Zakup
- Zakup w iStock
- Zakup pojedynczego obrazu lub filmu
- Płać za pobrania kredytami
- Czy mogę wykorzystać kredyty przy zakupie beztantiemowej muzyki do filmów?
- Subskrypcje
- Rozliczenia specjalne
- Zwroty kosztów
- Anulowanie
Zakup w iStock
Aby pobrać plik w iStock, musisz wykupić beztantiemową licencję. Licencje można nabyć na dwa sposoby:
- Kredyty umożliwiają pobieranie plików w miarę zapotrzebowania. Kredyty są w gotowych pakietach i stanowią oszczędność przy zakupie większej liczby plików.
- Subskrypcje umożliwiają pobranie określonej liczby plików miesięcznie. Możesz wykupić subskrypcję na jeden miesiąc lub na cały rok.
Zakup pojedynczego obrazu lub filmu
Jeśli masz jednorazową potrzebę na obraz lub film, możesz uiszczać na bieżąco.
Gdy znajdziesz materiał dla siebie, kliknij go, otworzy się strona ze szczegółowymi informacjami o nim. Następne kroki są proste:
- Wybierz rozmiar / rozdzielczość obrazu lub filmu.
- Kliknij „Pobierz ten obraz” albo „Pobierz ten film”.
Uwaga: Jeśli nie jesteś na swoim koncie, wybierz opcję pojedynczego pliku i kliknij „Kontynuuj zakup”. - Pojawi się strona finalizacji zakupu (lub logowania się, jeśli to nie zostało dokonane).
- Po nabyciu pliku wróć do niego i ponownie kliknij „Pobierz ten obraz / film”.
Uwaga: Możesz też kupić gotowe pakiety do użycia później. Pakiety zawierają od jednego do 300 kredytów.
Płać za pobrania kredytami
- Informacje o kredytach
- Łączenie pakietów kredytów
- Wygaśnięcie kredytu
- Zwrot kosztów za pakiety kredytów
Informacje o kredytach
Kredyty to rodzaj waluty iStock, umożliwiającej pobieranie dowolnych plików iStock – włączając w to zdjęcia, ilustracje i pliki wideo. Kredyty sprzedawane są w gotowych pakietach – im większy pakiet przedpłat, tym mniejsza cena pojedynczego kredytu.
Łączenie pakietów kredytów
Pakiety można ze sobą łączyć przy finalizacji zakupu, używając opcji Edytuj / Dodaj.
Wygaśnięcie kredytu
Kredyty nie tracą ważności, o ile zalogujesz się przynajmniej raz w roku.
Zwrot kosztów za pakiety kredytów
Zwrot kosztów subskrypcji lub kredytów nie jest możliwy, chyba że prawo lokalne tak nakazuje.
Czy mogę wykorzystać kredyty przy zakupie beztantiemowej muzyki do filmów?
Obecnie iStock Music dostępne jest jedynie z subskrypcją Premium + Video.
Subskrypcje
- Informacje o subskrypcjach
- Zobacz informacje o subskrypcji
- Zaktualizuj dane płatności
- Niewykorzystane pobrania
- Udostępnianie subskrypcji
- Automatyczne odnawianie
- Uaktualnij subskrypcję
Informacje o subskrypcjach
Subskrypcja zezwala na najniższą cenę obrazów i filmów. Za zryczałtowaną stawkę, można pobierać określoną liczbę materiałów miesięcznie. Możesz wykupić subskrypcję na jeden miesiąc lub na cały rok.
iStock oferuje do wyboru trzy subskrypcje:
Podstawowa subskrypcja standardowe zdjęcia, wektory i ilustracje z naszej budżetowej kolekcji Essentials
Porada: Na stronie wyników, pod paskiem wyszukiwania, przestaw przełącznik kolekcji na „Essentials”. Umożliwi to szukanie materiałów w ramach podstawowej subskrypcji.
Subskrypcja Premium wszystko z naszej subskrypcji podstawowej, jak również wybrane obrazy z kolekcji Signature, dostępne jedynie u nas.
Subskrypcje Premium + Video zapewniają dostęp do wszystkich obrazów i filmów oferowanych przez serwis iStock — bez żadnych wyjątków.
Zobacz plany i ceny
Pliki pobrane w trakcie trwania subskrypcji nie tracą terminu ważności.
Zobacz informacje o subskrypcji
Szukasz informacji na temat subskrypcji? Zaloguj się na konto i sprawdź stronę Przegląd, aby zobaczyć typ subskrypcji, daty rozpoczęcia i zakończenia i liczbę plików, do pobrania w danym miesiącu.
Zaktualizuj dane płatności
Jeśli korzystasz z autoodnawiania subskrypcji lub rozliczenia okresowego, możesz zaktualizować dane płatności.
Aby zaktualizować dane płatności za subskrypcję, zaloguj się na konto i przejdź na stronę Dane płatności.
Niewykorzystane pobrania
Twoja subskrypcja umożliwia pobranie określonej liczby plików miesięcznie. Jeśli posiadasz roczną lub autoodnawialną subskrypcję, możesz przelać z miesiąca na miesiąc do 250 nieużytych plików. Jeśli autoodnawianie jest wyłączone, wraz z końcem subskrypcji stracisz wszystkie skumulowane pliki.
Autoodnawianie
Autoodnawianie subskrypcji umożliwia jej wznowienie przed wygaśnięciem, co z kolei umożliwia pobieranie plików bez przerw w usłudze. Subskrypcje rozpoczynające się bezpłatnym okresem próbnym są autoodnawiane po jego zakończeniu, czyli po upływie miesiąca od daty zafakturowanego zakupu.
Przy autoodnawianiu subskrypcja jest wznawiana pod koniec określonego okresu. Cena nowej subskrypcji może ulec zmianie, o czym zawsze informujemy z wyprzedzeniem. Jeśli użyjesz kodu promocyjnego do zakupu subskrypcji, cena ze zniżką zostanie zastosowana tylko do pierwszego okresu subskrypcji. Kolejne subskrypcje będą odnawiane według standardowej stawki w momencie odnowienia. Przy zmianach w subskrypcji, jak zmiana jej kategorii, czy zmiana liczby pobrań, opłata za jej wznowienie będzie uaktualniona, by odzwierciedlić te modyfikacje.
Autoodnawianie można wyłączyć przed wygaśnięciem subskrypcji, ze swojego konta.
Uaktualnij subskrypcję
Jeśli masz już subskrypcję roczną Podstawową lub Premium, możesz przejść do subskrypcji Premium + Video online. Zaloguj się na konto i przejdź do strony profilu, następnie dotknij przycisku „Przejdź na Premium + Video”. Cena będzie uzależniona od tego, ile czasu pozostało w ramach bieżącej subskrypcji.
Aby zmienić plan na inny, Kontakt— z przyjemnością Ci pomożemy!
Rozliczenia specjalne
Aby opłacać kredyty lub subskrypcje na specjalnych zasadach, użytkownik musi złożyć podanie o konto kredytowe lub być powiązany z istniejącym firmowym kontem kredytowym. Aby rozpocząć, Kontakt.
Zwroty kosztów
Jeśli przepisy prawa obowiązującego na danym terytorium nie wymagają inaczej*, zwrot kosztów subskrypcji lub pakietów punktów kredytowych nie jest możliwy.
Zwroty kosztów za roczną subskrypcję
Subskrypcji rocznej nie można anulować przed końcem terminu ani otrzymać refundacji za nieużyte miesiące, chyba że prawo miejscowe* nadaje opcję anulowania i zwrotu kosztów. Jeśli subskrypcja jest autoodnawialna, można to wyłączyć w dowolnej chwili w ustawieniach konta, dla pewności, że nie zostanie ona przedłużona na kolejny okres.Nie dotyczy to programów darmowych okresów próbnych.Szczegóły dotyczące darmowego okresu próbnego dostępne są poniżej.
Zapoznaj się z zasadami anulowania darmowego okresu próbnego.
Zwroty kosztów za miesięczną subskrypcję
Zwroty zazwyczaj nie są dostępne dla subskrypcji miesięcznych, w tym poprzednio automatycznie odnowionych miesięcy, poza sytuacjami przewidzianymi przez miejscowe prawo.*
Jeśli subskrypcja jest autoodnawiana, można to wyłączyć w dowolnej chwili w ustawieniach konta, dla pewności, że nie zostanie ona przedłużona na kolejny okres. Należy zauważyć, że wyłączenie autoodnawiania nie anuluje subskrypcji ani nie zapobiega następnemu miesięcznemu rachunkowi rocznej subskrypcji. Zapobiega natomiast autoodnowieniu subskrypcji na kolejny okres roczny.
Zwrot kosztów darmowego okresu próbnego
Nie jest możliwy zwrot kosztów, jeśli w ciągu trwania płatnej subskrypcji został pobrany materiał, a w przypadku jej anulowania może zostać nałożona opłata administracyjna.
Użytkownik kwalifikuje się do zwrotu, jeśli nie pobrał żadnych materiałów w trakcie darmowego okresu próbnego oraz w ramach płatnej subskrypcji.
Zwroty za pobrania
iStock nie oferuje zwrotu kosztów ani kredytów za pobrane pliki. Zwroty plików będą uznawane wyłącznie w przypadku wystąpienia problemów technicznych z plikiem, jeśli iStock uzna je za uzasadnione.
Anulowanie
Nie można anulować rocznej subskrypcji przed końcem okresu obowiązywania umowy. Zwrot kosztów zazwyczaj nie obowiązuje, chyba że jest to wymagane przez miejscowe prawo.*
Jeśli subskrypcja jest autoodnawiana, można to wyłączyć w dowolnej chwili w ustawieniach konta, dla pewności, że nie zostanie ona przedłużona na kolejny okres. Należy zauważyć, że wyłączenie autoodnawiania nie anuluje subskrypcji ani nie zapobiega następnemu miesięcznemu rachunkowi rocznej subskrypcji. Zapobiega natomiast autoodnowieniu subskrypcji na kolejny okres roczny.
*Wyjątki dotyczące subskrypcji i zasad zwrotu płatności:
Klienci z Unii Europejskiej (UE) mogą zażądać zwrotu w ciągu 14 dni od zakupu subskrypcji, a klienci z Brazylii mają na to 7 dni. W niektórych przypadkach klient może otrzymać zwrot tylko wtedy, gdy nie pobrał żadnych materiałów w ramach subskrypcji w wymienionym wyżej okresie. Miejscowe prawo w innych regionach może zapewniać podobną ochronę.