니다.
무료 체험 기간 한 달이 종료되기 전에 취소하지 않으면, 연간 정액제의 각 잔여 월에 대해 월간 요금이 청구됩니다. 유료 연간 정액제 기간 중에 취소할 경우 고객 관리 처리 및 출품자에게 지급되는 로열티를 충당하는 관리 수수료가 부과될 수 있습니다. 당사의 무료 체험 취소 정책을 참조하시기 바랍니다.
