Hesabınız


Müşteri Hesabı geçmişi (satın almalar, makbuzlar, indirme geçmişi)

Hesap hareketlerinizle ilgili bilgileri görüntülemek için hesabınızla oturum açın ve ​giriş sayfasına gidin. Makbuzlarınızı, faturalarınızı ve sipariş onaylarınızı görüntülemek için sayfanın üst kısmında, arama çubuğunun altında yer alan 'Faturalar'a tıklayın. İndirdiğiniz dosyaların listesini görüntülemek için 'İndirmeler'e tıklayın. Abonelik indirmelerinizi 'İndirmeler' altında göremiyorsanız 'Abonelikler​' öğesine tıklayın.

İndirilenler üç kategoriye ayrılır:
  • Krediler - Tek bir görsel veya kredi paketi ile satın aldıysanız veya indirdiyseniz
  • Abonelikler - Aboneliğinizi kullanarak indirdiyseniz
  • Kullandıkça Öde - Daha eski, tek görsel indirmeleri için

Kişisel bilgilerin güncellenmesi

Adresinizi ya da iletişim bilgilerinizi güncellemek için müşteri hesabınızla oturum açın ve 'Profiliniz' altında 'Adres ve fatura detayları' sayfasına gidin.

E-posta tercihlerini güncelleme

Tercih ettiğiniz araçlarla sizinle iletişime geçmek istiyoruz. -Müşteri desteği isteklerine yanıtlar, parola kurtarma e-postaları, faturalar, vb.- hesap etkinliğinizle doğrudan ilgili mesajlara ek olarak, eğer tercih ederseniz, görsel olarak ilham verebilecek materyaller, özel teklifler ve başka pek çok şeyi içeren e-postalar da gönderiyoruz. Almak istediğiniz mesajları eposta tercih merkezi üzerinden inceleyebilir ve yönetebilirsiniz.

Abonelik ödeme bilgilerinizi güncelleme

Otomatik yenileme ya da periyodik fatura aboneliğiniz varsa, ödeme bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Ödeme bilgilerinizi istediğiniz zaman hesabınızda oturum açarak ve 'Hesabınız' altında 'Profil' öğesine gidip 'Adres ve fatura bilgileri' bölümüne giderek güncelleyebilirsiniz.
 
Kredi kartı adresinizin hesabınızdaki adresle eşleşmesi gerekmez.

Aboneliğinizin süresi dolarsa veya aboneliğiniz askıya alınırsa bilgilerinizi güncellemek için bize ulaşın .

Kredi paylaşma ekipleri

Yeni üye davet etme

Ekip Lideri olarak, kredilerinizi -başka bir ekibin üyesi olmadıkları sürece- istediğiniz herkesle paylaşabilirsiniz.

Ekip Lideri olmak için bize ulaşın t.

Ekip Lideri olduğunuzda ekip hesap bilgileri sayfasında 'Üye ekle' öğesini seçerek üye ekleyebilirsiniz.

Daha sonra, e-posta adreslerini girin ve kredi erişim haklarını, hesabınızdaki kredilere tam erişim, kredilerin sınırlı bir kısmına sabit erişim veya her ay sıfırlanan kredi miktarıyla aylık erişim verecek şekilde ayarlayın. Eklediğiniz üyeler, 24 saat geçerli ve tek kullanımlık olan davetinizi alırlar. Süresi dolarsa, yeni davet göndermeniz gerekir.

E-postanızı alıp davetinizi kabul ettiklerinde, e-posta adresleri ile ilişkilendirilmiş bir iStock hesapları yok ise katılmaları için, halihazırda hesapları var ise oturum açmaları için sistem tarafından yönlendirilirler. Oturum açtıktan sonra, ekibinizin bir parçası haline gelip paylaşımlı kredilerinize erişirler.

Ayarlar ve kredi bilgilerine erişimi düzenleme

Ekibiniz ile kredi bilgilerinizi paylaşmanız sizin bütçenizi kontrol etmenizi sağlar ve kimin neyi indirdiğini izlemenize izin verir. Bu nedenle her bir üyenin erişim seviyesini ihtiyaçlarınıza göre ayarlamanız – ve erişimlerini ihtiyaçlarınız değiştikçe düzenlemeniz önemlidir.

Ekibinize katılmak üzere davet etmeden önce her üyenin kredi bilgilerine erişimini ayarlamanız istenir. Erişim seviyelerini düzenlemek için sadece isimlerinin bulunduğu satırdaki 'Düzenle' düğmesine tıklayın. Erişimlerini değiştirin ve değişikliği tamamlamak için 'Ayarla' düğmesine tıklayın.

Seçim yapabileceğiniz üç farklı erişim seviyesi vardır:

Tam - Kredilerinizin tamamını paylaşın
Güvendiğiniz ve sabit olarak kredi ihtiyacı olan üyeler için kullanışlıdır.

Sabit - Kredilerinizin sınırlı bir kısmını paylaşın
Çok fazla kredi kullanan üyeler için kullanışlıdır. Bir üyenin sabit kredi bakiyesini düzenlediğinizde aynı zamanda kullandıkları kredi bilgilerini de sıfır olarak sıfırlarsınız böylece onlara verdiğiniz miktarın tamamına erişebilirler.

Aylık - Aylık kredi tahsisatı belirleyin
Düzenli olarak krediye ihtiyacı olan üyeler için kullanışlıdır. Bir üyenin aylık sınırını istediğiniz bir noktada düzenleyebilirsiniz ancak kullandıkları krediler ayın sonuna kadar sıfırlanmaz.

Üye çıkarma

Ekibinizden üye çıkarmak üye eklemek kadar kolaydır. Sadece isimlerinin yanındaki onay kutusunu seçin ve "Üye çıkar"ın üzerine tıklayın. Çıkarma işlemini onayladıktan sonra, artık sizin paylaşılan kredi bilgilerinize veya bunlarla indirdiğiniz dosyalara erişemeyeceklerdir (ama merak etmeyin – siz indirme geçmişinizde her şeyi görebileceksiniz).

Eğer fikrinizi değiştirip tekrar ekibinize eklemek isterseniz, sadece bu kişilerin e-posta adreslerine başka bir davetiye gönderin. Davetiyeyi kabul ettikten sonra ekibe geri dönmüş olurlar ve indirme geçmişlerinde ekibiniz ile birlikte asıl olarak indirmiş oldukları dosyaları tekrar görebilirler.

Ekibinizin indirilenlerini izleme

Ekip lideri olarak, paylaşılan kredi bilgileriniz ile lisanslandırılmış dosyaların tamamı size aittir.

Varsayılan olarak, indirme geçmişi, hesabınızdaki "İndir" sekmesi altında herkesin indirdiklerini gösterir. Her indirme kullanıcıya kimin indirdiğini gösterir. Herkesin ne indirdiğini daha detaylı olarak görmek isterseniz, indirilenleri kullanıcıya göre göre filtreleyerek her kullanıcının tam olarak neyi indirdiğini görebilirsiniz.

Kredi satın alma

Krediyi paylaşmanın temel faydalarından biri de bütçenizi kontrol etmektir. Bu nedenle sadece ekip lideri ekibi için kredi satın alabilir. Aynı zamanda bu, sizin krediniz bittiğinde onların da kredilerinin bittiği anlamına gelir. Daha fazla kredi satın almak için sadece planlar ve fiyatlandırma sayfasına gidin ve ekibiniz için en uygun olan kredi paketini seçin.

Unutmayın, ekip üyeleriniz iStock üzerinden sadece kişisel kullanım için kredi ve abonelik satın alabilirler – kendi kredileri veya abonelikleri ile indirdikleri her şey ekibe değil kendi hesaplarına ait olur. Kendilerine ait kredileri veya abonelikleri varsa, her indirme işleminin sonunda indirmeyi ekip için mi yoksa kendi hesapları için mi yaptıklarını seçmeleri konusunda uyarılırlar, bu yüzden her şey oldukça açıktır.

Lisanslar

Ekip lideri olarak, paylaşılan kredi bilgileriniz ile lisanslandırılmış dosyaların tamamı size aittir. Bu sizin (veya şirketinizin) nihai lisans sahibi olduğunuz anlamına gelir.

Kredi bakiyesini görüntüleyin

Mevcut kredi bakiyenizi görüntülemek için müşteri hesabınızla oturum açın ve gidin. Kredi bakiyeniz "Kredilerim" altında görüntülenecektir.

Ekip Lideriyseniz, hesabınızda oturum açarak ve 'Ekip' sekmesine giderek ya da sağdaki kayar paneli kullanarak ekibinizin mevcut kredi bakiyesini görüntüleyebilirsiniz.

Şifrenizi değiştirme

Şifrenizi düzenli olarak değiştirmelisiniz. İyi bir şifre, kolay hatırlanabilen ve kişisel bilgi (doğum tarihi, telefon numarası v.s.) içermeyen şifredir.

iStock üzerindeki şifreler minimum 8 karakterden oluşmalı ve en az bir harf VE bir rakam içermelidir. Şifreniz e-posta adresinizi veya üye  adınızı içeremez.

Şifrenizi değiştirmek için hesabınızla oturum açın ve gidin. Sayfanın sol tarafından 'Şifreyi değiştir'i seçin.

Şifreyi unuttum

Merak etmeyin, hepimizin başına gelebilir. Parolanızı unutursanız, hesabınızın bağlı olduğu e-posta adresine bir sıfırlama bağlantısı göndereceğiz. Sıfırlama bağlantısı 24 saat geçerlidir.
 
Gelen kutunuzda sıfırlama bağlantısını görmezseniz, lütfen istenmeyen posta klasörünüzü kontrol edin.

Parolanızı sıfırlayın

Galerilerinizin Yönetilmesi

Galeri, en sevdiğiniz dosyaları ileride kullanmak üzere düzenleyip kaydettiğiniz yerdir. Galerilerinizin yönetilmesi ve düzenlenmesiyle ilgili bazı ipuçlarını görebilirsiniz:

Dosyaları bir Galeriye kaydetmenin en kolay yolu arama yaparken kaydetmektir. Aktif galeri kurulumu olduğunda arama sonuçları sayfasından ya da dosyanın detaylı bilgi sayfasından tıklayarak buraya dosyaları ekleyebilirsiniz. Bir dosyayı Galeriye eklemek için sadece görsel üzerindeki artı işaretini arayın ya da video klibinizin altındaki "Galeriye Kaydet" bağlantısına tıklayın.

Sayfanın üst kısmında adınızın yanındaki 'Galeriler' menüsünü kullanarak yeni Galeri oluşturabilir veya davet edildikleriniz de dahil tüm Galerilerinize erişebilirsiniz.

Kopyalayıp paylaşabileceğiniz benzersiz bir URL oluşturmak için "Paylaş" düğmesine tıklayarak başkalarının sizinle işbirliği yapmasını sağlayın.

Galeriler indirdiklerinizin takibini yapmaz. 'Hesabınız' öğesi altında 'İndirilenler' bölümüne giderek indirilenlerinizi görebilirsiniz.

Galeriden toplu indirme

Aktif aboneliğiniz veya hesabınızda krediniz varsa, Galerinizden bir seferde 30 görsele ve illüstrasyona kadar indirebilirsiniz. ‘Tüm ürünleri indir’ öğesine tıklamanız yeterlidir. Bu özellik videolar için çalışmaz; dosya boyutu nedeniyle tek tek indirilmeleri gerekir.

Galeride indirmeye hazır dosyalarınız varsa, dosyayı indirmek üzere detaylı bilgi sayfasına gitmek için her dosyanın küçük görseline tıklayın.

Abonelik ayrıntılarını görüntüleyin

Aboneliğiniz hakkında bilgi mi arıyorsunuz? Abonelik türünüzü, bitiş tarihini ve o ay için kalan indirme sayısını görüntülemek için müşteri hesabınızda oturum açın ve hesap bilgilerini kontrol edin.

Otomatik yenilemeyi açma ya da kapama

Otomatik yenilemeyi açmak ve kapatmak isterseniz, 'Hesabınız' öğesinde 'Abonelik' bölümüne gidin ve otomatik yenilemeyi açıp kapatan düğmeye tıklayın.

Otomatik yenileme kapatıldığında abonelik detaylarınızda listelenen bitiş tarihine kadar aboneliğiniz aktif kalacaktır.

Yenileme tarihinizden önce istediğiniz zaman otomatik yenilemeyi kapatabilirsiniz.

Hesabınızı iptal etme veya devre dışı bırakma

Hesabınızı iptal etmek veya devre dışı bırakmak için lütfen bizimle iletişime geçin.

Hala sorularınız mı var?