Fazendo download


Download com créditos

É necessário ter créditos na sua conta para fazer o download de arquivos com Créditos da iStock. Se você não tiver créditos o suficiente para fazer o download de seu arquivo, será necessário comprar mais créditos antes de continuar.

Quando você tiver créditos suficientes em sua conta para cobrir o custo do download, basta ir para a página de informações detalhadas do arquivo para fazer o download do arquivo.

Será solicitado que você confirme seu download. Depois que você confirmar, seu download será iniciado. Dependendo do navegador e das preferências, seu arquivo poderá ser salvo na área de trabalho, em uma pasta específica para downloads ou no local onde você salvou o último arquivo.

Observe que: É sempre possível baixar novamente qualquer arquivo baixado com créditos, sem custo adicional, a partir de seu histórico de download.

Localizando seus arquivos baixados

Após clicar em "Download", o navegador perguntará se você deseja salvar o arquivo automaticamente. Se o seu navegador não solicitar que você salve o seu arquivo, você não terá ainda feito nenhum download.

Dependendo do navegador e das preferências, o arquivo poderá ser salvo na área de trabalho, em uma pasta específica para downloads ou no local onde você salvou o último arquivo.

  • Internet Explorer: geralmente permite que você escolha onde deseja salvar um arquivo. Se você não selecionar uma pasta, o padrão será o último local onde você salvou um arquivo.
  • Firefox: salva os arquivos na área de trabalho, salvo especificado de outro modo nas preferências do programa.
  • Safari: geralmente envia as imagens para a sua pasta de downloads ou para a área de trabalho. Isso também pode ser definido nas preferências.
  • Chrome: salva os arquivos na sua pasta de downloads, salvo se for especificado de outro modo.

Download com uma assinatura

Para baixar arquivos utilizando uma assinatura, você precisa ter um plano de assinatura ativo em sua conta.

Se tiver uma assinatura, você pode refinar seus resultados de busca para que sejam exibidas apenas as imagens disponíveis na sua assinatura utilizando a opção de coleção na parte superior da página dos resultados de busca. Selecione "Essentials" para procurar apenas as imagens disponíveis com nossa assinatura Essentials. Selecione "Tudo" para ver todas as imagens disponíveis com a nossa Assinatura Signature. Lembre-se que arquivos de vídeo não estão disponíveis com nenhuma das duas assinaturas.

Se o arquivo estiver disponível para download com a sua assinatura, você verá uma notificação acima do botão "Download" informando que está "Incluído em sua assinatura".

Depois que você clicar em "Download", será solicitado que você confirme seu download. Depois que você confirmar, seu download será iniciado. Dependendo do navegador e das preferências, seu arquivo poderá ser salvo na área de trabalho, em uma pasta específica para downloads ou no local onde você salvou o último arquivo.

Observe que: Durante a duração ativa da sua assinatura, você poderá fazer o download novamente de um arquivo sem custo adicional, a partir de seu histórico de download de assinatura de imagem. Depois do término de sua assinatura, você não poderá mais fazer o download das imagens que foram baixadas com a sua assinatura.

Downloads não usados da assinatura

Sua assinatura lhe dá acesso a um número definido de downloads todos os meses. Você pode acumular até 250 downloads não utilizados de um mês para o outro durante sua assinatura anual ou se tiver uma assinatura com renovação automática ativada. Se a renovação automática estiver desativada após o término da sua assinatura, você perderá todos os downloads acumulados.

Problemas com downloads

Downloads perdidos

Se você não conseguir encontrar seu arquivo, aqui estão algumas dicas:

É sempre possível baixar novamente qualquer arquivo baixado com créditos, sem custo adicional, a partir de seu histórico de download.

Durante a duração ativa da sua assinatura, você poderá fazer o download novamente de um arquivo sem custo adicional, a partir de seu histórico de download de assinatura de imagem. Depois do término de sua assinatura, você não poderá mais fazer o download das imagens que foram baixadas com a sua assinatura.

Se você não conseguir encontrar seu arquivo baixado ou se estiver experimentando problemas de download, entre em contato conosco com o número do arquivo e nós o ajudaremos.

Arquivo não utilizável (corrompido, borrado, etc.)

Se você baixar um arquivo que não pode ser usado (por estar corrompido, a imagem estar borrada, etc.), basta entrar em contato conosco com o número do arquivo e sua solicitação. Se determinarmos que há problemas técnicos com o arquivo, nós devolveremos os créditos pelo custo do download.

Repetindo o download

É sempre possível baixar novamente qualquer arquivo baixado com créditos, sem custo adicional, a partir de seu histórico de download.

Durante a duração ativa da sua assinatura, você poderá fazer o download novamente de um arquivo sem custo adicional, a partir de seu histórico de download de assinatura de imagem. Depois do término de sua assinatura, você não poderá mais fazer o download das imagens que foram baixadas com a sua assinatura.

Reembolso de arquivos baixados

A iStock não oferece reembolso ou novos créditos para arquivos baixados. As devoluções de arquivo serão consideradas com base em problemas técnicos relativos ao arquivo, ao exclusivo critério da iStock.

Download de prévias

Se desejar ver como um arquivo específico ficaria no seu projeto, você sempre pode fazer download de uma prévia grátis com marca d'água.

Para fotografias, arte vetorizada e ilustrações, basta ir para a página de informações detalhadas do arquivo para clicar e arrastar a imagem de referência para a sua área de trabalho ou pasta, ou então clique com o botão direito do mouse e salve. Se você precisar de uma prévia maior, faça zoom e salve a imagem.

Se precisar de uma amostra de um arquivo de vídeo, vá para a página de informações detalhadas do arquivo e clique com o botão direito do mouse e salve da visualização do vídeo.

Nota: os bonecos da iStock estão disponíveis para download apenas para uso em teste e amostras, inclusive em bonecas e layouts. Você não tem direitos para usar um arquivo de prévia em nenhum material final, quer seja distribuído ou não. Será necessário trocar a prévia por um arquivo de licença paga para poder usá-la.

Fazendo download de um Painel

Com milhões de arquivos a seu dispor, pode ser difícil controlar os seus favoritos. Foi por esse motivo que criamos os painéis, um lugar para organizar e salvar seus arquivos favoritos para referência futura.

Se houver arquivos em um painel que você deseje baixar, clique em cada uma das miniaturas dos arquivos para ir para a página de informações detalhadas e baixar o arquivo.

Download em lote de um Painel

Se você tiver uma assinatura ativa ou créditos em sua conta, poderá fazer o download simultâneo de até 30 imagens e ilustrações do seu Painel. Basta clicar em “Baixar todos os itens” para fazer o download. Esse recurso não funcionará para vídeos, que devem ser baixados individualmente devido ao tamanho do arquivo.

Preciso de um download menor

Por padrão, a iStock fornece o maior tamanho de imagem disponível quando você faz o download de uma imagem. Se você precisar fazer o download de um tamanho menos para o seu projeto, basta entrar em sua conta, ir para seu histórico de downloads e clicar no ícone de dawnload ao lado do arquivo.

Salvando downloads para o Dropbox

Se você tiver uma conta no Dropbox, você pode salvar seus downloads do iStock diretamente para seu Dropbox.

Configurando

Para começar a salvar seus downloads para o Dropbox, basta ir para Aplicativos em sua conta e clicar em 'Conectar'. Você será direcionado para se inscrever em sua conta Dropbox para dar permissão à iStock para salvar arquivos. Depois que você nos der a permissão, poderemos salvar seus downloads em uma pasta em seu Dropbox.

Salvando seus downloads para o Dropbox

Todos os arquivos que você baixar, a partir do dia em que você configurara o Dropbox, serão salvos para a pasta iStock by Getty Images. Como isso acontece na retaguarda, seu download pode não aparecer imediatamente - mas acredite, eles estão vindo. Se faltar espaço em seu Dropbox, não poderemos salvar mais nenhum download até que você libere mais espaço.

Desconectando

Para comparar de salvar seus downloads para o Dropbox, basta ir para Aplicativos em sua conta e clicar em "Desconectar". Pode demorar alguns minutos até que sua conta seja totalmente desconectada, mas depois de concluído, você continuará a ter acesso a todos os seus arquivos que foram salvos, mas nós não poderemos mais acessar sua Dropbox.


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