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Perguntas frequentes

Devo obter créditos ou uma subscrição?

Se tem necessidades de clips de vídeo ou imagens esporádicas ou difíceis de prever, os créditos são a melhor opção.

Se tiver necessidades de imagens maiores ou contínuas (desde um mínimo de 4 imagens por mês), irá poupar em fotos, vetores e ilustrações ao fazer o download com uma subscrição. Com planos mensais e anuais disponíveis e limites de downloads de 10 a 750 imagens por mês, pode obter grandes poupanças sem realizar um compromisso significativo.

O que são os créditos?

Os créditos são a forma mais flexível de fazer o download de fotos, ilustrações e vetores e a única forma de fazer o download de clips de vídeo na iStock.

A decisão sobre como pretende usar os créditos é sua - compre apenas créditos suficientes para as imagens de que necessita ou acumule-os e poupe em downloads futuros - quantos mais comprar, menos eles custam. Ao contrário do seu limite de downloads mensal com uma subscrição, não existe nenhum limite quando usa os seus downloads de créditos. E uma vez que não perdem a validade desde que inicie a sessão na sua conta pelo menos uma vez por ano, eles estarão lá sempre que precisar deles.

Que subscrição devo obter?

Subscrições Apenas imagens Essentials disponibilizam fotos, vetores e ilustrações padrão do setor de atividade na nossa coleção Essentials económica. Veja exemplos de imagens Essentials.

Aceda a todas as imagens na iStock com as nossas subscrições de imagens premium. Isso inclui todas as imagens na nossa coleção Essentials assim como qualquer uma das imagens criteriosamente selecionadas da nossa coleção Signature apenas disponíveis na iStock. Veja exemplos de imagens Signature.

Os clips de vídeo não estão atualmente disponíveis com qualquer subscrição.

Como posso fazer o download de ficheiros não disponíveis com a minha subscrição?

Se precisar de um ficheiro que não esteja disponível para download com a sua subscrição, pode sempre efetuar o download com créditos.

É uma fantástica forma de suplementar uma subscrição Essentials com conteúdo da coleção Signature premium ou de fazer o download de clips de vídeo com qualquer subscrição.

O que acontece se eu não utilizar todos os downloads mensais da minha subscrição?

A sua subscrição disponibiliza-lhe acesso a um número definido de downloads por mês. Pode transpor de um mês para o outro até 250 downloads não usados se tiver uma subscrição anual ou qualquer outra subscrição com renovação automática ativa. Se a renovação automática estiver inativa, quando chegar ao termo da sua subscrição, perderá todos os downloads de transição acumulados.

E se eu mudar de ideias?

Teremos todo o prazer em reembolsar compras de pacotes de créditos efetuadas no prazo de 14 dias a partir da data da fatura, desde que não tenha utilizado quaisquer créditos do pacote.

O mesmo para as subscrições - com as subscrições mensais, é livre de cancelar a sua subscrição em qualquer altura. Ou, se a subscrição não for a certa para si, realizaremos o reembolso num prazo de 14 dias a partir da data da fatura, desde que não tenha efetuado o download de mais de 5 imagens nem que as tenha utilizado. Todos os pedidos de reembolso têm de ser enviados por escrito por correio, por e-mail ou através do nosso formulário disponível na página Contacte-nos.

Que licença obtenho com os meus downloads?

Todos os ficheiros transferidos da iStock incluem a nossa licença padrão, que lhe permite utilizar o seu ficheiro numa grande variedade de projetos e tem uma garantia legal de 10 000 USD. Quando fizer download com créditos, pode adicionar licenças alargadas, que lhe permitem utilizar o ficheiro de muitas outras formas.

Quando fizer download com créditos, a sua licença nunca expira. Os ficheiros licenciados através de subscrições têm de ser utilizados num projeto final no prazo de 30 dias após o término da subscrição ou da licença do ficheiro.

Tem mais dúvidas? Consulte as nossas perguntas frequentes alargadas

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