Fazendo download
- Download com créditos
- Localizando seus arquivos baixados
- Download com uma assinatura
- Arquivos não disponíveis com sua assinatura
- Downloads não usados da assinatura
- Problemas com downloads
- Repetindo o download
- Reembolso de arquivos baixados
- Download de prévias
- Fazendo download de um Painel
- Download em lote de um Painel
- Preciso de um download menor
- Salvando downloads para o Dropbox
Download com créditos
Caso tenha créditos, entre em sua conta quando quiser baixar um arquivo.
Depois de acessar a página de informações detalhadas de um arquivo (a página exibida ao clicar em uma imagem ou vídeo que você gosta), siga estas etapas simples:
- Escolha o tamanho/resolução de sua imagem ou vídeo
- Clique em “Baixar esta imagem” ou “Baixar este videoclipe”
Caso não tenha créditos o suficiente para baixar o seu arquivo, será necessário comprar mais antes de continuar. - Quando solicitado, clique em “Confirmar download”
- Localize seu vídeo (ele pode estar em sua pasta Downloads, em sua área de trabalho ou no último lugar em que você salvou um arquivo.)
Localizando seus arquivos baixados
Após clicar em "Download", o navegador perguntará se você deseja salvar o arquivo automaticamente. Se o seu navegador não solicitar que você salve o seu arquivo, você não terá ainda feito nenhum download.
Dependendo do navegador e das preferências, o arquivo poderá ser salvo na área de trabalho, em uma pasta específica para downloads ou no local onde você salvou o último arquivo.
- Internet Explorer: geralmente permite que você escolha onde deseja salvar um arquivo. Se você não selecionar uma pasta, o padrão será o último local onde você salvou um arquivo.
- Firefox: salva os arquivos na área de trabalho, salvo especificado de outro modo nas preferências do programa.
- Safari: geralmente envia as imagens para a sua pasta de downloads ou para a área de trabalho. Isso também pode ser definido nas preferências.
- Chrome: salva os arquivos na sua pasta de downloads, salvo se for especificado de outro modo.
Download com uma assinatura
Caso tenha uma assinatura ativa, entre em sua conta quando quiser baixar um arquivo.
Depois de acessar a página de informações detalhadas de um arquivo (a página exibida ao clicar em uma imagem ou vídeo que você gosta), siga estas etapas simples:
- Escolha o tamanho/resolução de sua imagem ou vídeo
- Clique em “Baixar esta imagem” ou “Baixar este videoclipe”
- Quando solicitado, clique em “Confirmar download”
Caso tenha uma assinatura e créditos em sua conta, você precisará escolher como deseja pagar pelo arquivo que está baixando. - Localize seu vídeo (ele pode estar em sua pasta Downloads, em sua área de trabalho ou no último lugar em que você salvou um arquivo.)
Durante a duração ativa da sua assinatura, você pode baixar um arquivo novamente sem custo adicional, a partir de seu histórico de download com assinatura. Depois do término de sua assinatura, você não poderá mais fazer o download das imagens que foram baixadas com a sua assinatura.
Arquivos não disponíveis com sua assinatura
Dica: caso tenha uma assinatura Básica, refine seus resultados de pesquisa para exibir apenas as imagens disponíveis para você. Procure a opção de alternar coleção abaixo da barra de pesquisa em uma página de resultados de pesquisa e selecione “Essentials” para pesquisar apenas imagens disponíveis com uma assinatura Básica.
Downloads não usados da assinatura
Problemas com downloads
Downloads perdidos
Se você não conseguir encontrar seu arquivo, aqui estão algumas dicas:
É sempre possível baixar novamente qualquer arquivo baixado com créditos, sem custo adicional, a partir de seu histórico de download.
Durante a duração ativa da sua assinatura, você pode baixar um arquivo novamente sem custo adicional, a partir de seu histórico de download com assinatura. Depois do término de sua assinatura, você não poderá mais fazer o download das imagens que foram baixadas com a sua assinatura.
Se você não conseguir encontrar seu arquivo baixado ou se estiver experimentando problemas de download, entre em contato conosco com o número do arquivo e nós o ajudaremos.
Arquivo não utilizável (corrompido, borrado, etc.)
Se você baixar um arquivo que não pode ser usado (por estar corrompido, a imagem estar borrada, etc.), basta entrar em contato conosco com o número do arquivo e sua solicitação. Se determinarmos que há problemas técnicos com o arquivo, nós devolveremos os créditos pelo custo do download.
Repetindo o download
É sempre possível baixar novamente qualquer arquivo baixado com créditos, sem custo adicional, a partir de seu histórico de download.
Durante a duração ativa da sua assinatura, você pode baixar um arquivo novamente sem custo adicional, a partir de seu histórico de download com assinatura. Depois do término de sua assinatura, você não poderá mais fazer o download das imagens que foram baixadas com a sua assinatura.
Reembolso de arquivos baixados
A iStock não oferece reembolso ou novos créditos para arquivos baixados. As devoluções de arquivo serão consideradas com base em problemas técnicos relativos ao arquivo, ao exclusivo critério da iStock.
Download de prévias
Se desejar ver como um arquivo específico ficaria no seu projeto, você sempre pode fazer download de uma prévia grátis com marca d'água.
Para fotografias, arte vetorizada e ilustrações, basta ir para a página de informações detalhadas do arquivo para clicar e arrastar a imagem de referência para a sua área de trabalho ou pasta, ou então clique com o botão direito do mouse e salve. Se você precisar de uma prévia maior, faça zoom e salve a imagem.
Se precisar de uma amostra de um arquivo de vídeo, vá para a página de informações detalhadas do arquivo e clique com o botão direito do mouse e salve da visualização do vídeo.
Nota: os bonecos da iStock estão disponíveis para download apenas para uso em teste e amostras, inclusive em bonecas e layouts. Você não tem direitos para usar um arquivo de prévia em nenhum material final, quer seja distribuído ou não. Será necessário trocar a prévia por um arquivo de licença paga para poder usá-la.
Fazendo download de um Painel
Com milhões de arquivos a seu dispor, pode ser difícil controlar os seus favoritos. Foi por esse motivo que criamos os painéis, um lugar para organizar e salvar seus arquivos favoritos para referência futura.
Se houver arquivos em um painel que você deseje baixar, clique em cada uma das miniaturas dos arquivos para ir para a página de informações detalhadas e baixar o arquivo.
Download em lote de um Painel
Preciso de um download menor
Por padrão, a iStock fornece o maior tamanho de imagem disponível quando você faz o download de uma imagem. Se você precisar fazer o download de um tamanho menos para o seu projeto, basta entrar em sua conta, ir para seu histórico de downloads e clicar no ícone de download ao lado do arquivo.
Salvando downloads para o Dropbox
Se você tiver uma conta no Dropbox, você pode salvar seus downloads do iStock diretamente para seu Dropbox.
Configurando
Para começar a salvar seus downloads para o Dropbox, basta ir para Aplicativos em sua conta e clicar em 'Conectar'. Você será direcionado para se inscrever em sua conta Dropbox para dar permissão à iStock para salvar arquivos. Depois que você nos der a permissão, poderemos salvar seus downloads em uma pasta em seu Dropbox.
Salvando seus downloads para o Dropbox
Todos os arquivos que você baixar, a partir do dia em que você configurara o Dropbox, serão salvos para a pasta iStock by Getty Images. Como isso acontece na retaguarda, seu download pode não aparecer imediatamente - mas acredite, eles estão vindo. Se faltar espaço em seu Dropbox, não poderemos salvar mais nenhum download até que você libere mais espaço.
Desconectando
Para comparar de salvar seus downloads para o Dropbox, basta ir para Aplicativos em sua conta e clicar em "Desconectar". Pode demorar alguns minutos até que sua conta seja totalmente desconectada, mas depois de concluído, você continuará a ter acesso a todos os seus arquivos que foram salvos, mas nós não poderemos mais acessar sua Dropbox.
